Amazonでは家電や電化製品も購入できますが、故障した時の保証が気になります。実はAmazonで購入した家電にはメーカー保証の他にAmazon独自の延長保証も付けられます。この記事ではAmazonで買ったカメラなどが故障した時の修理の補償について解説します。
Amazonではいろいろなものがお得に買えますが、家電やカメラなどの電化製品も大型家電量販店と同じくらいの値段か、送料なしでもっと安く買える場合もあります。最近では、大型家電量販店とAmazonの価格を比較して購入する人も増えてきました。
家電やカメラなどの電化製品をAmazonで購入するときに気になる点が補償や修理はどうなるのかという点です。家電やカメラなどの電化製品は購入した後で故障して修理が必要になった場合に、店頭で購入したものであれば買ったお店に持っていけば修理してもらえます。
しかし、Amazonの場合には故障した家電やカメラをどこに持っていけば修理してもらえるのかはっきりしません。また、保証自体も付いているのかどうか怪しいと感じている人も少なくありません。
この記事では、Amazonで買ったカメラや家電には保証が付くのかどうか、故障した場合に修理をどのようにお願いすればいいのかということについて見ていきましょう。
まず、通常はどのような電化製品であっても、その家電やカメラを作って販売しているメーカーが、購入した日から1年間のメーカー保証を必ず付けています。
家電やカメラなどの電化製品は、特に初期不良が多いためにどこのメーカーでも通常は1年間のメーカー保証をつけています。Amazonで購入した家電やカメラでも、この1年間のメーカー保証は無料で必ず適用されます。
Amazonでは、1年間のメーカー保証が終了した後でも、万が一家電やカメラが壊れてしまった場合に、無料か格安で修理してもらえる長期の延長保証を購入することも可能です。5年とか10年とかの長期の延長保証を購入することで、メーカー保証が切れてしまっても、長期保証が効いている間は家電やカメラが故障しても安心できます。
Amazonの電化製品の5年などの延長保証は、長期保証プランだけでは自然故障しか修理されないのですが、事故補償プランというものを購入すれば、1回だけですが物損による故障も修理してもらいます。物損というのは、偶然の事故による破損、破裂、火災、落雷、異常電圧、水漏れ、風災、雪災などです。
人為的なミスによる破損や落下、紛失、盗難、改造や加工、ウイルス感染、地震や津波による故障は事故保証に入っていても保証されないので注意しましょう。
Amazonの家電の長期延長保証について詳しく見ていきましょう。
Amazonの家電の長期延長保証の対象となる電化製品は次のカテゴリーに入る商品です。
保証期間の長さは、電化製品の種類によって、2年、3年、5年、10年と決められています。
Amazonの延長保証はなんでも5年付くと思っている人もいるようですが、すべての商品に5年の保証が付くわけではありません。電化製品の種類によって延長保証される期間が次のように決まってきます。
メーカー保証+Amazonの長期延長保証プランの年数 | 電化製品の種類 |
2年 |
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3年 |
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5年 |
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10年 |
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また、保証期間の長さは、1年間のメーカー保証と合わせての長さになります。2年の場合にはAmazonの実質的な長期延長保証は1年間、5年の場合にはAmazonの実質的な長期延長保証は4年間ということです。この点もよく確認しておきましょう。
Amazonで家電の長期延長保証プランをつける方法について解説します。
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