楽天e-NAVIのログイン方法！楽天カードの利用明細や状況が確認できる！
楽天カードの利用者は楽天e-NAVIというマイページを利用できます。楽天e-NAVIへのログイン方法がわからないという声が時々ありますが、ログインするにはどうしたらいいのでしょうか。この記事では楽天e-NAVIへのログイン方とできることについて解説します。
目次
楽天e-NAVIへログインする方法
楽天e-NAVIとは、楽天カードの利用明細を確認や、利用限度額やリボ払いへの変更手続きができるサイトです。楽天カードを作ったけれども、楽天e-NAVIへのログイン方法がわからない方もいらっしゃるため、この記事では楽天e-NAVIへのログイン方法を解説します。
楽天e-NAVIへのログインに必要なIDとパスワードは？
楽天e-NAVIにログインするためには、ID・パスワードが必要です。これは、銀行やクレジットカードのWeb上のマイページにログインするために、ID・パスワードが必要なのと同じです。楽天e-NAVIでログインに必要なID・パスワードは、楽天市場へログインするためのID・パスワードです。
楽天e-NAVIへログインするために、別途IDとパスワードは必要ありません。楽天市場などの楽天のサービスを利用するために使っているID・パスワードを、用意しておきましょう。
ログインしてみよう！
楽天市場のログインID・パスワードが用意できたら、楽天e-NAVIにログインしてみましょう。以下の楽天e-NAVIのログインサイトを開き、ID・パスワードを入力します。
同じブラウザで楽天市場へログインしていても、楽天e-NAVIへ入るために別途ログインが求められるため、注意しましょう。
ログインできないときには？
楽天e-NAVIにログインできない理由は、
- IDとパスワードが一致しない場合
- ブラウザのキャッシュが邪魔をしている場合
- 楽天市場の会員情報が間違えている場合
正しいIDを入力している場合は、ブラウザのキャッシュとcookieを削除してから、もう一度ログインを試します。カードを申し込んだときの情報と、楽天市場の情報が違う場合は、楽天市場の情報を訂正した上で再度ログインしてみましょう。漢字に旧字体と新字体がある場合は、統一しましょう。
楽天e-NAVIへのログインは、正しい情報を入力しないとできません。登録した正確な情報を確認した上で、もう一度ログインしてみましょう。
楽天Edyと楽天カードはどっちがお得か比較！ポイント還元率や使い方を解説楽天e-NAVIでできること
楽天カードの会員専用ページ
楽天e-NAVIは楽天カードの会員専用ページなので、楽天カードに関する次のことが可能です。
カードの利用明細を確認できる
楽天e-NAVIでは、楽天カードの利用明細を確認できます。カードを利用した日付と、利用店名、支払い方法、支払い金額といった明細を、楽天e-NAVIにログインすると確認できます。
利用可能金額がわかる
楽天e-NAVIにログインすると、利用可能金額がわかります。楽天カードの利用可能金額の最高額は、通常のカードで100万円、ゴールドカードで200万円に設定されています。現在の利用額を差し引いて、どのくらいの枠が残っているのか、楽天e-NAVIで確認できます。
支払い方法の変更もできる
楽天カードを利用したら、利用した金額は銀行口座から引き落とされます。楽天e-NAVIへログインすると、支払い方法を変更できます。
キャンペーンエントリーで楽天ポイントがお得にゲットできる！
楽天カードでは、さまざまなお得なキャンペーンが行われています。キャンペーンに参加するために、キャンペーンにエントリーする必要があります。楽天e-NAVIへログインすると、楽天カードのお得なキャンペーンにエントリーできます。
キャンペーンへのエントリー方法は、
- 楽天e-NAVIの「キャンペーン・ポイントサービス」＞「キャンペーンへのエントリー・照会」へ進む
- 応募できるキャンペーンが一覧で表示される
Edy機能付きの楽天カードのデメリット！いらない理由と注意点を解説！楽天e-NAVIへログイン後に各種手続きをしてみよう
楽天e-NAVIにログインできたら、楽天e-NAVIでできる手続きを具体的に行ってみましょう。
住所や電話番号の変更方法
楽天e-NAVIでは、住所や電話番号の変更が可能です。住所や電話番号を変更するときは、
- メニューバーに表示されている「お客様情報の照会・変更」＞「お客様情報の照会・変更」を選択
- 「お客様情報の照会・変更」を開く
- 「変更する」をクリック
住所や電話番号を編集できる画面が開きます。こちらから住所、電話番号、メールアドレスを変更します。
- 新しい住所や電話番号を入力できたら「次へ」をクリック
- 次のページでは、年収などを記入
- 変更したら「確認画面へ」と進む
- 確認画面でよく確認し、間違いがなければ「変更する」をクリック
- 住所や電話番号の変更完了
引き落とし口座の変更方法
引き落とし口座を変更したい場合は、次の手順で変更します。
- 「お客様情報の照会・変更」＞「お支払い口座の照会・変更」をクリック
現在登録してある口座が確認できます。口座を変更したい場合は、
- ページを下にスクロール
- 変更方法として、インターネットと郵送がある旨が記載されている
インターネットから手続きができる銀行が選べるため、
- 引き落としに利用する銀行を選択
- クリックした銀行のサイトに飛び、それぞれの銀行のサイトで手続きを進める
明細書の送付先の変更方法
カード利用の明細書の送付先の変更方法を、解説します。
- 「お客様情報の照会・変更」＞「ご利用代金請求書明細書送付先の照会・変更」をクリック
- 郵送で明細書を送付されている場合は、こちらから変更可能
- Web明細書を利用している場合は、変更できない
メールマガジンの登録・停止方法
メールマガジンの登録・解除や、変更したい場合は、
- 「お客様情報の照会・変更」から「メール配信の登録・停止」をクリック
パソコン向けメールと携帯向けメールから、それぞれメールマガジンごとに配信可否を設定できます。こちらから配信を登録、停止したいメルマガの種類ごとに行えます。
楽天e-NAVIでは変更できない書面での手続き必須の項目も！
楽天e-NAVIでは変更できない項目もあるので注意しましょう。
生年月日や性別の変更
楽天e-NAVIの情報は、基本的に楽天市場のユーザー情報に紐づけられています。楽天市場では、生年月日や性別の変更は基本的にできません。どうしても変更する必要がある場合は、楽天市場の問い合わせから、楽天サポートに電話をかけて問い合わせる必要があります。
氏名の変更
結婚や改名等で氏名の変更があった場合は、カードを作り直す必要があります。
- 楽天e-NAVIの「お申込み(カード/サービス)」＞「カードの作り直し」をクリック
- 作り直すカードの種類を確認
- 「申請理由」で「改姓・改名による氏名の変更」を選び「確認画面」へ進む
申請書についての説明が開かれる。申請書をダウンロードし自分で印刷したものを利用するか、郵送してもらう必要があります。申請書を記入して郵送すれば、楽天カードの作り直し申請ができます。
カードの暗証番号の変更
カードの暗証番号を変更したい場合は、
- 「お客様情報の照会・変更」から「カードの暗証番号の変更」をクリック
- エラー画面が出てカードの作り直しが必要だと表示される
- 氏名の変更と同じ手続きで、カードの作り直しを行う
楽天モバイルの支払い方法は楽天カードがお得！メリットやポイントの貯め方を解説楽天e-NAVIへログインしてみよう！
この記事では、楽天カードの利用明細の確認や、各種手続きが可能な楽天e-NAVIへのログイン方法を解説しました。楽天カードを作っても、何か困ったことが起きた際に、楽天e-NAVIへログインできないと手続きができません。
楽天e-NAVIは、カードを紛失した時の問い合わせ先も記載されています。まだ楽天e-NAVIにログインしたことがない楽天カードユーザーは、今すぐにログインしてみましょう。
