dTVログイン方法！ログインできない時の対処法やアカウントロックの対応は？

約12万作品のドラマや映画、アニメ、ミュージックビデオ、ライブ映像などが月額５００円（税込）で視聴することができるdTVのログインには、「スマホアプリ」「PC」「テレビ」「DVDデッキ」「タブレット」など、様々なデバイスからログインする方法があります。

今回はその中でもよく使用する「スマホアプリ」「PC」「テレビ」のログイン方法について、順番に説明させて頂きます。

携帯端末のアプリを使用する場合のログイン方法から説明していきます。まず初めにdTVを視聴するためのdTVアプリを開きます。

アプリを開くと、上部画面が表示されます。画像にある上部①「ｄアカウント　ログイン」と下部②「既に会員の方は　ログイン」の表示がありますので、そのどちらかをタップします。こちらは、①でも②でも、次に進む画面は同じですので、どちらをタップしても構いません。

ログイン画面が開いたら、予め登録していた「dアカウントのID」を入力し、次へをタップします。この時、「次回ログインからIDの入力を省略」にチェックを付けると、次からログインする際にはこの画面を経由することなくパスワードの画面から入力することができます。

dアカウントのIDを入力するとパスワード入力画面に切り替わりますので、こちらも予め設定していた「dアカウントのパスワード」を入力し、ログインをタップします。

ここまで終了すると、先に説明した上部①「ログイン」とあった箇所にdアカウントIDが表示され、dTVにログインが完了します。あとは、おすすめや検索などからご自分の気になる動画をご視聴ください。

次に、PCからdTVへログインする方法を確認していきます。

まず初めにdTVを検索します。予め検索して保存してある方は、この次の工程から進んでください。

dTVの画面が開いたら、右上に「dアカウント　ログイン/発行する」と表示がありますので、そちらを選択します。

「dアカウントのID」を入力し、次へをクリックします。この時、「次回ログインからIDの入力を省略」にチェックをすると、次回からはdアカウントのID入力画面を経由せず直接パスワードを入力することができます。

ただし、共有のパソコンやタブレットからログインする場合には、dポイントの情報や利用履歴などの情報が自動的に表示されてしまうため、ログインを保持するかよく考えてからチェックするようにしましょう。

ログインするとdアカウントのIDが表示されますので、その下の「dアカウントのパスワード」を入力しログインをクリックします。「ログイン完了」の表示がでたら閉じるをクリックします。

ログイン完了すると、先に入力した「dアカウント　ログイン/発行する」の場所にdアカウントIDが表示され、dTVを視聴することができます。あとは、お好みの動画などを検索してご視聴ください。

最後に、テレビからdTVにログインする方法を説明していきます。自宅でゆったりとテレビの大画面で映画鑑賞やドラマなどを見たい場合などにおすすめなのが、こちらのテレビからのログインです。

テレビでログインするには、「dテレビ対応型のテレビ」や「メディアプレイヤーの使用」、「スマートテレビ」、「HDMIケーブルを使用する」、「光回線を使用する」などがあり、ご自身の環境により使用できるものが異なります。

今回は、そのうちのdTV対応型テレビでの視聴方法を説明させて頂きます。まず初めに、dTV対応型テレビからdTVを起動し、画面上部にあるメニューを開き、そこから「ログイン/新規会員登録」を選択します。すると、8ケタのシリアルキーが表示されますので、のちに使用するまでそのままの画面で置いておきます。

次に携帯やiPad、PCなどデバイス設定がされている端末からdTVにログインし、画面の右下にある「その他」を選択します。

次に、いくつかある項目の中から「アカウント」を選択します。

すると、「シリアルキーでログインする」と表示がありますので、こちらを選択します。

シリアルキーを入力する画面に切り替わりますので、初めにテレビで表示させた8ケタのシリアルキーをそのまま入力し、設定を選択します。ここまで終了すると、テレビからdTVを視聴することができます。

約１２万という豊富なコンテンツでありながら1ヶ月500円（税込）と業界トップクラスの料金設定を行っているdTVですが、外出先や自宅などで端末を変えて視聴したい時、いったい何台の端末からログインすることができるのか気になるところです。そこで今回は、複数の端末でログインできる台数やデバイスの登録方法などの説明をさせて頂きます。

dTVを登録すると、初めに登録した端末を含め1つのアカウントIDで最大5台のデバイス登録を行うことができます。外出先では携帯でdTVを視聴し、自宅ではゆっくりとテレビの大画面でdTVを視聴することもできます。さらに、PC作業中にちょっと休憩しつつdTVを視聴することも可能です。

ただし、同時に別の端末で視聴することはできないため、そこは注意が必要です。先に携帯で視聴している時に他の端末からも視聴しようとすると、後に操作したデバイスが優先されますので気を付けましょう。

すべて自分の端末で登録を行う場合は問題ありませんが、家族などの端末も登録をしている場合は、視聴していたらいきなりエラーコードが表示されたなんてこともあるかもしれません。

他のデバイスで視聴していないけれどエラー表示が出た場合は、アプリメニューの「その他」→「設定」→「プレイヤー状態をサーバーに通知」→「OK」を選択後、もう一度再生してみましょう。それでも改善しない場合は、お問い合わせをして対処法を確認してください。

1つのアカウントで5つまで登録することができるdTVアプリを、予め使用する端末にセットしておくといつでも使用したい時にスムーズに使用することができます。その場合の追加登録方法をご紹介します。

追加したい端末からdTVアプリを開き、dTVのホーム画面右下にある「その他」を選択します。

いくつかある項目の中から「アカウント」を選択します。

アカウントの画面が開いたら、次は「デバイス管理」を選択します。

デバイス画面になり、「デバイス追加登録」ボタンが表示されます。もしも、この「デバイス追加登録」ボタンが表示されない方は、現在操作している端末は一番初めにdTVを登録した端末、もしくはすでに登録されている端末ではないでしょうか。

既に登録した端末から操作をすると上記画面にはならず、「デバイス追加登録」ボタンがありません。そのため、必ず追加したい端末から操作を行ってください。

登録したい端末から「デバイス追加登録」ボタンを押すとその端末が登録され、上記のように表示されます。今回は、iPadから登録を行いましたので、iPadと表示されています。PCから登録を行うと「Chrome 70 Windows」など、PCにより若干表示内容は異なりますがPCと分かるように表示がされます。

上記画像を確認していただきますと、中央にPCの登録がされています。こちらは、PCでデバイス登録を行わなくても動画を一度流すことにより自動的に登録完了となっていました。一度動画を流すことにより自動的に登録されることもあるようですので、動画を流して接続されていなければ、上記順番に接続作業行うこととしてもよいでしょう。

ここからは、dTVに登録したはずだけれどログインができないという状態に陥った場合の原因について説明させて頂きます。

dTVを視聴することができない場合、dTVの会員登録が終了していないことが考えられます。dアカウントを取得しただけではdTVへの登録は終了していませんので、dTVの会員登録を行いましょう。

電波状況が悪かったり電波が繋がっていない場合には、dTVへログインすることができません。

ネット環境下で視聴するdTVは電波が弱かったりオフライン状態のままではdTVに繋がらなくなりますので、電波状況を確認してみましょう。

端末が最新版にアップデートされていないことから、dTVにログインできない場合もあります。自動的にアップデートされるように設定されている方は問題ありませんが、手動でアップデートする設定にされている方は注意が必要です。

上記画像のように表示がされている場合はアップデートされていないものがあるお知らせですので、dTVがアップデートされて最新版になっているか忘れないよう定期的に確認してみましょう。

毎日新たな情報を見るために使用してる端末には、不要なキャッシュが溜まりすぎていることがあります。その場合、端末に不具合が生じてしまいdTVがうまく起動しないことがあります。

キャッシュが溜まっていないか、まずは端末を確認してみましょう。

dTVにログインできない場合にはいくつかの原因が考えられます。ここからは、それらの対処法をお伝えしていきますので、以下の内容を参考にして頂き、ログインできるか試してみましょう。

dアカウントを登録すると登録したアドレスにメールが届きます。dアカウントの登録だけではdTVの会員登録は終了していませんので、dTVの会員登録も忘れず行いましょう。

dTV会員登録後にアプリを立ち上げると、あなた仕様のホーム作成のための画面に切り替わります。好みのジャンルや好きなキーワードなどを選択する画面になり、こちらを全て終了することで「dアカウント登録+dTV会員登録+dTVホーム画面登録」が完了します。

携帯やPCなどは、電波が届くことで初めてインターネットを使用することができます。こちらのdTVもオフラインでは使用することができないアプリですので、必ずインターネットに繋げてから使用することが大切です。

電波の届きにくい場所や圏外、機内モードの場合は、電波が届く場所に移動してからdTVにログインしてみましょう。また、公共のwifiは電波が不安定になりやすいので、同様に電波状況を確認して電波が安定する場所に移動してからログインしてみましょう。

アプリやOSを確認すると、アプリの横に数字が書かれアップデートするものがあることがお知らせされている場合があります。

その対処法は、アプリやOSを立ち上げてアップデートすることで解決できます。その際、電波が悪い場所で行うと時間がかかりますので、wifi環境下で行うとよいでしょう。ただし、アップデートすることで不具合が生じることもありますので、アップデートは慎重に行いましょう。

ネット環境を整え、アップデートを最新版にしてもログインできない対処法として、端末の電源をいったんOFFにすることで解決する場合があります。

ずっと電源を入れたままにしていると、端末の目に見えないところで処理するものが増えているために処理能力が低下し、不具合が生じることもあります。

キャッシュがたくさん蓄積されている場合は端末の処理が追い付かず不具合が生じ、ログインできないこともあります。

こちらは携帯のSiriの画面ですが、その対処法として右下の□を選択することで待機中のキャッシュを確認することができます。

左側にある×を選択するとキャッシュが削除されますので、不要なキャッシュはすべて削除していきましょう。定期的に忘れずキャッシュを削除していくことで、端末の不具合が生じる頻度を抑えることができます。

根本的な問題として、サーバー側に不具合が生じていることもあります。

こうした場合はユーザー側に対処法はありませんので、サーバー側がメンテナンスを行い復旧するまでしばらく待ちましょう。

これらの対処法を試してみてもどうしてもログインすることができない場合は、むやみやたらと触らず問い合わせをしてみましょう。

問い合わせをすることで的確な指示を頂くことができるため、dTVを使用することができない場合の解決策を導き出してくれます。

携帯からdTVに一度ログインすると暫くログイン状態を保つことができるため、dTVのIDやパスワードを忘れてしまう場合があります。そのため、他の端末からログインしようと思ったときにIDやパスワードを忘れてしまいログインできないという事態に陥ってしまう場合があります。

そのための対処法として、携帯などにIDやパスワードをメモしておきましょう。もし忘れてしまった場合は、docomoであればmy docomoに接続して確認を行うことができますので、まずはdocomoの設定方法から説明させて頂きます。

my docomoを開いたら、「設定（メール等）」を選択します。

次に「dアカウントのID／パスワードの確認・ロック解除」を選択します。

ここで注意書きにあるように、wifiに接続したままでは次の工程へ進むことはできません。wifiに接続したままIDやパスワードなどの重要データーを入力してしまうとそのデータが盗み取られてしまう可能性もありますので、ご自身のIDやパスワードなどの重要データを守るためにも必ずwifi接続を解除してから次に進みましょう。

wifi接続を外すことで、「ネットワーク暗証番号入力」画面に進むことができます。こちらに4ケタのネットワーク暗証番号を入力し、次へ進むを選択します。

dアカウントのID/パスワードの表示がされますので、これでdTVにログインすることができます。

ネットワークIDは、携帯などを契約した際にご自身で設定した4ケタの数字です。もし、ネットワークIDを忘れてしまった場合は、ドコモショップやドコモインフォメーションセンターで対処法を確認することができますので、お問い合わせしてみましょう。

次に、docomoユーザー以外の方のID/パスワードを忘れてしまった場合、ロックがかかってしまった場合の対処法を説明していきます。

docomoユーザー以外の方でdアカウントを取得し、IDやパスワードを忘れてしまった方は、こちらのサイトから確認することができます。

まず初めに、「連絡先メールアドレス」又は「dポイント情報」のどちらかを選択し、入力します。次に、文字の確認として表示されている数字を入力し、「入力した内容を確認する」を選択します。今回は「連絡先メールアドレス」を選択してありますが、表示された内容に沿って入力して頂ければ問題ありません。

メールを送信するを選択することで、dアカウントを登録したアドレスにIDが送信されます。

メール送信完了画面になり、初めにdアカウント作成する際に登録したアドレスにメールが届きます。この時、メール設定で不要なメールが届かないようにされている方は、設定を変更後メール送信してください。

dアカウント登録した際のアドレスにメールが届き、IDが表示されています。パスワードの再設定やロックがかかってしまった方に関しても同様に表示されている内容に沿って入力していただくことで解決することができます。

連続してネットワークIDを間違えて入力した場合、セキュリティーを守るためにアカウントにロックがかかってしまいます。

docomoユーザーの場合、ロックは翌日の0時以降に順次解除されますが、ネットワーク暗証番号が分からなければロックが解除されても同じことの繰り返しになってしまいます。その対処法として、ドコモショップに来店するかドコモインフォメーションセンターへ問い合わせをすることでロックを解除することができます。

0時を過ぎてもロックが解除されない場合は、ネットワーク暗証番号の変更をすることでロックを解除することができますので、こちらもドコモショップへ来店するかドコモインフォメーションセンターにお問い合わせをしてみましょう。

dTVは携帯やPC、iPad、テレビなど5つの端末から映画やドラマなど豊富なコンテンツを視聴することが出来るアプリになっています。そのため、家族で1つのdアカウントを共有して使用した場合、それぞれの端末から同時に視聴することができるのか気になるところですが、残念ながら1つのdアカウントでは同時に視聴することはできません。

家族で1つのdアカウントを使用する際は、お互いに譲り合うなどして視聴しましょう。また、月額500円（税込）ですので、それぞれでアカウントを作成することも対処法の1つです。

dTVは業界No1の低価格設定で月額500円（税込）でドラマや映画、アニメなど約12万作品が見放題の動画配信サービスです。自宅や外出先など、いつでもdTVを見ることができ、携帯端末にダウンロードすることで毎月のデータ通信使用量の負担になることなく視聴することができます。

さらに5台までデバイス追加登録ができますので、自宅でゆったりとくつろぎながらテレビの大画面で視聴することも可能になっています。

dTVにはdアカウントやIDが必要になり、それらを忘れてしまうとdTVに接続することができなくなります。さらに、何度もIDを間違えるとロックがかかってしまい、ロックがかかるとその後の手続きが少し面倒になってしまいます。それらの対処法として予めdアカウントやIDを控えておくことで解決することができます。

dTVの登録を行った際にこれらの対処法を行うことで、いつでも楽しく動画配信サービスを視聴することができます。