ヤフオクで落札後にキャンセルする方法！手数料・タイミングなど注意点についても解説

ヤフオク!商品を落札後にキャンセルしたい人のために、本記事冒頭の本章では、実際に商品は落札後にキャンセルできるのかどうかについて紹介していきます。出品者・落札者共に、落札後にキャンセルしたい人は、落札後キャンセルの可否について覚えておきましょう。

まず、覚えておきたいポイントはヤフオク!商品落札後のキャンセルは、落札者側で原則できないと覚えておいてください。ただし、出品者は落札後に商品をキャンセルすることができます。これは、オークションの仕組み・性質上、入札者・落札者が落札後に商品をキャンセルできるようにしてしまうと、オークションが成り立たないという理由があります。

出品者側で落札後にキャンセルできる理由は、発送する前に商品に何らかの問題が発生したときの措置となっています。また、落札者も商品を受け取りした後の、「受け取り通知」を送信する前であれば、商品をキャンセルすることは可能ですが、「非常に悪い」の評価が自動付与されます。

「受け取り通知」を送ってしまった後にキャンセルしたい場合は、出品者と落札者で直接連絡をやり取りして、キャンセル手続きをします。しかし、出品者がキャンセルを受理しない限りキャンセルは受け付けられません。

Yahoo!かんたん決済は、受け取り通知が送信される前であれば簡単に返金対処ができますが、受け取り通知を送信したあとでは、銀行振込で返金する必要があるという点も覚えておきましょう。

落札システム利用料やオプション料金が出品者に請求されます。落札者との取引が不可能になったタイミングで出品商品をキャンセルする場合は、落札者を必ず削除してください。落札者を削除することで、入札繰り上げが可能で、落札確定者がいない場合は各オプション・落札システム利用料が免除されます。

手数料に関しては、下記のヤフオク!公式サイトヘルプページで紹介されています。取り消し手数料をしっかりと確認して、商品をキャンセルするかきめてください。

落札者を削除したときの評価とペナルティを確認していきましょう。

落札後のタイミングで、落札者都合のキャンセルを行った場合は、落札者に「非常に悪い」の評価が自動でつけられます。

落札後のタイミングで、出品者都合のキャンセルを行った場合は、落札者に「非常に悪い」の評価が自動でつけられます。

出品者が落札者を削除するタイミングの注意として、42日以内に落札者を削除しなければ、それ以降は落札者を削除できないという点です。落札者を削除したい場合は、この42以内のタイミング、または落札確定のタイミング・キャンセル後のタイミングで落札者を削除しましょう。