Amazonの予約注文が勝手にキャンセルされた！商品が届かない原因を解説！

Amazonの予約商品が勝手にキャンセルされた経験はありませんか？通常は予約が完了したら後は商品の発送を待てばいいのですが、状況によってはAmazonの側で予約商品の注文依頼受付を取り下げて、勝手にキャンセルされるケースがあるようです。Amazonの予約商品の勝手なキャンセルが起こる事例の詳細について紹介していきます。

勝手に注文をキャンセルされるといっても、何も連絡なしにそうなるわけではありません。キャンセルした旨の内容がかかれたメールがAmazonから届きます。メール本文にキャンセル理由が載っている場合もあれば、詳細は事業者に問い合わせるよう書かれたものもあります。考えられる理由については後述します。

勝手に商品がキャンセルされた旨のメールが来るタイミングは大体支払いの前です。メールが来なくて支払いが完了したら、もうキャンセルされることはないと安心してしまうかもしれませんが、実は支払い前だけでなく、支払い後にも懸念事項はあります。それはいつまでたっても注文した商品が届かない、という事態です。

Amazonで注文した商品が永遠に届かない現象をkonozamaといいます。「Amazonで注文すればOKと信じていたのに、いつまでたっても商品が来ない。」というのが語源で、「Amazon」と「OK」を足して反対から読むと「konozama」になるからだそうです。Amazonを信じていたのにこのザマだ、というユーモアあふれる語源です。

結局、Amazonの予約注文が勝手にキャンセルされた原因は何なのでしょうか。考えられる原因は2つありますので、それぞれ紹介していきます。

原因の一つとして、入荷見込み以上の予約を受けていることが考えられます。つまり、予約数が本来の入荷見込みのキャパシティーを超えてしまっているため、キャンセルせざるを得なかったということです。通常なら入荷見込み数に達した時点で予約受付は終了しないといけません。

在庫の確保ができていないことも原因として考えられます。単純にAmazonで管理している商品の在庫が足りていないため、キャンセルに至ったのかもしれません。Amazonはキャンセルする理由の細かい部分については言及していまいため詳細は謎ですが、ユーザーのことを考えるなら在庫の確保等の管理体制をみなした方が良いでしょう。

Amazonの予約がキャンセルされると予定が狂ったり、別途手間がかかったりして非常に面倒です。ではAmazonの予約がキャンセルされないためにはどうしたらいいのでしょうか。対策を紹介します。

人気商品では予約が勝手にキャンセルされたり、konozamaが起きたりしやすいようなので、予約商品や新商品の中で、特に人気商品の購入は避けた方が無難です。リスクを回避するためには、人気商品についてはAmazon以外での購入を検討してみましょう。

普段Amazonで購入した商品について悪意のあるキャンセルをしていると、アカウント停止の恐れも十分あります。注文ミスやその他の理由で何回かキャンセルする分には問題ないでしょうが、何度も繰り返したり悪意を持ってキャンセルするのは絶対やめましょう。勝手なキャンセル、konozamaどころか、買い物自体ができなくなってしまいます。

注文意思がないのに注文して意図的に大量にキャンセルしたり、Amazon側の業務に著しく支障をきたす恐れがあると判断されたら、Amazonアカウントは停止されます。アカウントを新規に作り直したとしても、Amazonに見つかった場合はまた停止されますので注意しましょう。

Amazonで予約注文する際は、在庫が確保できていない等の理由で勝手に注文がキャンセルされたり、支払い後も商品が永遠と届かないこともありますので、人気商品の購入は別で行う等の対策を講じましょう。