iPhone写真・動画のビックリマークが消えない！表示の消し方や対処法を解説！

iPhoneの写真アプリを起動して過去の写真を見ようとしても、写真の右下に「ビックリマーク」が表示されて、写真を閲覧できない場合があります。この「ビックリマーク」の意味や、ビックリマークの対処方法はあまり知られていません。本記事冒頭の本章では、iPhoneの写真に表示される「ビックリマーク」に原因から紹介します。

iPhoneの写真右下に「ビックリマーク」が表示されるのは、iPhoneでiCloud写真と同期しているときに発生するエラーメッセージです。

iCloud写真を有効化することで、iPhoneで撮影した写真をデバイスに保存するのではなく、iCloud写真に保存されるということになります。iCloudに写真を保存しても、写真アプリ内には写真の劣化版のデータが保存され、サムネイル一覧にも写真や画像が表示されます。

「ビックリマーク」の意味は、iCloudに保存されている写真データや画像データが、何らかのエラーが原因でiCloudから写真データをiPhoneにダウンロードできないというメッセージとなります。

iPhoneの写真から「ビックリマーク」が表示される原因を紹介しました。どうしてもビックリマークを写真上からが消せない場合は、下記の原因が考えられます。

・【ビックリマークエラーが消えない・写真や動画が見れない原因1】通信環境が悪いためダウンロードできない
・【ビックリマークエラーが消えない・写真や動画が見れない原因2】iCloud写真の設定が正しくないためダウンロードできない
・【ビックリマークが消えない・写真や動画が見れない原因3】写真の同期設定によりダウンローできない
・【ビックリマークエラーが消えない・写真や動画が見れない原因4】iPhone・iCloudがストレージ容量不足ためダウンロードできない
・【ビックリマークエラーが消えない・写真や動画が見れない原因5】写真アプリの不具合が原因
・【ビックリマークエラーが消えない・写真や動画が見れない原因6】iPhoneの低消費電力モードが原因

上記6つの原因の対処方法を次の章から詳しく解説していきます。iPhoneの写真からビックリマークを消せずに困っている人、ビックリマーク以外にも写真や動画が見れなくて困っている人は、対処方法を1つずつ実行することで、ビックリマークを消し、ビックリマークのエラーを解消することができるので試してみてください。

iPhoneにある写真からビックリマークが消せない場合の原因として考えられる「通信環境問題」の原因と対処法を紹介します。

iPhoneのインターネット通信環境やWi-Fi環境の接続が不安定な場合、iCloudからiPhoneの写真データを受信することができません。こういった状況の場合は、iPhoneの写真上にビックリマークが表示されています。この場合は下記の2つの対処法を実行してください。

・【対処法その1】インターネットを再接続する
・【対処法その2】携帯キャリア回線を利用している場合はWi-Fi接続を利用する

上記それぞれのビックリマークを消す対処法を順番に紹介していきます。

インターネットに接続できているかを確認してください。iPhoneを利用していると、稀にiPhoneの携帯キャリア回線が何らかのエラーで利用できない場合があります。この場合は、iPhoneの「機内モード」のONとOFFを何度か切り替えてみてください。iPhoneの「機内モード」切り替えは、「コントロールセンター」から実行すると便利です。

携帯キャリア回線の接続を確認したら、iPhoneの写真をチェックしてビックリマークが表示されるか確認します。引き続きiPhoneの写真上にビックリマークが表示されている場合は、Wi-Fi接続を実行してください。携帯キャリアのプランでパケット利用制限のあるプランの場合は、すでにパケット通信量が上限に達している可能性もあります。

Wi-Fi接続環境に移動し、Wi-Fiを接続してからiPhoneの写真アプリを開いて、写真上にビックリマークが表示されていないか確認してみてください。ビックリマークエラーが非表示になっている場合は、’自動で写真・動画ファイルがiCloudからiPhoneにダウンロードされたということになります。

インターネット回線、Wi-Fi回線を利用しても、引き続きビックリマークが表示される場合は、次の章の対処法に進んでください。

iPhoneの写真に表示されるビックリマークの原因と対処法【iCloudの設定編】を紹介します。前の章で紹介したインターネット環境の問題を確認しても、引き継きiPhoneの写真にビックリマークエラーが表示される場合、iCloudの設定に何らかのエラーが発生していると考えられます。