Kindleのキャンセル方法！本を間違えて1-Click購入した際の返金は7日以内に！

Amazonが提供している電子書籍サービス「Kindle」では、「1-Click購入ボタン」をクリック・タップするだけで簡単に電子書籍や本を購入することができます。しかし、その便利さには商品のを間違って購入してしまうというリスクが潜んでいます。

Kindleの「1-Click購入ボタン」で間違って商品を購入してしまった人は、本記事を読んで機キャンセル方法・返金手続きの方法を確認しておきましょう。

Kindleで間違った本や電子書籍を購入しても、注文をキャンセルして返金してもらうことは可能ですが、キャンセル手続きは本や電子書籍を購入してから7日以内に行う必要があるので注意してください。購入してから8日以上経過している場合は、キャンセル・返金はされないので覚えておきましょう。

本章ではKindleで間違って購入した本や電子書籍をキャンセルする方法を紹介します。Kindleで間違って注文した本や電子書籍のキャンセルは、Amazon公式ホームページから実行する必要があります。スマートフォン・パソコンのブラウザを使ってキャンセルの手続きをしてください。

Kindleで間違って本を購入した場合の返品方法と手順を紹介します。Kindleで間違って本を購入した場合の返品手順は下記のステップを行ってください。

・Amazon返品手順1.「Amazonカスタマーサービス」にアクセスする
・Amazon返品手順2.「お問い合わせ種類」「内容」「方法」を選択する
・Amazon返品手順3.返却理由やその他情報を入力する
・Amazon返品手順4.間違って購入したKindle本を郵送で返却する

上記それぞれの返品までのプロセスを画像付きで紹介していきます。間違って本を購入してしまった人は、本章で紹介する解説を読み進めながら、実際にAmazonに返品手続きをしてください。

Amazonの「カスタマーサービス」ページから「お問い合わせフォーム」に進みます。上記のリンク先にアクセスして「お問い合わせフォーム」アイコンをクリック・タップしてください。

Amazonのログイン画面が表示されます。Kindleから本を購入した時に利用した「Amazonアカウント」と「パスワード」を入力して「ログイン」をクリック・タップしてください。

Amazonアカウントでログイン手続きが完了すると、上の画面が表示されます。ここでは、「お問い合わせの種類を選択してください」の項目から「デジタルコンテンツ、Kindle本、ビデオ、音楽など」を選択します。

続いて「お問い合わせ内容を選択してください」の項目で「Kindle電子書籍」と選択して「Kindle本の返品」を選択します。

これまでの手順で購入したKindle本や電子書籍がメニューに表示されない場合は、「お問い合わせの種類を選択してください」の項目から「注文について」を選択します。

注文済みのKindle本・電子書籍が表示されるのでチェック項目にチェックを入れて、「お問い合わせ内容」＞「Kindle本」または「Kindle電子書籍」を選択し、「Kindle本の返却」を選択してください。

続いてAmazonカスタマーサービスチームへの問い合わせ方法を選択します。カスタマーサービスへの連絡・問い合わせ方法は「電話」「メール」「チャット」の、3つのオプションがあります。「おすすめのお問い合わせ方法」項目では、最も早くAmazonカスタマーサービスチームへ繋がる方法が表示されています。

各問い合わせ方法「電話」「メール」「チャット」部分には、カスタマーサービスチームへつなぐことができる待ち時間が表示されているので、参考にしてください。

「電話」でカスタマーサービスに連絡する場合は、上記の画面が表示されるので「電話番号」を入力して「今すぐ電話がほしい」をクリック・タップしてください。Amazonカスタマーサービスから電話がくるので、1-Clickで注文・購入した本をキャンセル・返金したいという旨と、その理由をカスタマーサービスチームに伝えてください。

また、お急ぎの場合は「共通の電話番号」リンクをクリックして、直接Amazonのカスタマーサービスにこちらから連絡することも可能です。