2019年10月30日更新
ヤフオク!の出品中・落札後の入札キャンセル方法！注意点や削除できない原因も解説
ヤフオク!に出品中の商品のキャンセルや、商品落札後の入札キャンセル方法を紹介します。ヤフオク!に誤って出品してしまった場合や、落札後にどうしても商品発送できない、または購入できずキャンセルの必要がある場合は、本記事で紹介するキャンセル方法を活用して下さい。
目次
ヤフオクの出品中に落札キャンセルする方法
本記事冒頭の本章では、出品者都合で、ヤフオク!に出品した商品を落札後にキャンセルする方法を紹介します。出品した商品が出品できなくなった、出品していた商品がはそ破損してしまった場合など、出品商品のキャンセル（取り消し）方法を覚えておくと便利です。
出品者側の取り消し方法
| 出品者側都合のキャンセル方法1 | Yahoo! JAPAN IDでヤフオク!にログインします。 |
| 出品者側都合のキャンセル方法2 | マイ・オークションの「出品中」を選択してください。 |
| 出品者側都合のキャンセル方法3 | キャンセルしたい出品中の商品をクリックします。 |
| 出品者側都合のキャンセル方法4 | 「オークションの管理」＞「オークションの取り消し」を 選択してください。 |
| 出品者側都合のキャンセル方法5 | 入札者がいる場合は確認画面が表示されます。 |
| 出品者側都合のキャンセル方法6 | 確認後「取り消す」をクリックしてキャンセルしてください。 |
入札者がいる場合は、「出品取り消し手数料」が発生します。また、複数個の商品を出品している場合、１つでも商品が落札されているとキャンセルができません。「出品取り消し手数料」は下記の通りです。
| 「出品取り消し手数料」 | 550円（税込）/1出品 |
| 自動車・オートバイ > 中古車・新車をキャンセルする場合 自動車・オートバイ > トラック、ダンプ、建設機械 > 車体 をキャンセルする場合 自動車・オートバイ > バス > 車体をキャンセルする場合 自動車・オートバイ > キャンピングカー（車体）をキャンセルする場合 自動車・オートバイ > 部品取り車をキャンセルする場合 |
3,080円 （税込）/1出品 |
その他、出品取り消しの際の注意点・条件は、本記事後半の章【ヤフオクで出品中・落札後にキャンセルする際の注意点】でも詳しく紹介しています。条件によっては、出品取り消し手数料が発生しない場合もあります。下記のYahoo!Japan公式ヘルプサイトでも詳しく解説されているので参考にしてみてください。
ヤフオク!の「フリマ出品」と「オークション出品」の違いについて解説ヤフオクで落札後に入札キャンセルする方法
続いて入札者都合で入札をキャンセルする方法を紹介します。商品落札後に、どうしても商品を購入できなくなってしまった場合は、本章で紹介する手順を覚えておきましょう。
入札者側の取り消し方法
オークションが進行中の場合でも、入札者都合で入札の削除はできません。そのため、出品者に連絡をして、入札削除を依頼する必要があります。落札者次第ですが、入札削除してもらえる可能性があるので、下記の手順を実行してみてください。
| 入札者都合の入札キャンセル方法1 | 入札中の商品ページにアクセスしてください。 |
| 入札者都合の入札キャンセル方法2 | ヤフオク!にログインして「出品者へ質問」を選択します。 |
| 入札者都合の入札キャンセル方法3 | Yahoo!JAPAN ID・入札削除理由を明記してください。 |
※回答不要と明記すると質問内容は公開されません。（落札者が回答すると質問内容が公開されます。）
Yahooかんたん決済後のキャンセル方法
Yahooかんたん決済後のキャンセルは原則できません。Yahooかんたん決済後のキャンセルは出品者と直接やり取りをして、キャンセル・返金手続きをする必要があります。
Yahooかんたん決済画面の「取引ナビ」から出品者へキャンセル理由を明記して問い合わせしてください。なお、「落札者都合」で出品者がキャンセルすると、「非常に悪い」の評価が自動でつけられてしまうので注意してください。
ヤフオク!でおすすめのクレジットカード4選！Yahoo!かんたん決済で手数料は無料！ヤフオクで出品中・落札後にキャンセルする際の注意点
ヤフオクで出品中・落札後にキャンセルする際の注意点をまとめて紹介します。
出品キャンセルする場合
出品キャンセルする場合の注意点から紹介します。
入札者がいる場合は手数料が発生する
前にも述べた通り、入札者がいる場合は手数料が発生します。詳しい条件は下記のリストを参考にしてください。
| 条件1 | すでに入札者がいる場合 |
| 条件2 | 入札者がいたが入札をキャンセル（取り消し）した場合 |
| 条件3 | 最低落札価格に未達でも入札がある場合 |
出品をキャンセルした場合「出品システム利用料」「オプション利用料」を支払っている場合は、返金されないので、こちらも注意しておきましょう。
入札後にキャンセルする場合
入札後にキャンセルする場合の注意点を紹介します。
出品者側に取り消してもらう
前にも述べた通り、一度入札すると入札はキャンセルできません。出品者へ直接質問欄からキャンセル依頼をしますが、必ずしも入札が削除される訳ではないので、入札をする際は十分慎重に入札することが重要です。
入札取り消しができずに落札後に交渉する場合
入札取り消しができずに落札後に交渉する場合の注意点を紹介します。
落札者の都合でのキャンセルは評価が悪くなる
前にも述べましたが、落札者都合の場合、かんたん決済後にキャンセルすると自動で「非常に悪い」評価が付与されます。ヤフオク!の評価は非常に重要です。評価を落とさないためにも、入札は十分注意して行いましょう。
ヤフオク!の自動延長とは？延長あり・なしの違いや安く落札するコツを解説！ヤフオクで落札者を削除できない原因
ヤフオク!では、落札者の管理方法として、落札者を削除することができます。しかし、ヤフオク!で落札者が削除できない場合があるので、原因を見ていきましょう。
| 原因1 | ヤフオク終了から42日間が経過している |
| 原因2 | まとめて取引に同意している |
| 原因3 | オークションが終了していない |
| 原因4 | Yahooかんたん決済での支払いを完了している |
| 原因5 | 補欠落札者を繰り上げした |
| 原因6 | 落札者削除件数の上限に達している |
落札者の削除ができない要因・原因は上記の6つとなります。上記それぞれの原因を個別に詳しく紹介していくので、落札者を削除できずに悩んでいる人は、本章の解説を参考にしてみてください。
ヤフオク終了から42日間が経過
落札日から42日間が経過すると、落札者を削除することができません。落札システム利用料も発生するので、落札者と連絡が取れないなどの事態が発生したら早急に対処して、落札者を削除してしまいましょう。
まとめて取引に同意
「まとめて取引」の同意書にサインしたあとでは、落札者は削除できません。
オークションが終了していない
以下のように、オークションが終了されていない場合は削除できません。
2個以上で出品したオークションで、一部だけを即決価格などで終了日時より早く落札された場合、
すべてのオークションが終了するまで落札者を削除できません。
Yahooかんたん決済での支払いを完了している
落札者が「Yahoo!かんたん決済」を完了した場合は、落札者の削除ができないので注意しましょう。
補欠落札者を繰り上げした
補欠落札者を繰り上げした場合、補欠落札者からの返答を待つか、時間をおいてから落札者削除を実行しましょう。
落札者削除件数の上限
ヤフオク!には１日の落札者の削除人数上限が存在します。何人まで削除できるかは、ヤフオク!から明言されていません。１日に複数の落札者を削除し、その後削除できなくなった場合は、翌日以降に再度落札者削除を実行しましょう。
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本記事では、出品者都合の商品キャンセル方法、及び入札者都合の入札・購入キャンセル方法を個別に紹介しました。入札者は、入札の削除ができない、及び落札後に落札者都合でキャンセルすると自動で「非常に悪い」の評価が付与されるので十分に気をつけて入札してください。
入札者の評価だけでなく、出品者の評価も重要です。お互いに気持ちの良い取り引きをするためにも、しっかりとしたキャンセル方法・入札方法を確認して、快適なヤフオク!ライフを送りましょう。
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