楽天モバイルの問い合わせ方法は電話/チャット/メール/店舗の4種類！連絡方法やできることを解説

楽天モバイルにはフリーダイヤル（無料電話番号）でカスタマーセンターに連絡することができます。楽天モバイル会員、楽天モバイル非会員共にさまざまなサポートを受けることが可能です。難点は混雑時にオペレーターにつながらないことがあり、サポートを素早く受けることができないという点です。

楽天モバイル公式サイトでは、AIによるチャットサポート、友人のチャットサポートサービスを提供しています。カスタマーセンターのサポートチームに電話が繋がらない場合は、チャットサポートを利用しましょう。

時間に余裕のある人は、楽天モバイルのメールサポートを利用しましょう。電話サポートセンターに繋がらない場合などに有効的な対処法です。メールでの問い合わせ方法は、次の章で紹介しているので参考にしてください。

最寄りの楽天モバイルショップで問い合わせすることも可能です。楽天モバイルショップによっては、事前に来店予約をしておくことも可能なので、待ち時間無しでサポートを受けることができます。

最寄りの楽天モバイルショップの店舗を検索したい人は、上記の楽天モバイル公式サイトリンクにアクセスしてください。

楽天モバイルショップの店舗一覧が表示されたら、「来店予約可能」というタグを見つけてください。「来店予約可能」というサインがない店舗は予約せずに直接来店する必要があります。