ヤフオク!に出品中の商品のキャンセルや、商品落札後の入札キャンセル方法を紹介します。ヤフオク!に誤って出品してしまった場合や、落札後にどうしても商品発送できない、または購入できずキャンセルの必要がある場合は、本記事で紹介するキャンセル方法を活用して下さい。
本記事冒頭の本章では、出品者都合で、ヤフオク!に出品した商品を落札後にキャンセルする方法を紹介します。出品した商品が出品できなくなった、出品していた商品がはそ破損してしまった場合など、出品商品のキャンセル(取り消し)方法を覚えておくと便利です。
出品者側都合のキャンセル方法1 | Yahoo! JAPAN IDでヤフオク!にログインします。 |
出品者側都合のキャンセル方法2 | マイ・オークションの「出品中」を選択してください。 |
出品者側都合のキャンセル方法3 | キャンセルしたい出品中の商品をクリックします。 |
出品者側都合のキャンセル方法4 | 「オークションの管理」>「オークションの取り消し」を 選択してください。 |
出品者側都合のキャンセル方法5 | 入札者がいる場合は確認画面が表示されます。 |
出品者側都合のキャンセル方法6 | 確認後「取り消す」をクリックしてキャンセルしてください。 |
入札者がいる場合は、「出品取り消し手数料」が発生します。また、複数個の商品を出品している場合、1つでも商品が落札されているとキャンセルができません。「出品取り消し手数料」は下記の通りです。
「出品取り消し手数料」 | 550円(税込)/1出品 |
自動車・オートバイ > 中古車・新車をキャンセルする場合 自動車・オートバイ > トラック、ダンプ、建設機械 > 車体 をキャンセルする場合 自動車・オートバイ > バス > 車体をキャンセルする場合 自動車・オートバイ > キャンピングカー(車体)をキャンセルする場合 自動車・オートバイ > 部品取り車をキャンセルする場合 |
3,080円 (税込)/1出品 |
その他、出品取り消しの際の注意点・条件は、本記事後半の章【ヤフオクで出品中・落札後にキャンセルする際の注意点】でも詳しく紹介しています。条件によっては、出品取り消し手数料が発生しない場合もあります。下記のYahoo!Japan公式ヘルプサイトでも詳しく解説されているので参考にしてみてください。
続いて入札者都合で入札をキャンセルする方法を紹介します。商品落札後に、どうしても商品を購入できなくなってしまった場合は、本章で紹介する手順を覚えておきましょう。
オークションが進行中の場合でも、入札者都合で入札の削除はできません。そのため、出品者に連絡をして、入札削除を依頼する必要があります。落札者次第ですが、入札削除してもらえる可能性があるので、下記の手順を実行してみてください。
入札者都合の入札キャンセル方法1 | 入札中の商品ページにアクセスしてください。 |
入札者都合の入札キャンセル方法2 | ヤフオク!にログインして「出品者へ質問」を選択します。 |
入札者都合の入札キャンセル方法3 | Yahoo!JAPAN ID・入札削除理由を明記してください。 |
Yahooかんたん決済後のキャンセルは原則できません。Yahooかんたん決済後のキャンセルは出品者と直接やり取りをして、キャンセル・返金手続きをする必要があります。
Yahooかんたん決済画面の「取引ナビ」から出品者へキャンセル理由を明記して問い合わせしてください。なお、「落札者都合」で出品者がキャンセルすると、「非常に悪い」の評価が自動でつけられてしまうので注意してください。
ヤフオクで出品中・落札後にキャンセルする際の注意点をまとめて紹介します。
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