Amazonの注文履歴を削除するにはアカウント閉鎖しかない？注意点や解決方法を解説

Amazonで商品を購入すると、注文履歴が残ります。人によっては他人や家族に見られたくない商品を買ったから注文履歴には残したくない、なんとなく恥ずかしいから削除したいと考える人もいるでしょう。注文履歴の消し方が気になるところでしょう。そもそもAmazonの注文履歴は削除することができるのでしょうか。この疑問に答えていきます。

その質問に答える前に、まずはAmazonの注文・購入履歴を確認する方法をおさらいしておきましょう。既にご存知の人は次に進みましょう。AmazonのWebサイトを開いて画面右上の『注文履歴』をクリックしましょう。ログイン画面が表示されたら、メールアドレスとパスワードを入力してログインしましょう。

過去半年間の注文履歴が表示されます。ここで注文・購入履歴を確認しましょう。

「Amazonの注文履歴は削除することができるのか」に対する答えですが、残念ながら削除できません。一覧から非表示にすることはできますが、完全に消去することはできないのです。消し方を知りたかった人は非常にショックでしょう。もし、どうしても消去したい場合はAmazonのアカウントを閉鎖するしかありません。

Amazonで注文履歴を削除できない理由はユーザーとのトラブルの発生を未然に防ぐためと考えられます。注文履歴を削除できた場合、ユーザー側の端末からは見えなくなるので注文していない風に見えますが、Amazon側では購入履歴が残っているため、両者の認識に相違が生まれてしまいます。トラブルを避けるために削除できない仕様なのです。

上でも少し触れましたが、何が何でもAmazonの注文履歴を消す場合はAmazonのアカウントを閉鎖するしか道はありません。閉鎖してもまたアカウントを作り直して再登録すればいいのです。アカウントの消し方や消す際の注意点、再登録の可否について説明します。

アカウントを閉鎖する前に以下の注意点をよく確認しておきましょう。

• Amazonギフト券・Amazonポイントを作り直したアカウントへ移行できない
• 購入済み商品は返品できない
• デジタルコンテンツがダウンロードできなくなる
• アマゾンアフィリエイトも閉鎖される

アカウントを作り直して再登録することは可能です。ただし、規約に違反して強制退去された場合を除きます。自分の意志で消す場合は特に問題なく再登録できますので、注意点を踏まえたうえで消去して作り直したいという場合は、次の「アカウントの消し方」に進みましょう。

アカウントの消し方を紹介していきます。AmazonのWebサイトを開いて画面右上の『ヘルプ』をクリックしましょう。

ヘルプ&カスタマーサービス画面が表示されます。画面を下にスクロールして『登録情報の管理』、『アカウントを閉じる』の順にクリックしましょう。

『カスタマーサービスに連絡』をクリックしましょう。

ステップ1のお問い合わせの種類の欄では『その他』をクリックしましょう。ステップ2のお問い合わせ内容では『アカウントの確認・変更・閉鎖』をクリックしましょう。ステップ3のお問い合わせ方法ではチャットか電話か好きな方を選んで、Amazonアカウントを閉鎖する旨を伝えましょう。

アカウントを消去して作り直しをするのは面倒、Amazonポイントが残っているから消去したくないという人向けに、注文履歴を非表示にする方法を紹介します。ちなみにスマホからは設定変更をしないと注文履歴を非表示にすることはできません。これが少々手間ですので、パソコンから非表示にすることをおすすめします。

スマホから行いたい場合は、以下の手順で設定変更してください。まずAmazonアプリをダウンロードしている場合はアンインストールしておきましょう。SafariでAmazonのWebサイトを開いて画面右上の『注文履歴』をタップしましょう。画面下の共有ボタン（上矢印アイコン）をタップしましょう。続いて『デスクトップ用サイトを表示』をタップします。

これでスマホからでも非表示設定できるようになります。

パソコンか上記の手順で設定したスマホでAmazonの注文履歴を非表示に設定していきます。まず注文履歴のページを開きましょう。注文履歴の件数は『5件』と表示されています。非表示にしたい商品欄の『注文をアーカイブする』をクリックしましょう。ここでは試しに『シュガー・ラッシュ：オンライン（吹替版）』を非表示にしてみます。

『注文を非表示にする』というウィンドウが開きます。『注文をアーカイブする』をクリックしましょう。

注文履歴の画面に戻ります。画面上部に『注文はアーカイブされました』という表記が出ます。注文履歴の件数は1件減って『4件』と表示されています。この手順で注文履歴を非表示にすることができます。100件まで非表示にすることが可能です。

非表示にした注文履歴は驚くほど簡単に閲覧できてしまいます。確認方法は3つあります。1つ目が注文履歴の検索窓で商品名を検索する方法です。非表示に設定しているはずなのに何食わぬ顔をして検索結果に表れます。

2つ目が注文履歴の表示範囲を変更する方法です。画面左上の『過去6カ月間』をクリックすると『過去30日間』、『2019年』と表示範囲を変えることができます。この中の『アーカイブされた注文』をクリックしましょう。非表示にした注文履歴の一覧を確認できます。

3つ目がアカウントサービスの画面で確認する方法です。アカウントサービスの『お買い物設定』メニューの『過去の注文』をクリックしましょう。名前だけ聞くと過去の注文すべて表示されそうですが、非表示にした注文履歴の一覧が表示されます。

一度非表示にした注文履歴を再表示することもできます。再表示させたい注文履歴が一つだけなら検索をかけましょう。複数あるなら表示範囲の変更かアカウントサービス画面から一覧を表示させましょう。次に商品欄の『注文のアーカイブ解除』をクリックしましょう。これで元通り注文履歴に表示されます。

Amazonの注文履歴を消す方法と非表示にする方法を紹介してきましたがいかがでしょうか。注文履歴を消すということはアカウントを消すのと同じです。貯まっていたAmazonポイントやAmazonギフト券はすべて利用できなくなります。別の新しいアカウントを作り直して再登録しても引き継ぎはできないからです。また、非表示機能も完璧とは言えません。

アカウントの消去・再登録や非表示設定を利用する以外の別のいい方法はないのでしょうか。実は1つだけあります。それはAmazonアカウントを別にもう一つ作成する方法です。完全に自分だけが閲覧可能な秘密のアカウントを、今持っているのとは別に作ればいいのです。

別のアカウントを作り直して2つのアカウントを同時並行で運用していけば、注文履歴を誰かに見られる確率は低くなります。例えば家族で1つのアカウントを共有している場合は、自分専用のアカウントを1つ別に作るイメージです。注文履歴が知られたくない商品を購入する際は自分専用アカウントで買うようにしましょう。

別アカウント作成時の注意点としては、アカウントに登録するメールアドレスは重複できないということが挙げられます。つまり同じメールアドレスは使えませんので、今持っているアカウントに登録されているのとは別のアドレスを使いましょう。また、別アカウントの存在が明らかになった時の対策も考えておく必要があります。

Amazonの注文履歴の消し方・非表示設定方法について紹介してきました。注文履歴を完全に消去したいのであれば、アカウント自体を削除して、再登録しなくてはなりません。非表示にするにしても、商品名で検索したりアカウントサービスの画面等から簡単に確認できてしまうので、見られないよう完全に表示しないようにすることは不可能です。

どうしても見られたくない場合は、別のアカウントを作り直す等して注文履歴を見られないよう対策しましょう。Amazonの注文履歴は簡単には消すことはできないということをしっかり覚えておきましょう。