楽天e-NAVIのログイン方法!楽天カードの利用明細や状況が確認できる!

楽天カードの利用者は楽天e-NAVIというマイページを利用できます。楽天e-NAVIへのログイン方法がわからないという声が時々ありますが、ログインするにはどうしたらいいのでしょうか。この記事では楽天e-NAVIへのログイン方とできることについて解説します。

楽天e-NAVIのログイン方法!楽天カードの利用明細や状況が確認できる!のイメージ

目次

  1. 1楽天e-NAVIへログインする方法
  2. 楽天e-NAVIへのログインに必要なIDとパスワードは?
  3. ログインしてみよう!
  4. ログインできないときには?
  5. 2楽天e-NAVIでできること
  6. 楽天カードの会員専用ページ
  7. 3楽天e-NAVIへログイン後に各種手続きをしてみよう
  8. 住所や電話番号の変更方法
  9. 引き落とし口座の変更方法
  10. 明細書の送付先の変更方法
  11. メールマガジンの登録・停止方法
  12. 楽天e-NAVIでは変更できない書面での手続き必須の項目も!
  13. 4楽天e-NAVIへログインしてみよう!

楽天e-NAVIへログインする方法

楽天e-NAVIのログインについて

楽天e-NAVIとは、楽天カードの利用明細を確認や、利用限度額やリボ払いへの変更手続きができるサイトです。楽天カードを作ったけれども、楽天e-NAVIへのログイン方法がわからない方もいらっしゃるため、この記事では楽天e-NAVIへのログイン方法を解説します。

楽天e-NAVIへのログインに必要なIDとパスワードは?

楽天e-NAVIにログインするためには、ID・パスワードが必要です。これは、銀行やクレジットカードのWeb上のマイページにログインするために、ID・パスワードが必要なのと同じです。楽天e-NAVIでログインに必要なID・パスワードは、楽天市場へログインするためのID・パスワードです。

楽天e-NAVIへログインするために、別途IDとパスワードは必要ありません。楽天市場などの楽天のサービスを利用するために使っているID・パスワードを、用意しておきましょう。

ログインしてみよう!

楽天市場のログインID・パスワードが用意できたら、楽天e-NAVIにログインしてみましょう。以下の楽天e-NAVIのログインサイトを開き、ID・パスワードを入力します。

楽天e-NAVI: ログイン画面
楽天e-NAVIのログインについて

同じブラウザで楽天市場へログインしていても、楽天e-NAVIへ入るために別途ログインが求められるため、注意しましょう。

ログインできないときには?

楽天e-NAVIにログインできない理由は、

  1. IDとパスワードが一致しない場合
  2. ブラウザのキャッシュが邪魔をしている場合
  3. 楽天市場の会員情報が間違えている場合
があります。複数の楽天IDを持っている場合は、カードを作った時の正しいIDでログインしてみましょう。

正しいIDを入力している場合は、ブラウザのキャッシュとcookieを削除してから、もう一度ログインを試します。カードを申し込んだときの情報と、楽天市場の情報が違う場合は、楽天市場の情報を訂正した上で再度ログインしてみましょう。漢字に旧字体と新字体がある場合は、統一しましょう。

楽天e-NAVIへのログインは、正しい情報を入力しないとできません。登録した正確な情報を確認した上で、もう一度ログインしてみましょう。

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楽天e-NAVIでできること

楽天カードの会員専用ページ

楽天e-NAVIは楽天カードの会員専用ページなので、楽天カードに関する次のことが可能です。

カードの利用明細を確認できる

楽天e-NAVIのログインについて

楽天e-NAVIでは、楽天カードの利用明細を確認できます。カードを利用した日付と、利用店名、支払い方法、支払い金額といった明細を、楽天e-NAVIにログインすると確認できます。

利用可能金額がわかる

楽天e-NAVIのログインについて

楽天e-NAVIにログインすると、利用可能金額がわかります。楽天カードの利用可能金額の最高額は、通常のカードで100万円、ゴールドカードで200万円に設定されています。現在の利用額を差し引いて、どのくらいの枠が残っているのか、楽天e-NAVIで確認できます。

支払い方法の変更もできる

楽天e-NAVIのログインについて

楽天カードを利用したら、利用した金額は銀行口座から引き落とされます。楽天e-NAVIへログインすると、支払い方法を変更できます。

キャンペーンエントリーで楽天ポイントがお得にゲットできる!

楽天e-NAVIのログインについて

楽天カードでは、さまざまなお得なキャンペーンが行われています。キャンペーンに参加するために、キャンペーンにエントリーする必要があります。楽天e-NAVIへログインすると、楽天カードのお得なキャンペーンにエントリーできます。

キャンペーンへのエントリー方法は、

  • 楽天e-NAVIの「キャンペーン・ポイントサービス」>「キャンペーンへのエントリー・照会」へ進む
  • 応募できるキャンペーンが一覧で表示される

楽天e-NAVIのログインについて
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楽天e-NAVIへログイン後に各種手続きをしてみよう

楽天e-NAVIにログインできたら、楽天e-NAVIでできる手続きを具体的に行ってみましょう。

住所や電話番号の変更方法

楽天e-NAVIのログインについて

楽天e-NAVIでは、住所や電話番号の変更が可能です。住所や電話番号を変更するときは、

  • メニューバーに表示されている「お客様情報の照会・変更」>「お客様情報の照会・変更」を選択

楽天e-NAVIのログインについて

  • お客様情報の照会・変更」を開く
  • 変更する」をクリック

楽天e-NAVIのログインについて

住所や電話番号を編集できる画面が開きます。こちらから住所、電話番号、メールアドレスを変更します。

楽天e-NAVIのログインについて

  • 新しい住所や電話番号を入力できたら「次へ」をクリック

楽天e-NAVIのログインについて

  • 次のページでは、年収などを記入
変更点があればこちらも変更しておきます。
  • 変更したら「確認画面へ」と進む
  • 確認画面でよく確認し、間違いがなければ「変更する」をクリック
  • 住所や電話番号の変更完了

引き落とし口座の変更方法

引き落とし口座を変更したい場合は、次の手順で変更します。

  • お客様情報の照会・変更」>「お支払い口座の照会・変更」をクリック

楽天e-NAVIのログインについて

現在登録してある口座が確認できます。口座を変更したい場合は、

  • ページを下にスクロール
  • 変更方法として、インターネットと郵送がある旨が記載されている
インターネットは手続きが簡単に済むので、今回はインターネットでの変更を行いながらご紹介します。

楽天e-NAVIのログインについて

インターネットから手続きができる銀行が選べるため、

  • 引き落としに利用する銀行を選択
ネット銀行や都市銀行だけではなく、地方銀行や信用金庫、ろうきんも選べます。

楽天e-NAVIのログインについて

  • クリックした銀行のサイトに飛び、それぞれの銀行のサイトで手続きを進める
銀行によっては、インターネットバンキングの手続きが別途必要になる場合があります。

明細書の送付先の変更方法

楽天e-NAVIのログインについて

カード利用の明細書の送付先の変更方法を、解説します。

  • お客様情報の照会・変更」>「ご利用代金請求書明細書送付先の照会・変更」をクリック
  • 郵送で明細書を送付されている場合は、こちらから変更可能
  • Web明細書を利用している場合は、変更できない

メールマガジンの登録・停止方法

楽天e-NAVIのログインについて

メールマガジンの登録・解除や、変更したい場合は、

  • お客様情報の照会・変更」から「メール配信の登録・停止」をクリック

楽天e-NAVIのログインについて

パソコン向けメールと携帯向けメールから、それぞれメールマガジンごとに配信可否を設定できます。こちらから配信を登録、停止したいメルマガの種類ごとに行えます。

楽天e-NAVIでは変更できない書面での手続き必須の項目も!

楽天e-NAVIでは変更できない項目もあるので注意しましょう。

生年月日や性別の変更

楽天e-NAVIの情報は、基本的に楽天市場のユーザー情報に紐づけられています。楽天市場では、生年月日や性別の変更は基本的にできません。どうしても変更する必要がある場合は、楽天市場の問い合わせから、楽天サポートに電話をかけて問い合わせる必要があります。

氏名の変更

結婚や改名等で氏名の変更があった場合は、カードを作り直す必要があります。

  • 楽天e-NAVIの「お申込み(カード/サービス)」>「カードの作り直し」をクリック

楽天e-NAVIのログインについて

  • 作り直すカードの種類を確認
  • 申請理由」で「改姓・改名による氏名の変更」を選び「確認画面」へ進む

楽天e-NAVIのログインについて

申請書についての説明が開かれる。申請書をダウンロードし自分で印刷したものを利用するか、郵送してもらう必要があります。申請書を記入して郵送すれば、楽天カードの作り直し申請ができます。

カードの暗証番号の変更

楽天e-NAVIのログインについて

カードの暗証番号を変更したい場合は、

  • お客様情報の照会・変更」から「カードの暗証番号の変更」をクリック
  • エラー画面が出てカードの作り直しが必要だと表示される
  • 氏名の変更と同じ手続きで、カードの作り直しを行う

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楽天e-NAVIへログインしてみよう!

この記事では、楽天カードの利用明細の確認や、各種手続きが可能な楽天e-NAVIへのログイン方法を解説しました。楽天カードを作っても、何か困ったことが起きた際に、楽天e-NAVIへログインできないと手続きができません。

楽天e-NAVIは、カードを紛失した時の問い合わせ先も記載されています。まだ楽天e-NAVIにログインしたことがない楽天カードユーザーは、今すぐにログインしてみましょう。

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この記事のライター
K.C
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