Amazonの返金はいつ？返金方法や遅い時の問い合わせ方法を解説！

この記事ではAmazonに購入した商品を返品した場合の返金方法についてを中心に説明していきます。Amazonでの返品と返金の仕組みについて知っておくことでいざという時に役立ちます。是非参考にしておくことをおすすめします。

Amazonの返品時の返金方法として、支払いの種類別に見ていきましょう。Amazonでは商品の支払いにクレジットカード、現金、携帯の決済、そしてギフト券が利用できるという仕組みになっています。それぞれのシチュエーションごとに解説を進めていきます。

まずはAmazonの商品をクレジットカードで支払った場合の返金に関して説明します。まずはAmazonのページを開き、「購入履歴」を表示してください。「商品の返品・交換」を選択して理由を選びます。最後に「クレジットカード」を指定することで返金できます。

次に、Amazonで現金払いにした場合の返金について解説します。クレジットカードと同じようにAmazonのサイトにアクセスしてください。「注文履歴」から返品した商品を探してください。この場合はAmazonのポイント残高などで返金されます。

次に携帯決済の場合の返金方法になります。携帯決済の場合もクレジットカード現金のやり方と同じ方法で返金申請ができます。携帯決済への返金をすることも可能なのに加えて、Amazonのギフト券としての返金処理も可能です。

Amazonギフト券でAmazonの商品を購入した場合に返品をすることになった場合については返金がそのままAmazonギフト券のポイント残高として返金処理されることになります。購入額と同等の金額がアカウントに返金されます。

次にAmazonポイントを利用して購入した商品を返品した場合についてですが、この場合もAmazonのポイント残高に返金される仕組みになっています。購入前の数字に戻るのみとなります。返金が一番シンプルですので把握しやすいのが特徴です。

次にOkiDokiパートナーポイントを利用してAmazonで買い物をした場合に返品した方の返金方法を説明します。この場合はOkiDokiパートナーポイントにそのまま返金処理される仕組みになっています。購入したお金の額の分ポイントが戻ったかどうかをチェックしてください。

次にAmazonでキャンペーン用のクーポンを利用した場合の返金です。キャンペーンクーポンの割引分の料金は返金されることはありません支払った商品の金額まで返金されるということです。

Amazonのギフトとして受け取った商品の場合についても解説しておきます。大量に余ってしまうようなギフト以外にあまり返品することはありませんが、基本的にはAmazonのギフト券という形での返金が可能です。知識として覚えておいてください。

ここで、返品する場合に返送にかかるお金はどうなるのかということについて説明しておきます。Amazonでの返品で、商品を返送する際には購入者都合の返品は自己負担になります。販売者都合の場合は、当然ながら負担してくれますのでそのまま返品するだけで結構です。自分の都合のみお金が発生すると考えておきましょう。

Amazonで商品を返品した際に返金される仕組みについて、支払い方法別に解説してきました。ここからは、Amazonで返品をした時の返金はいつなのかということについて説明していきます。必ずお金は戻ってきますが、遅い場合も中にはあります。

まずは通常の場合について説明します。この場合は翌日から3日程度で返金される仕組みになっています。Amazonのギフト券や銀行口座を指定している方、それぞれ異なっていますので、シチュエーションごとにいつ返金されるのか誤差があります。そのため遅い時もありますので覚えておいてください。

Amazonの返金システムの中でどの返金が一番早いのかということですが、一番早いのがAmazonのギフト券の残高を指定している場合が一番早くなります。もしすぐにお金が戻ってきてほしいという場合には、Amazonギフト券を指定した上で返金申請を行ってください。これ以外の場合はなかなか返金されない場合もあります。

Amazonギフト券での返金が一番早くなるということでしたが、返金が遅いケースとはどのような場合なのかということについても触れておきます。返金が遅いケースとして以下で2つのケースを紹介しておきます。なかなか返金されない場合は以下に当てはまっている可能性があります。今一度確かめましょう。

返金申請しても、お金がいつまでも戻ってこない場合や遅いケースとして最初に挙げられるのが、代金引換で注文した場合です。代金引換では現金支払いのため手続きや処理に時間がとられます。これによって返金がなかなかされないということになります。

Amazonから返金がいつまでも来ない場合として次に紹介するケースが、銀行振り込みを指定した場合です。この場合は銀行の処理時間が影響します。銀行では休日の処理はあまりされませんので、平日になってからの返金処理になります。金曜日などの申請では週明けになる可能性があります。気を付けましょう。

次にクレジットカードや携帯決済を指定した場合の返金はいつになるのかということを解説していきます。この場合は、クレジットカードや携帯決済では処理の関係で締め日を過ぎてしまうと翌月に反映されることもあります。基本的には契約している内容通りのスケジュールになりますので個別に確認してください。

ここで、Amazonでの返金状況の確認方法を紹介しておきます。なかなか返金されていない場合はどうなっているのかをチェックできます。Amazonのお問い合わせの部分から選択肢にある「返品・交換・返金」を選び、「返金状況の確認」をリストから選択することでいつでもチェックできます。

ここからはAmazonからなかなか返金されない時の対処法について解説していきます。適切な手続きを済ませていれば数日後に支払いがあるはずですが、どうしても現金や残高など返金されない場合は自分から問い合わせするのも1つの手段になります。慌てずに対処していきましょう。

コンビニ・ATM払いでギフト券返金を指定している場合の対処法から説明します。この場合はギフト券は物理的なカードで返送されません。基本的にはメールにギフトコードが記載されて送信されてきますので、受信ボックスを今一度チェックしてみてください。

もしギフトコードが記載されたメールを誤って削除してしまった場合は、Amazonに問い合わせすることで再送信してもらえますので安心してください。

次に、銀行口座の返金の場合になかなか返金されない場合の対処法を紹介します。Amazonのカスタマーサービスに直接連絡することで自分の状況を把握できます。この際に口座番号や個人情報を伝えられるように準備してから連絡してください。

現金での返金などで処理がなかなかされない場合はカスタマーサービスに連絡していきましょう。ここからはカスタマーサービスに問い合わせをする手順について解説します。困っている場合は、以下の方法で連絡して問題を解決していきましょう。

カスタマーサービスに問い合わせるには、上記のリンクからアクセスしてください。問い合わせフォームに詳細を記入してから送信することができます。おすすめの問い合わせ方法は、電話です。下にスクロールすると「電話」というボタンが表示されますのでクリックして進めてください。

Amazonの返金システムと、現金やクレジットカードなど支払い方法別の返金について解説してきました。内容によっては時間がかかる場合もありますが基本的には、返金されます。心配な方はAmazonで返品したらいつ返金されるのかをよくチェックしてから返金指定をしましょう。