Amazonで返金されない時のカスタマーサービスへの問い合わせ方法を解説！

Amazonから返金がされない、返金処理はいつという問題があります。Amazonの返金処理は条件があり、購入した商品によって返金ができるのか、できないのかが変わります。返金の条件はさまざまで、返品の期間内に、Amazonに商品が到着していること、Amazonに返品してもらえる商品のカテゴリー、返金の交換理由によって返金される金額が異なるなどの問題があります。そのため、確実に全額の返金がされるとは限りません。

また、開封済みの商品は返金の対象にならない、いつまでに返金の処理が必要など異なります。また、支払いの種類でも返金の処理、確認は異なります。クレジットカードでの支払い、代金引換、コンビニやネットバンキング、スマートフォン決済、Amazonのギフト券など、決済サービスによって異なります。

Amazonの返金状況の確認の方法は簡単です。カスタマーサービスに連絡して自分の返金情報の確認をすることもできますが、Amazonの自分のアカウントの注文履歴からの確認もできます。また、Amazonのアカウントサービスを選択して、商品の返品、交換をクリックします。そこで返品情報の確認ができるので、返品情報の確認をする必要があります。

Amazonからの返金の条件はさまざまです。返品期間内にAmazonに商品が到着している、Amazonに返金してもらえるカテゴリーの商品、返品交換理由によって返金率はちがう、自己都合で返品するときは送料は自己負担などの違いがあります。返品期間内にAmazonに商品が到着しているならば、Amazonからの返金は可能です。Amazonの返金期間は基本30日なので、この30日以内にAmazonに商品を届ける必要があります。

Amazonに返金してもらえるカテゴリーの商品は異なります。開封済みでなくても返金してくれないカテゴリーの商品も多くあるので、注意が必要です。食料品、アルコール飲料、ペット用品などは、返金の対象外になるので、返金処理がされません。返品交換理由によって返金率はちがうというのは、開封済みか、未使用かで異なります。開封済みでの返金は返金率が50%と、半分になるので、注意が必要です。

自己都合で返品するときは送料は自己負担というデメリットもあります。返品の際の送料は基本自己負担のケースが多いので、不安な時は、カスタマーサービスで確認を取る必要があります。

返品期間内にAmazonに商品が到着していなけらば、返金はされないので注意が必要です。基本30日以内にAmazonに返品する商品を届けなければ、返品扱いにはならないので、注意が必要です。また、商品のカテゴリーによって商品の返品期間も異なるので、商品の詳細を確認してからの返品処理をおすすめします。

Amazonの返金処理は、商品の開封済みの他に、カテゴリーによって、返品できな商品もあります。特に、食料品やアルコール飲料などの消耗品や期限が限られている商品に関しては、返金処理に対応していないものが多くあります。

返品交換理由によって返金率はちがうという注意点もあります。開封済みや未使用品では返金率も異なります。開封済みの商品を返金すると、50%の返金になるので、注意が必要です。

自己都合で返品するときは送料は自己負担になります。この送料に関しては、Amazonの着払いなのか、自分で負担するのか、不安な場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせする必要があります。自分の都合でなく、届いた商品に傷や問題があった場合は、Amazon側が、送料を支払ってくれるので、お得です。

Amazonからの返金はいつ・どこにされるのという疑問点があります。クレジットカードや代金引換、ネットバンキングなど決済処理によって返金がいつされるのか、遅いなどの問題が発生します。

クレジットカードの返金方法は、Amazonギフト券での返金かクレジットカードへの返金の2つが選べます。返金までの日数が遅いのが問題点です。通常3日はかかります。注意点は請求日がいつかによって返金のタイミングが異なるので、注意が必要です。