Windows10で「初期状態に戻す時に問題が発生しました」と初期化できない対処法を解説！

Windows10のパソコンを使っている中で、不具合が生じる場合が稀に存在します。新しいソフトやプログラムをインストールして使用し始めると、システムの不具合を引き起こして動作がうまくいかないという際には、Windows10の初期化を行うことで対処していくことが多くあります。しかし、初期状態に戻す事すらできない場合も残念ながらあります。

では、Windows10を初期状態に戻すことができない場合はどのようになるのかを説明します。初期化の失敗はエラー表示という形になります。Windows10の画面上に「初期状態に戻す時に問題が発生しました」という表記が表示されます。これが出現すると、初期状態に戻す作業が失敗に終わったことを意味しています。

Windows10の画面に問題発生の表示がされたからといって、そのパソコンの使用を諦めることはありません。初期化失敗のエラー表示があった場合は、ご自身でWindows10の初期化に失敗した原因を探り、その原因に予想がついたところで対処を行っていけば大丈夫です。初期化を諦める前に、まずは問題への対処法を試してからにしましょう。

Windows10の初期化に失敗する例もあるということを知った上で、ここからは初期化できない際の対処法を解説していきます。Windows10の初期化でエラーが発生した場合は、以下で紹介するどれかの対処を行うことで、無事解決される可能性が高くなります。いろいろな対処法が存在しますので、1つずつ紹介していきます。焦らずに検証してください。

対処法は、Windows10の初期化に失敗するシチュエーション別で紹介します。まずはWindows10が無事起動する場合の対処法を解説していきます。Windows10の電源が入る場合にはこちらの方法をチェックしてみてください。

Windows10の初期化、リカバリがエラーに終わってしまった際の対処法としてまずは回復環境を修復することで解説される場合があります。回復環境のデータが適切に保存されている際には初期化やリカバリは可能ですが、回復環境のデータが何らかの原因で破損している時はこの対処を行います。

まずはコマンドプロンプトを起動させてください。画面からコマンドプロンプトを選択して「reagentc /info」と入力し、表示が「disabled」となっている場合は「reagentc /enable」と入力します。最後に「reagentc /info」ともう一度入力して「enabled」になっているか確かめてください。

回復環境の修復を行っても難しい場合はスタートアップ修復を行いましょう。スタートアップ修復は、「shift」押しながらWindows10を再起動させてください。すると自動修復の画面が表示されます。この部分にある「詳細オプション」をクリックし「トラブルシューティング」を選択してください。最後に「スタートアップ修復」をクリックします。

スタートアップ修復に問題があり、うまくいかない場合は少しレベルが上がりますがコマンドプロンプトからも修正してみましょう。「cd %windir%\system32\config　→　ren system system.001　→　ren software software.001」のように入力してWindows10を再起動させてみてください。ただし管理者として行ってください。

Windows10のシステム復元ポイントから復元する方法もあります。表示されているメニューの中から「システムの復元」をクリックしてください。システムに影響を与えるプログラムをインストールした際に自動的に復元ポイントを作成している場合は、その復元ポイントを選択することで復元を試みます。ただし、復元ポイントがない場合は不可能です。

復元ポイントが適切に作成されていれば、初期状態に戻すことなく、その時点まで戻すことができます。初期状態に戻すことができない場合でも、以前の状態に戻すことでWindows10を正常な状態にリカバリすることができます。初期状態にまで戻す必要が無く、ある程度の位置まで戻せれば良いという方はこの方法でのリカバリをお勧めします。

以上のやり方の他にもイメージバックアップからWindows10を復元させることができます。先ほどの「メニューから「イメージでシステムを回復」を選択してください。画面を進めて、イメージバックアップを適用して修復を開始します。この場合には、イメージバックアップが適切にWindows10で作成されていることが前提となります。