Amazonアカウントの閉鎖とは？停止との違いやアカウントは復活できるのかを解説！

いろいろなWebサービスを利用していると、突然アカウントが閉鎖されてしまうという垢BANしてしまうことがしばしば起きます。Amazonアカウントでも何らかの理由で閉鎖されるというメールが届く場合があります。

Amazonのアカウントが閉鎖されるというメールが届いたらどのような対処をしたらいいのか、この記事ではAmazonのアカウント閉鎖の危機への対処法についてみていきましょう。

まずAmazonのアカウントが閉鎖されるというメールが届いた場合には、利用しているアカウントの種類によって対処法が違ってきます。購入者用のアカウントにAmazonアカウントの閉鎖のメールが届いた場合には、8割がたは偽物のスパムメールの可能性が高いと考えていいでしょう。

閉鎖するにあたって対処するから、ログインしてパスワードを入力しなさい、というリンク先に、Amazonのログイン画面にそっくりなログイン画面が現れます。そちらにAmazonのIDとパスワードを入力させて、アカウントを乗っ取ろうというフィッシング詐欺の可能性があります。

購入者アカウントが閉鎖される場合というのは、大量発注した後で大量キャンセルする、返品や交換を購入金額の何倍も繰り返すような迷惑行為を行う場合です。

購入者アカウントでそのような心当たりがある場合には、サポートに連絡をして謝罪しましょう。心当たりがない場合にはスパムメールなので削除して、心配ならばAmazonのサポートに連絡を入れましょう。メールに記載されているリンクはクリックしないことが大切です。

Amazonの出品者アカウントの場合には本当にAmazonから届いているアカウント閉鎖を予告するメールです。出品している場合には垢BANの危機にあると考えていいでしょう。Amazonで出品者アカウントが閉鎖されて垢BANしてしまったら本当に大変なことになります。

いきなり出品者アカウントが閉鎖されるということはめったにありません。段階を踏んで警告されるので、垢BANして閉鎖されないようにしっかりと対処していきましょう。

Amazonの出品者アカウントが閉鎖されるまでには、3段階の流れがあります。第2段階のアカウント停止までにしっかりと対処しないとアカウントが閉鎖されてしまいます。アカウントが閉鎖されてしまうまでの3段階の流れについてまずは理解しましょう。

まずはアカウント審査という段階があります。アカウント審査になる場合というのは、一時停止になる一歩手前の段階です。新しく解説したアカウントで、いきなり大量の売り上げを上げた場合に、何らかの不正を行っているのではないかと疑われて審査されることがあります。

特に審査される心当たりがなければそのまま販売を続けても大丈夫ですが、グレーゾーンにある行為をしている場合には早急に改善しないとアカウントが停止する危険性があります。

アカウントが審査に入ってしまっても、販売はそのまま続けることができます。しかし、売上金の支払いが一時的に保留されてしまうことがあるります。売上金の入金を当てにして、ぎりぎりの金策で回している場合には、キャッシュフローが怪しくなる可能性もあるので注意が必要です。

審査して特に何の問題もないと判断されたら、販売はそのまま続けられるので、特にやましいところがない場合には心配しなくても大丈夫です。

アカウントを審査した結果、何らかの問題が確認された場合には、アカウントの一時停止に進みます。AmazonからアカウントをAmazonの規約もしくはポリシーに違反した旨の警告メールが届き、アカウントが停止されます。

アカウントが一時停止されてしまったら、速やかに改善計画を提出しなければいけません。改善計画が提出できなかったり、内容がふさわしくないと判断された場合には、次のアカウントの閉鎖に進みます。改善計画の提出方法は「Amazonのアカウント閉鎖を避けるために！停止されたらやるべきこと」で詳しく解説します。

Amazonに出品している人にとっては、アカウント停止はとても痛いことです。停止されている期間は販売はできなくなるのはもちろんのこと、売上金の支払いも保留されてしまい、現金が入ってこなくなります。Amazonの他にも販路がある場合には、とりあえずそちらで売り続けられますが、入金日にお金が入ってこないのは痛すぎます。

アカウントが一時停止された場合には、復活を狙うしかありません。復活させるためには改善計画をAmazonに認めてもらうしか方法がありません。まだ一時停止なら復活できるので、ぜひ規約やポリシーに違反をしてしまった心当たりがあるのなら、誠心誠意謝罪をして、改善点を具体的に考えましょう。

アカウントが一時停止された後で、改善計画が提出されなかったり、提出された改善計画が不十分だと判断されたらアカウントの閉鎖に進みます。

アカウントの閉鎖ということは、Amazonアカウントの完全削除ということで、今まで使っていたアカウントの情報は一切利用できなくなります。FBA倉庫に預けている商品は速やかに引き上げて、次の策を練るしかありません。

Amazonのアカウント閉鎖というのは、アカウントが完全に削除されるということを意味しています。一時停止とは違い、復活する可能性は一切ありません。しかし、アカウントが停止される前に売り上げていた売上金は全て受け取ることができます。

一定期間内ならFBA倉庫に預けてあった商品も引き上げることができます。Amazonでアカウント閉鎖になった場合には、どうあがいても復活の可能性はないので、アカウント閉鎖の処理を淡々と進めるしかありません。