ビジネスチャットにおすすめの無料ツールを比較！社内SNS導入のメリットも解説！

この記事では、仕事の効率化が期待できるビジネスチャットと社内SNSについて特集を進めていきます。日本でも多くの会社でビジネスチャットや社内SNSを導入しています。ビジネスチャットと社内SNSという言葉をまだ聞いたことが無いという方ももちろんいますので、本題に入る前に、ビジネスチャットと社内SNSについて役割を簡単に紹介しておきます。

まずはビジネスチャットについて説明します。ビジネスチャットというのはアカウントを社内のメンバーで取得してそれぞれがメッセージなどを送信することで会話ができる仕組みのことです。つまり、社内で直接会話しなくても情報をすぐに共有できる手段として役立ちます。パソコンやスマホのブラウザから簡単にビジネスチャットを使えます。

パソコンやスマホのブラウザを使って、ログインすることで簡単に社内のメンバーとチャットができるというのがビジネスチャットになります。実は同じビジネスチャットでも、スマホのアプリを提供しているビジネスチャットもありますので、より便利にコミュニケーションが取れます。ブラウザやPCのソフトだけでなくアプリもあると覚えておいてください。

ビジネスチャットとはどのようなものかを簡単に説明しました。次に社内SNSについて簡単に説明しておきます。社内SNSというのは、そのままの意味になりますが会社のメンバーで使用するSNSになります。ビジネスチャットとは違い、より様々な用途で使えるのが特徴でもあります。チャット以外の機能に関しては以下で紹介しておきます。

ビジネスチャットと、社内SNSの機能の違いになりますが、ビジネスチャットは様々な方とのコミュニケーションが可能なツールになります。それに対して社内SNSというのは、あくまでも社内のメンバーに限定して情報共有をはかるためのアプリになります。ビジネスチャットは社内SNSと比較すると、割とオープンな使用ができるツールです。

ここまで、ビジネスチャットと社内SNSとはどのようなツールであるのかを解説してきました。どちらもコミュニケーションをとるためのツールやアプリであることは間違いありません。社内SNSはビジネスチャットよりも内輪の色が強いツールです。会社で導入される可能性も大きくなっていますので、是非この際に覚えておいてください。

ビジネスチャットと社内SNSのツールの違いについて簡単に理解できましたら、次のセクションに進みましょう。ここからは、ビジネスチャットを選ぶポイントについて解説していきます。ビジネスチャットは、日本でもかなりの数が誕生しています。数あるビジネスチャットからどのようにして適切なツールを選べばよいのかということを参考にしてください。

ビジネスチャットを選ぶ際のポイントとして最初に紹介するのがビジネスチャットの導入コストです。ビジネスチャットは月額や年額などを支払うことでツールを利用するというのが一般的です。ビジネスチャットを利用する中で必要な機能が入っている以外にそれぞれの特徴的なサービスが利用できます。どの程度の規模のものかを事前に決めておきましょう。

数ある中からビジネスチャットを選ぶ際のポイントとして次に紹介するのが、必要な機能についてです。ビジネスチャットは、コミュニケーションツールです。そのためチャットなどの基本的な機能は当たり前のように利用可能です。その他にサービス内容をしっかりとチェックしてどのような機能が使えるのか、必要なのかをあらかじめ見ておきましょう。

ビジネスチャットを選ぶ際のポイントとして次に挙げられるのが、カスタマイズ性です。ビジネスチャットを導入する企業は様々な業種があります。そのため用途もそれぞれ違います。ツールでどこまでカスタマイズできるのか事前に比較しておくことが大切です。おすすめのものでもそれぞれ会社によって、不便なものももちろんあります。

ビジネスチャットを選ぶ際のポイントとして、次に挙げられるのがツールのセキュリティ性能です。社内だけでなく様々な方とチャットをすることが想定されるのがビジネスチャットです。そのため意図しないチャット内容の流出や個人情報の漏洩はなんとしても避けたいところです。経営に関わる内容のため、セキュリティの高いものを選んでいきましょう。