7iD(オムニ7)が退会できない原因は？退会方法をわかりやすく解説

オムニ7は、セブンイレブンが運営している通信販売サービスです。しかし、オムニ7から退会したい方も増えています。2019年7月に発生した、セブンペイの不正利用により、セブンイレブングループに支払い情報を預けることに不安を感じるユーザーが増加したためです。

しかし、オムニ7から7iDを退会しようしても、退会できない方が多くいます。この記事では、オムニ7から7iDを退会する方法と、オムニ7から退会できないときの対処法を紹介します。まずは、オムニ7から退会するために必要な事前準備を解説します。

オムニ7から7iDを退会する前に、オムニ7に注文中の商品があるか確認しましょう。注文しており、まだ届いていない商品がある場合は、退会の手続きを行っても退会できません。オムニ7のページから「注文履歴」を確認しましょう。

もしも注文中の商品がある場合は、注文した商品が届いてから、オムニ7の退会手続きを行いましょう。

7iDから退会する理由が、セブンペイの騒動に見られる、個人情報の管理の不安であれば、退会前に名前や住所、クレジットカード番号を書き換えておきましょう。通販サービスの中には、退会するとユーザーの情報を即完全削除するサービスがあります。

しかし、オムニ7では、しばらく削除せず保存する旨が利用規約に記載されています。しばらくという期間が、どのくらいなのか公表されていません。セブンペイの時のような、個人情報の大規模な流出が起きないとも限らないため、保存されて問題無いよう、偽の情報に書き換えておきましょう。

オムニ7の個人情報の変更方法は、オムニ7のホームページの「会員サービス(マイページ)」から行います。名前、住所、電話番号を偽の情報に書き換えておくほかに、クレジットカード情報の削除も忘れないようにしましょう。

オムニ7から退会したい場合は、オムニ7を利用している7iDから退会する必要があります。7iDを利用できないように退会すれば、自動的に同じ7iDに紐づけられているオムニ7から退会できます。

7iDから退会する方法は、セブンイレブンアプリから行います。7iDを利用しているセブンイレブンアプリを開いて退会手続きを行いましょう。

• セブンイレブンアプリを開いたらマイページを開く
• マイページの中に「退会手続き」があるため、退会手続きを進める

退会する場合は、退会理由も記載する必要があります。退会理由は、必ず文章で記入します。セキュリティが心配だからと理由を書いても構いませんが、無難に「必要なくなったから」と理由を一言書けばOKです。

オムニ7や7iDから退会ができない場合があります。オムニ7から退会できない原因と、それぞれの対処法をご紹介します。

オムニ7から退会できない場合は、退会できない原因が、退会理由の記入方法の可能性があります。オムニ7の退会理由の記入方法は、「特殊文字を含めない」と注意書きがあります。特殊文字は、顔文字などで使う場合の記号等ですが、オムニ7の場合にはそれだけではありません。

普段、コメントなどを記入するときに使う「改行」を入れてしまうと、特殊文字とみなされてしまいます。オムニ7から退会できないときは、退会理由に改行を入れていないか確認してみましょう。

ブラウザやアプリで何らかの理由でエラーが起きてしまったことが、オムニ7から退会できない原因の場合があります。この場合は、ブラウザやアプリで対処する必要があります。

ブラウザ、もしくはアプリでエラーが発生している場合は、ブラウザとアプリのキャッシュをクリアすると、退会できる可能性があります。

キャッシュとは、同じページを読み込み、表示を早くするため、情報を一時的に保存しておく機能です。ログイン状態の情報が保存されていると、その情報が邪魔をし、退会処理を妨げることがあります。

Google Chromeのキャッシュのクリア方法は、以下の記事を参考にしてください。