au WALLETクレジットカードが使えない原因と滞納した時の対処法を解説！

au WALLETには「au WALLETクレジットカード」と「au WALLETプリペイドカード」の2種類があります。どちらもクレジットカード払いで利用できるため混乱しがちですが、名前の通り「au WALLETクレジットカード」は後払いのクレジットカードで、「au WALLETプリペイドカード」は先払いで入金しておく必要のあるプリペイドカードです。

au WALLETクレジットカードはその名の通りのクレジットカードですから、それによる制限がいろいろあります。そのため、場合によっては「そのau WALLETクレジットカードは使えない」と言われる場合があります。

au WALLETクレジットカードが使えない場合に最初にチェックすべきは、カードの有効期限が切れていないかということです。通常ならばカードの有効期限が切れる前に更新手続きの案内や新しいクレジットカードが送られてくるので、お店で利用する場合はカードの有効期限が問題になることはほとんどありません。

しかしネットで利用する場合は、以前にクレジットカードの情報を入力していると、有効期限の切れた昔のクレジットカードの情報のままになっていて、有効期限切れでau WALLETクレジットカードが使えないことがあります。この場合は、ネットの情報を新しいau WALLETクレジットカードの情報に、変更してください。

また、au WALLETクレジットカードの支払いを滞納していると、クレジットカードの更新審査ではねられる場合もあります。そうなると、新しいau WALLETクレジットカードが手許に届きませんので、有効期限が切れて使えないということもありえます。

au WALLETクレジットカードが使えない場合、そもそもクレジットカード自体が使えないお店の可能性もあります。実店舗であればお店にクレジットカードが使えるか尋ねたり、レジの回りにクレジットカードステッカーがないかを確かめたりしてください。

また、クレジットカードにはau WALLETクレジットカードが対応するMasterCardとVISAのほかにもJCBやAMERICAN EXPRESS、ダイナーズなどがあります。あなたの持っているau WALLETクレジットカードのMasterCard、もしくはVISAに対応していないお店かもしれません。

いずれの場合もそのお店ではあなたのau WALLETクレジットカードは使えないので、現金などのほかの支払い手段を利用してください。

クレジットカードには利用可能額、あるいは利用限度額と呼ばれる与信枠があります。なにか大きな買い物をしていると、この与信枠がいっぱいになってしまい、引き落としが行われるまでau WALLETクレジットカードが使えなくなる場合があります。お店でau WALLETクレジットカードが使えない場合は、この可能性もあります。

au WALLETクレジットカードの利用かの額を確認するには、au WALLETアプリを利用するのが便利です。au WALLETアプリを立ち上げ、「au WALLETクレジット」タブを選択し「利用可能額確認」をタップすると、利用可能額がすぐに確認できます。

もしここで表示される利用可能額が0円、もしくはその時点での支払い金額以下になっていたら、au WALLETクレジットカードは使えませんので、そのお店ではほかの支払い手段を利用した上で、以下の項で記す方法を試してください。

逆に利用可能額が十分あるにもかかわらず、au WALLETクレジットカードが使えないのであれば、別の要因が考えられますから、次の節以降を確認してください。また、いますぐ支払う、もしくは購入する必要がないのであれば、au WALLETクレジットカードの次の引き落とし日を過ぎて、利用可能額が増えるのを待つのも正しい方法です。

au WALLETクレジットカードの利用可能額が少なすぎてクレジットカードが使えない上に、次の引き落とし日まで待てないのであれば、繰り上げ返済をして利用可能額を増やすという方法もあります。繰り上げ返済とは、クレジットカード会社からの請求が来る前にお金を支払ってしまうという方法です。

au WALLETクレジットカードでATMを使って繰り上げ返済できるのは、リボ払いとカードローンの支払い分のみです。ATMで繰り上げ返済をするには、都市銀行・セブン銀行・イオン銀行ほか対応する金融機関のATMで返済します。

また、以下に記すコールセンターに電話をして、直接指定口座に振り込むのであれば、リボ払いやカードローンの以外についても繰り上げ返済が可能です。
 

• クレジットカード会員……03-6758-7388（通話料有料）9:00～18:00、年中無休
• ゴールドカード会員………クレジットカードの裏面の番号（通話料無料）9:00～18:00、年中無休

au WALLETクレジットカードの利用可能額が少なければ増やせばいい、という対処法もあります。可能枠自体を増額すれば利用可能額も増えますから、確かに可能な方法です。実際au WALLETクレジットカードでも、連絡をすれば利用可能枠を増やすことができます。ただし、それには審査が必要なため、増額を受けられないリスクもあります。

それでも利用可能枠の増額を申請するのであれば、前項の電話番号に連絡して増額申請を行ってください。その際、au WALLETクレジットカードの番号を尋ねられますので、必ず手許にau WALLETクレジットカードを用意してください。また、旅行などで一時的に増額したいのか、今後ずっと増額したいのかも尋ねられますので、返答の用意も必要です。

一般的に、旅行などに伴う一時的な増額は受け入れられやすいですが、継続的な増額は審査が厳しくなりますので、そのことを覚悟しておいてください。

お店でau WALLETクレジットカードが使えない場合は、お店への支払いを済ませたあとでau WALLETクレジットカードの引き落としがちゃんとできているかを確認してください。残高不足などで引き落としができておらず、その後振り込みしないままで数日経つと、au WALLETクレジットカードが利用停止になり、お店などで使えなくなります。

引き落としではなく、振り込みでau WALLETクレジットカードへの支払いをしている場合も同様ですので、手許に振り込み用紙が届いているかを確認します。いずれにせよ、この場合の対処法はすぐにau WALLETクレジットカードの支払いを済ませることです。

そうでないと、あとで「【au WALLETクレジットカードが使えない】滞納すると？」の章でお伝えするように、いろいろと不都合が発生します。

au WALLETクレジットカードの引き落としができないままだったり、支払いが数か月滞納したりすると、強制的に解約されてしまいます。また、支払いや引き落としが正常に成されていても、収入などの情報を偽っていると、やはりクレジットカード会社のほうから解約されてしまうことがあります。

多くの場合は、解約に至る前にカードが使えなくなっているはずですので、解約されて初めてカードが使えないと知ることはないでしょう。いずれにせよ、クレジットカードを利用する上で滞納や情報の偽装はリスクが高すぎるので、くれぐれも注意してください。

以上で述べたような有効期限、利用可能額、滞納などの問題がないにもかかわらず、お店でau WALLETクレジットカードを使えないと言われた場合は、カードの磁気不良、もしくはICチップの不良が考えられます。この場合は、au WALLETクレジットカードの再発行が必要です。au WALLETクレジットカードの再発行には、繰り上げ返済をするときと同じく、以下の電話番号に連絡してください。
 

• クレジットカード会員……03-6758-7388（通話料有料）9:00～18:00、年中無休
• ゴールドカード会員………クレジットカードの裏面の番号（通話料無料）9:00～18:00、年中無休

さて前章では、au WALLETクレジットカードを使うためは引き落とし日に注意して、滞納を避けるようにお伝えしました。そこで本章では、引き落とし日を間違えないように、au WALLETクレジットカードの締め日と引き落とし日について説明します。

au WALLETクレジットカードは、毎月15日が締め日で、翌月10日が引き落とし日です。またボーナス払いについては、
 

• 夏のボーナス払い……締め日：12月16日〜6月15日、引き落とし日：8月10日
• 冬のボーナス払い……締め日：7月16日〜11月15日、引き落とし日：翌年1月10日

au WALLETクレジットカードに限りませんが、クレジットカードを使っていると締め日までに利用した金額と、そのあとに請求される金額が異なることがあります。これは、実際のカードの使用日と、カード会社へお店からの売り上げ請求が届くまでの間にタイムラグがあるためです。

そのため、締め日近くの買い物では売り上げ請求が締め日をまたいでしまって翌月請求に回る場合が少なくありません。ですから「今月は請求金額が少なく済んでラッキー」と思っていると、翌月の請求に泣かされることになります。利用明細は、小まめに確認するよう心がけてください。

給料日などの関係で、締め日や引き落とし日が変更できたらいいのに、というのは誰しも考えることですが、au WALLETクレジットカードでは締め日も引き落とし日も変更できません。そのため、滞納しそうなときは、対処法としてリボ払いや分割払いを使用することをおすすめします。ただしこれらには金利が掛かりますので、その点には注意してください。

また、締め日の後には実際の支払い金額を、アプリやサイトで必ず確認してください。先にも記したように、先々月の支払いが加わって思っているよりも高額の請求が届くこともあります。それを見逃して、結果的に滞納してしまうリスクは冒さないことです

前章でお伝えしたように、au WALLETクレジットカードの引き落とし金額を確認しておいたにもかかわらず、支払いを滞納すると、以下のようなリスクが発生します。

慢性的な滞納ではなく、ごく稀に銀行残高が足りずにau WALLETクレジットカードを滞納してしまった場合には、カードは利用停止され、カード会社からは督促電話が届きます。その電話に応えて、すぐにカード会社に入金すれば、1回目であれば問題はおきませんし、カードもすぐに使えるようになります。

しかし、督促の電話を無視して滞納を続けていくと、さらに大きなリスクを背負うことになります。また、滞納した分をすぐに支払ったとしても、それが2回3回と重なると、au WALLETクレジットカードの利用枠が減価されたり、乗車券などの金券や高額商品の購入ができなくなったりします。

繰り返される催促にもかかわらず滞納が続いた場合、最後にはau WALLETクレジットカードは強制解約され、滞納分が金利を含めて一括請求されます。これを無視した場合には、財産を差し押さえられるリスクがあります。これらはすべて法的措置ですから、一度施行されると支払いが完了するまでは裁判や強制執行まで行ってしまいます。

こうなった時の対処法は次の章でお伝えしますが、ここまでいく前に早めに滞納分を支払うことを強くおすすめします。

au WALLETクレジットカードに限らず、クレジットカードの支払いを滞納すると、信用情報機関のCICやJICCにその記録が残ります。ほかのクレジット会社や金融機関は、この記録を確認できますから、クレジットカードを滞納するとブラックリストに登録されるリスクが高まります。そしてブラックリストに載ると、各種のローン審査に影響が出ます。

各種のローンには、マイホームやマイカー、学資の各ローンに限らず、キャリアでの携帯電話の分割払いも含まれます。強制解約までいかなくとも、滞納を繰り返すとこうしたリスクが高まる一方ですので、滞納は決してしないように心がけてください。

心ならずもau WALLETクレジットカードの支払いを滞納してしまった場合には、以下の対処法を採ることで、最悪の場合に直面するリスクを減らせます。

第一の対処法は、即座にカード会社に連絡することです。au WALLETクレジットカードなら、フリーコールの0120-994-388に電話して、いつなら払えるのかを伝えます。明確な期日を指定すれば、その日までは督促電話は掛かってきませんので、伝えた日までに確実に支払いを行ってください。

次の対処法は、国民生活センター・消費生活センター、日本クレジットカウンセリング協会、弁護士といった公的機関や専門家に、できれば滞納する前に相談することです。このなかで弁護士への相談は有料になりますので、最初は無料で相談を受け付けている法テラスに連絡するのがおすすめです。これらに相談することで今後のリスクを減らせます。
 

• 国民生活センター・消費生活センター……042-758-3161
• 日本クレジットカウンセリング協会………03-3226-0121
• 法テラス………………………………………0570-078374

なにはともあれ、目先の滞納分さえ支払えれば建て直しが利くのであれば、その分だけお金を借りることも検討すべきです。お金を借りれば金利が嵩みますが、最悪の事態に陥り、ブラックリストに載るリスクを考えれば、早めにお金を借りて滞納分を失くす方が有利なことも少なくありません。

知り合いから借りることができれば金利なしか低い金利で済むことが少なくありませんし、銀行やクレジットカードのキャッシングでお金を借りることもできます。いずれにせよ、そのあとは苦しくなりますが、基本クレジットカードを使わないようにして、節約してお金を返していかなければなりません。

そうしなければ、今度はお金を返すためにお金を借りるという自転車操業状態になり、最後には多重債権者になって自己破産という結末が待っています。

以上、au WALLETクレジットカードが使えない場合の原因と対処法、および滞納したときのリスクと対処法について説明しました。なにはともあれ、クレジットカードの利用可能額を超えるような利用はせず、有効期限を確認の上、決してカードの支払いを滞納しないで健全にau WALLETクレジットカードを利用してください。