カカオトークでID検索できない対処法と検索されない許可設定方法！

今徐々に人気を高めている無料通話アプリ”カカオトーク(kakaotalk)”、本記事で冒頭の本章では、カカオトーク(kakaotalk)をまだ知らない方のために、カカオトーク(kakaotalk)とはどういったアプリなのかをご紹介していきます。

カカオトーク(kakaotalk)とは、韓国企業カカオが提供する無料通話アプリサービスです。カカオトーク(kakaotalk)をインストールしているユーザー同志で、無料通話、無料チャット、動画や画像、スタンプを送信することができ、韓国ではLINEよりも人気が高く、韓国の国民に最も人気のある無料通話アプリです。

LINEとカカオトークとの大きな違いは、グループに参加できる人数が無制限という大きな特徴を持っています。

カカオトークにはカカオトークIDが存在し、それぞれのユーザーはIDの登録をする必要があります。カカオトークで友達のチャットや無料通話を楽しむには、このカカオトークIDで友達のアカウントを検索して"カカとも(友達)”になる必要があります。そのため、カカオトークIDがなければ、"カカとも(友達)”に追加することができません。

本記事ではカカオトークでID検索ができない時の原因と対処方法をご紹介していきます。

カカオトークで友達をID検索できない時の対処方法【入力間違い編】をご紹介していきます。

カカオトークIDは連続の数字やアルファベットなど簡単なIDでは登録できないので、複雑なカカオトークIDを利用しているユーザーが多く、入力したカカオトークIDの入力に間違いが発生しているということは多々あります。

一度、自分で入力したカカオトークIDに間違いがないか確認してみてください。またカカオトークIDの入力間違いのほとんどが、手入力した時に発生します。テキストやメールなどでカカオトークIDを入手している場合は、スマートフォンに搭載しているコピー&ペーストでID入力することをおすすめします。

ここで一度カカオトークのID検索方法を確認しておきましょう。

カカオトークIDで"カカとも(友達)"を探す場合は、カカオトークアプリを起動して、スクリーン下のメニュータブから"検索"アイコンをタップしてください。"検索"画面が表示されるので、画面上のメニュー一覧から"IDで検索”を選択します。

"カカオトークIDで追加"という画面が表示されます。カカオトークIDを入力欄にコピー&ペーストして検索してください。ここで手入力する場合は、間違う可能性が高まるので、入力したカカオトークIDに間違えがないか、再確認してから検索をしてください。

カカオトークが正しく入力されていれば、検索したカカオトークユーザのアイコン写真と名前が表示されます。”追加"をタップするとカカとも(友達)に追加されます。

カカオトークで友達をID検索できない時の対処方法【入力間違い編】のご紹介は以上です。

カカオトークでID検索できない時の対処方法【ID検索許可の確認編】をご紹介します。

カカオトークには"ID検索許可"という設定が搭載されており、任意でONとOFFへの切り替えが可能です。初期設定では"ID検索許可"がONに設定されているので、友達が自分のIDを検索すれば、検索結果に表示されます。ですが、"ID検索許可"がOFFに設定されていると、ID検索をしても、検索結果に表示されないので注意が必要です。

"ID検索許可"は、よりプライバシーを保護したい場合に利用されることが殆どです。一度"ID検索許可"をONにしてしまうと、カカオトークアプリに登録しているユーザー全てに検索結果が表示されてしまうので、カカオトークを利用し始めたことをオープンにしたくない場合はOFFのままにしておくことをおすすめします。

"ID検索許可"をOFFにしたままでも"QRコード"で友達に追加することができます。本記事の最終章で"QRコード"を使って友達登録する方法をご紹介していますので、"QRコード”を利用して友達とつながりたい場合は、そちらの章を参照にしてください。

"ID検索許可"の設定手順は下記の通りです。

カカオトークIDで友達が検索できない場合は、この"ID検索許可"がOFFになっていることが多いので、まずは"ID検索許可"の設定を確認してください。"ID検索許可"がONになっている状態でも、ID検索できない場合は次の章の対処方法を実践してください。

"ID検索許可"設定をONにしていてもID検索ができない場合は、上記で紹介した手順を再度行いスイッチのON/OFFを何度か切り替えてください。

アプリ、またはスマートフォンのシステムでエラーが発生している場合は、何度か"ID検索許可"スイッチのON/OFFを切り替えるとエラーが解消されることがあります。

"ID検索許可"スイッチのON/OFFを切り替えても、ID検索が表示されないなどのトラブルが発生している場合は、カカオトーク側からご自身のカカオトークアカウントへ検索制限がかけられている可能性が高いのです。

１つのカカオトークIDに対して、短時間に大量の検索がされると、こういった問題が発生します。この場合は、少し時間を空けてから再度ID検索をしてください。30分ほど経っても問題が解決しない場合は、カカオトークのシステムやアプリにエラーが発生している可能性がありますので、違う対処方法を次の章でご紹介します。

カカオトークでID検索できない時の対処方法【通信環境の確認編】をご紹介します。

これまで紹介した、カカオトークでID検索ができない場合の原因と対処方法を実践しても引き続きID検索ができない場合は、お使いの通信環境に問題がある可能性が高いのです。もし格安SIMプランなどに代表される、パケット通信量が制限されているプランだと、ネット通信制限がかかってしまっているということが考えられます。

ご自身のキャリア回線のネット通信制限がかかっていないかを確認してください。もしネット通信が上限を超えて制限されている場合は、Wi-Fi接続をしてから、再度カカオトークIDを検索してみてください。

ネット通信制限があるプランでカカオトークのテレビ通話をすると、通信量が多いので、すぐにパケット通信量の上限に達してしまいます。制限がかかってしまうので、テレビ通話をする場合はWi-Fi接続して利用することをおすすめします。

Wi-Fi接続が可能な環境でカカオトークを利用している方は、Wi-FIが正常に接続されているかを確認してください。Wi-Fiが正しく接続されているか確認する方法は、お持ちのスマートフォンのブラウザアプリから、ネット上のページにアクセスしてください。ページが表示されなければ、Wi-Fi接続に問題が発生しているということになります。

Wi-Fiモデムの位置から遠く離れすぎている可能性があるので、Wi-Fiの電波が良好な位置でカカオトークのID検索を試してください。またはWi-Fiモデムに問題が発生している可能性があります。Wi-Fiの電波が良好で、Wi-FI接続ができない場合は、一度モデムを再起動してください。

上記の対処方法でもネット接続問題が解決されない場合は、プロバイダ側のネット通信に問題が発生している可能性があります。契約しているプロバイダに連絡をして、トラブルシューティング対応をしてもらうことをおすすめします。

カカオトークでID検索できない時の対処方法【アプリやスマホの確認編】をご紹介します。これまで紹介したカカオトークでID検索ができない場合の対処方法を実践しても、問題が解決されない場合は、お使いのスマートフォンやカカオトークアプリに問題が発生している可能性があります。

本章では下記の4つの対処方法を詳しく解説していきます。

最初にカカオトークアプリを一度終了して、再起動してみてください。カカオトークアプリに限らず、アプリで問題が発生した場合、アプリの再起動は問題解決の有効な手段です。カカオトークアプリの再起動が完了したら、カカオトークアプリ上で再度ID検索を試してみてください。

続いてカカオトークアプリのバージョンを確認してみてください。古いバージョンのカカオトークアプリを利用している場合、正常にカカオトークアプリが機能しないため、ID検索ができないということが考えられます。お使いのスマートフォンに最新のカカオトークアプリをインストールし、再度ID検索を試してみてください。

カカオトークアプリを最新のバージョンにアップデートしても、引き続きカカオトークアプリでID検索ができない場合は、スマートフォン側に問題が発生していると考えられます。一度スマートフォンを再起動してから、カカオトークアプリを起動してID検索を試してみてください。

スマートフォンの再起動は、スマートフォンで発生する問題全般に有効的です。大概の問題は、スマートフォンを再起動することで解決するので、覚えておくことをおすすめします。

カカオトークアプリを最新のバージョンにアップデートし、スマートフォンを再起動してもカカオトークアプリのID検索ができない場合は、お使いのスマートフォンにインストールされているOSのバージョンが最新のものになっているかを確認してみてください。

古いバージョンのOSを利用していると、カカオトークアプリが正常に機能しません。これはカカオトークアプリ以外のアプリに対しても同様ですので、常に最新バージョンのOSにアップデート設定しておくことで、トラブルを未然に防ぐことが可能です。

これまで紹介したカカオトークアプリでID検索ができない場合の対処方法を実践しても、問題が解決されない場合の代替え方法をご紹介します。

カカオトークアプリでID検索ができない場合はQRコードを使って友達に追加するという方法があります。カカオトークアプリでID登録設定を済ませておくと、自動でQRコードが作成されます。

友達になりたい相手にQRコードをメールやテキストなどで送付して、友達に追加することが可能です。またその場でQRコードをスマートフォンに表示すれば、友達にスキャンしてもらうことで、友達に追加することができるのでとても便利な機能です。

特別な設定も必要ないので、ID検索機能が利用できない場合はQRコードを使って友達に追加してください。QRコードを使って友達に追加する方法は下記の通りです。

スキャナー画面の"追加”をタップすると自分のQRコードが表示されます。"アップロード"アイコンをタップすると、テキストやメールでQRコードを友達に送付することができます。また"ダウンロード”アイコンをタップすると、スマートフォンにQRコードが保存されます。

ID検索機能が利用できない場合は、カカオトーク側のシステムやサーバーにエラーが発生していることが考えられます。カカオトークには問い合わせ窓口があるので、カスタマサポートへ連絡して、問題を報告して解決することも可能です。

下記のリンクにアクセスして、”カカオトーク個人のお客様”専用の窓口から問題を報告してください。その際、問題が発生しているスマートフォン画面のスクリーンショットをとっておくと、問題解決に時間がかからないので、問題が発生している画面のスクリーンショットをとっておくことをおすすめします。

本記事ではカカオトークでID検索ができなくなった場合の原因と対処方法をご紹介しました。カカオトークでID検索ができなくなった場合、原因は様々な部分に起きている可能性があるので、本記事で紹介した対処方法を１つずつ試してみてください。

また本記事冒頭でも述べたように、パケット通信制限のあるプランを利用している場合、カカオトークでビデオ通話をすると、すぐにパケット通信量の上限に達してしまい制限がかかってしまいます。ID検索ができない原因にもなってしまうので、Wi-Fiを使ってビデオ通話をすることをおすすめします。