Noom(ヌーム)の解約・退会方法！無料期間中の解約手順や注意点を解説！

Noom（ヌーム）はAIによる分析とトレーナーからの助言を組み合わせることで、効率的にダイエットができるようにするということで、話題を集めていた月額課金で利用するアプリです。

しかし、Noomが必要なくなったから、ヌームは自分に合わないからといった理由でNoomを解約して退会したいと思っても、解約方法がわからないということでトラブルが口コミや評判で急増しています。この記事ではNoomを解約して退会する方法について詳しく見ていきましょう。

ここ最近、ヌームの口コミや評判がとても悪くなっています。どうやらNoomのアプリの内容や、ダイエット方法についての口コミや評判はそれほど悪くはなさそうです。Noomも合う人には合って、ダイエット効果も期待できるという口コミや評判も多いアプリです。

しかし、口コミや評判でのNoomの低評価が増えている原因には、Noomでの解約トラブルが相次いでいることがあるようです。こちらでは、口コミや評判から見える、Noomの解約トラブルについてみていきましょう。

Noomの無料体験の申し込み方法は、iPhoneやAndroidのNoomのスマホアプリから申し込む方法と、ヌームのWebサイトから申し込む方法があります。Webから申し込んだ場合の解約方法は、カスタマーサポートでメールで解約を申し出なければいけません。

Noomのサイトのシステムとして即解約できない仕組みになっている上に、メールの返信が遅くてNoomのスタッフの誠意を感じられないということで、口コミや評判が悪くなっている面があります。

Noomの解約トラブルには、スマホアプリで申し込んだ場合の解約方法がわかりにくいという口コミや評判もたくさんあります。ヌームにはNoom専用のスマホアプリがありますが、iPhoneやAndroidの場合には、月額課金のスマホアプリの解約は、Noomのアプリからはできません。

アプリで申し込んだ場合の解約方法の丁寧な説明がないという点も、口コミでの評判を悪くしている原因になっています。

NoomをWebサイトから解約したいと思って、Noomのカスタマーサポートで解約の申し出のメールを送ったのに、引き落とし日を過ぎてから解約の手続きをされた、という口コミや評判もあります。

翌月分の引き落としがされないように、日数に十分な余裕をもって解約の申し出をしたはずなのに、翌月分の引き落としを待ってから解約されてしまったということで、口コミや評判には怒りの声が多く上がっています。

Noomの口コミや評判には、WEBサイトからの申し込みで、引き落とし日前に解約手続き完了のメールをもらっていたはずなのに、なぜか料金を引き落とされた、という声もあります。退会処理が完了しているはずなのに、料金を引き落とされた場合には、返金をしてもらえたということですが、Noomの事務処理への不安の声が多く上がっています。

Noomの解約方法がよくわからないという声が多く上がっていますが、手順をしっかりと覚えればNoomの解約手続きはそれほど難しいものではありません。こちらではNoomの解約手続きをわかりやすく解説します。

NoomにWebサイトから申し込みをした場合には、カスタマーサポートへ直接連絡をしましょう。Noomの解約のためのカスタマーサポートへの連絡のためのお問い合わせフォームのURLはこちらです。

万が一、カスタマーサポートへ連絡したいのに、お問い合わせフォームが開かないときには、直接、Noomのカスタマーサポートにメールで解約の申し出を送ることもできます。Noomに直接メールを送るときには、こちらのメールアドレスへメールを送ってください。

programsupport-ja@noom.com

お問い合わせフォームからでも、直接メールを送った場合でも必ず登録した時に入力した自分のメールアドレスと、登録後に発行されたアクセスコードを正しく入力してください。メールアドレスとアクセスコードが間違っていると、登録情報をNoomのカスタマーサポートが確認できずに、解約手続きを進めることができません。注意しましょう

iPhoneアプリからNoomを申し込んだ場合には、Noomのアプリではなく、iPhoneの設定アプリからApple IDでのサブスクリプションの解約の手続きを行う必要があります。まずはiPhoneの「設定」を開いて一番上に表示されているユーザー名をタップしましょう。