Amazonの注文履歴を削除するにはアカウント閉鎖しかない？注意点や解決方法を解説

Amazonで商品を購入すると、注文履歴が残ります。人によっては他人や家族に見られたくない商品を買ったから注文履歴には残したくない、なんとなく恥ずかしいから削除したいと考える人もいるでしょう。注文履歴の消し方が気になるところでしょう。そもそもAmazonの注文履歴は削除することができるのでしょうか。この疑問に答えていきます。

その質問に答える前に、まずはAmazonの注文・購入履歴を確認する方法をおさらいしておきましょう。既にご存知の人は次に進みましょう。AmazonのWebサイトを開いて画面右上の『注文履歴』をクリックしましょう。ログイン画面が表示されたら、メールアドレスとパスワードを入力してログインしましょう。

過去半年間の注文履歴が表示されます。ここで注文・購入履歴を確認しましょう。

「Amazonの注文履歴は削除することができるのか」に対する答えですが、残念ながら削除できません。一覧から非表示にすることはできますが、完全に消去することはできないのです。消し方を知りたかった人は非常にショックでしょう。もし、どうしても消去したい場合はAmazonのアカウントを閉鎖するしかありません。

Amazonで注文履歴を削除できない理由はユーザーとのトラブルの発生を未然に防ぐためと考えられます。注文履歴を削除できた場合、ユーザー側の端末からは見えなくなるので注文していない風に見えますが、Amazon側では購入履歴が残っているため、両者の認識に相違が生まれてしまいます。トラブルを避けるために削除できない仕様なのです。

上でも少し触れましたが、何が何でもAmazonの注文履歴を消す場合はAmazonのアカウントを閉鎖するしか道はありません。閉鎖してもまたアカウントを作り直して再登録すればいいのです。アカウントの消し方や消す際の注意点、再登録の可否について説明します。

アカウントを閉鎖する前に以下の注意点をよく確認しておきましょう。

• Amazonギフト券・Amazonポイントを作り直したアカウントへ移行できない
• 購入済み商品は返品できない
• デジタルコンテンツがダウンロードできなくなる
• アマゾンアフィリエイトも閉鎖される

アカウントを作り直して再登録することは可能です。ただし、規約に違反して強制退去された場合を除きます。自分の意志で消す場合は特に問題なく再登録できますので、注意点を踏まえたうえで消去して作り直したいという場合は、次の「アカウントの消し方」に進みましょう。

アカウントの消し方を紹介していきます。AmazonのWebサイトを開いて画面右上の『ヘルプ』をクリックしましょう。

ヘルプ&カスタマーサービス画面が表示されます。画面を下にスクロールして『登録情報の管理』、『アカウントを閉じる』の順にクリックしましょう。

『カスタマーサービスに連絡』をクリックしましょう。

ステップ1のお問い合わせの種類の欄では『その他』をクリックしましょう。ステップ2のお問い合わせ内容では『アカウントの確認・変更・閉鎖』をクリックしましょう。ステップ3のお問い合わせ方法ではチャットか電話か好きな方を選んで、Amazonアカウントを閉鎖する旨を伝えましょう。