2019年03月02日更新
スマホでGoogle検索できない時の対処法!検索バーが不具合で使えない時は?
Google検索はとても便利な機能ですが、スマホで時々検索できないときがあります。検索バーが不具合で使えないときにはどうしたらいいのでしょうか。この記事ではiPhoneやAndroidでGoogle検索ができないときの原因と対処法について詳しくお伝えします。
目次
Google検索がスマホでできないときは?
Google検索は本当に便利なものです。検索エンジンといえば日本では代表的なものにはYahoo!もありますが、Googleで検索することが「ググる」という新しい単語になっているのに対して、Yahoo!検索を「ググる」みたいに言う言葉はありません。
それだけGoogleの検索エンジンは信頼されているといってもいいでしょう。ところで、Google検索がスマホからできない、という現象が起こることがあります。Google検索がスマホでできない原因と、検索できないときの対策とはどんなものがあるのでしょうか。
端末に関係なく考えられる不具合
端末の種類に関係なく考えられる、Google検索ができなくなる不具合には次のものがあります。
Googleサーバーの不具合
Google側のサーバーに何らかの不具合が起きていることが原因で検索できないことがあります。Googleほどの世界的な大企業ですから、サーバーの管理には何重にもチェックをしているので滅多に起こることではありませんが、やはり完璧な管理というのはあり得ません。
Google側に不具合の原因があった場合には、ユーザー側から対処できることは何もないので、不具合が収まるまでしばらく待つしかありません。
アプリの不具合
スマホの検索アプリか端末に何らかの不具合が生じていることが原因で検索できないこともあります。アプリの不具合なのか端末の不具合なのか、素人には判断しかねるところですが、検索できないという症状が出た場合には、一度端末を再起動させてみるといいでしょう。
アプリか端末の不具合であれば、再起動させて状態をリセットすることで、検索できないという症状が改善される可能性があります。
ネットワーク環境の不具合
Google検索はネットワークにつながっていないと使うことができません。ネット環境に何らかの不具合が生じて、端末がネットワークから遮断されてしまったり、頻繁にネット通信がブツブツと途切れるような場合には、Google検索もうまくできないものです。
ネット環境がうまく使えない場所であれば、ネットのつながりがいい場所に移動するか、Wi-Fiスポットなどに移動してから再度検索してみましょう。
Google検索できない原因と対処法
Google検索ができないときの原因と対処法について、それぞれの場合について詳しく見ていきましょう。
iPhone編
まずはiPhoneでGoogle検索ができない場合の原因と対処法についてです。iPhoneでGoogle検索ができなくなる最も多い原因は、検索アプリのバージョンが古くなっていることです。最新バージョンを利用していないことで、何らかのバグが発生してしまい、検索がうまくできない状態になっていることが考えられます。
iPhoneでうまくGoogle検索ができない時には、Appストアでアップデート情報がないかどうか確認してみましょう。そしてアップデートがある場合にはすぐにiPhoneのGoogleアプリを更新しましょう。
Android編
AndroidスマホのOSはGoogleが開発したものなので、iPhoneに比べるとGoogle検索で不具合が発生する確率は少ないように思われます。しかし、実際にはAndroidのスマホでGoogle検索が使えないという声が上がっています。
Androidスマホでここ最近増えている検索できないという不具合の内容は、次の2つが特に多いようです。1つ目は検索結果の2ページ目が表示されないという不具合です。検索結果の1ページ目は表示されても、2ページ目以降がフリーズしたように動かなくなってしまい表示されないことがあるようです。
2つ目は一度検索をした後で、検索結果の画面から違う言葉を入力して検索すると、検索できないことがあるということです。
どちらも原因はわかっていませんが、アプリや端末の再起動でほとんどの場合が解決できます。
Google検索でOKGoogleが使えないときの対処法
「OK Google」とスマホに向かって声を掛けるだけで、音声入力で検索ができるようになる「OK Google」検索。これも使えなくなることがある、という声が上がっています。「OK Google」が使えないときの原因は次の5つが考えられます。
・OSかアプリのアップデートをしていない
・音声入力・音声検索の設定に問題がある
・マイクの不具合
・ネット環境の不具合
・アプリ同士の干渉
OSやアプリのアップデート情報を確認して、余計なアプリを終了しても「OK Google」が使えないときには、一度端末を再起動させてみるとうまくいく場合があります。
Google画像検索ができないときの対処法
Google検索の便利な機能に画像検索があります。キーワードに関連した画像を表示してくれるので、いろいろと便利で助かる機能です。Google画像検索ができないときにはどうしたらいいのでしょうか。
こちらもまずはアプリや端末のアップデート情報とネット環境などを調べましょう。そちらの不具合がない場合には、キャッシュや閲覧履歴を消してもう一度画像検索をしてみましょう。それでもできない場合には端末を再起動させることをおすすめします。
後、考えられる原因に機内モードになってしまっている、ということもあります。機内モードになっているとスマホは普通に使えているようでも、電波を受信しなくなっているので検索は一切できません。機内モードになっていないかどうかも確認してみましょう。
Google検索バーで検索できないときの対処法
Androidスマホにはホーム画面にGoogleの検索バーが付いています。ChromeやGoogleアプリを開かなくてもホーム画面から検索バーで検索できるのは本当に便利です。でも検索バーで検索できない場合にどうしたらいいのでしょうか。
考えられる原因
検索バーが今まで使えていたのに、突然使えなくなった、という声が最近増えてきているようです。原因はいったいどういうことなのか、ということなのですが、検索バーが使えなくなる原因はよくわかっていません。今後の原因究明が待たれます。
対処法
Androidで検索バーが使えなくなった時の対処法は、まずは端末を再起動させてみましょう。
それでも検索できなければ、Googleアプリが有効になっているかどうかを確認します。Googleアプリが無効になっていると検索バーが使えない場合があります。Googleアプリの確認の方法は、スマホの「設定」>「アプリ」>「Google」と進みます。
アプリが動作していなければこちらで有効にします。
Googleアプリを有効にしても検索できないときには、Googleアプリのデータとキャッシュをクリアしてみます。上の画像の「データを消去」と「キャッシュを消去」をそれぞれタップしてから検索できるかどうかを確認してみましょう。
Google検索で表示できないページを見る方法
Google検索ができないというのはちょっと違うのですが、Googleで検索した時に探していたページが見つからないことがあります。前はあったのに、今はどのように検索してみても出てこない、という場合にはどうしたらいいのでしょうか。
削除されたページは検索結果に表示されない
前にそのページを見たのと同じ検索ワードで検索したのに、検索結果に出てこない、という場合に最も考えられる理由は、そのページが既に削除されてしまっているということです。Webページの運営者が何らかの都合によって、サイト自体を閉じてしまったか、そのページだけ削除してしまったかどちらかです。
削除されてしまったページは、しばらくの間は検索結果として表示されることもありますが、数カ月たつと検索結果には表示されなくなります。
削除されたページを見る方法
そのページのURLがわかっていることが前提なのですが、削除されたWebページを見る方法は、Google検索で次のように検索します。
「cache:【探しているページのURL】」
Googleでは一定期間、巡回したWebページのキャッシュを保存しています。これが保存されている期間であればGoogle検索から見つけることができます。よかったら試してみましょう。
Google検索できないときでも対処法はある!
この記事ではGoogle検索がスマホからできないときの対処法についてみてきました。iPhoneでもAndroidでも、Google検索ができない原因は正直なところはっきりしない場合が多いようです。
しかし、端末再起動など簡単な対処法で改善できることが多いので、ぜひできることからやってみましょう。検索できないことがあっても、必ず対処法はあります。慌てずに対処することがとても大切になります。