楽天市場の注文キャンセル方法！購入時に利用したポイントはどうなるかも解説

今回は楽天市場で買い物の際に注文、購入した商品をキャンセルしたい場合の方法についての特集となります。楽天市場といえばオンラインショッピングサイトとして多くの方に利用されています。あらゆるジャンルの商品が購入できる特徴があります。オンラインショッピングなので、意図しない商品を誤って購入してしまう場合もあります。

こちらでは、さっそく本題に入っていきます。楽天市場で誤った商品を購入してしまった場合は、キャンセルができるような仕組みになっていますので安心してください。服のサイズを間違えた場合や、目的の商品と似ていて、本来とは違う商品を注文してしまった場合には役立ちます。是非以下を参考にしてあわてずに対処できるようにしてください。

さっそく楽天市場で注文をキャンセルする方法の説明に入ります。楽天市場にアクセスして会員メニューを表示させてください。会員ログインすることで表示できます。楽天市場にログインまでできましたら、メニューに「購入履歴」という部分があります。これをクリックして購入した商品を探してください。直近ならば一番上に表示されます。

一覧の中から、今購入した商品を見つけて「注文詳細を表示」をクリックしてください。すると、その商品の情報がチェックできるようになっています。この部分に「注文商品をキャンセルする」というボタンが表示されています。これをクリックすることで注文がキャンセルされるようになっています。慌てずに操作していきましょう。

上記の方法でいけば、すぐに注文した商品をキャンセルできるということですが、万が一キャンセルのボタンが表示されないなどでキャンセルできないという場合は、楽天市場で購入した商品を売っている店舗や会社に直接連絡する方法をおすすめします。ただし、この方法は確実にすべての商品がキャンセルできるわけではありません。

楽天市場で買い物をして注文、購入した商品をキャンセルする方法を解説してきました。一番確実なキャンセル方法は、楽天市場の「購入履歴」からのキャンセルになります。この方法がダメな場合は楽天市場で購入した商品を販売しているショップに電話などで問い合わせしてみましょう。これらの方法であれば大体はキャンセルできます。

ここからは、楽天市で購入した商品をキャンセルするための条件を解説していきます。問題なく楽天市場で注文した商品のキャンセルをするには、以下の条件を満たしていなければなりません。なかなか楽天市場でキャンセルできずに困っている方は、以下で紹介する条件を満たしているのかを今一度楽天市場に会員ログインしてチェックしてください。

楽天市場で買い物する際にキャンセルできる条件として購入・注文後30分であれば基本的にはキャンセルができるとされています。重要なのは、購入後にすぐにキャンセルの手続きを済ませることです。かならず早めに操作してください。30分オーバーし、ショップが発送の手配に移行するとなると、キャンセル自体が難しくなっていきます。

楽天市場では、買い物して注文した後30分以内であれば簡単に購入キャンセルができるということでした。こちらでは、楽天市場でキャンセルができない場合の条件についてまとめておきます。キャンセルできない条件として最初に挙げられるのが、注文の直後です。サイトのシステムが購入したことを反映させる前にキャンセル操作はできません。

次にキャンセルできない条件として挙げるのが、注文時の登録情報に誤りが見られた場合です。この際は「店舗受付済み」がそもそも表示されないことがあります。なかなか受付済みにならない場合は楽天市場に問い合わせる必要があります。最後に、先行予約商品の場合は上記の方法ではキャンセルできない場合がありますので覚えておいてください。

楽天市場で買い物した場合に商品の購入をキャンセルする方法と条件、そしてキャンセルできない条件も紹介しました。楽天の買い物といえば会員のポイントで購入することがよくあります。ここからは、キャンセルした場合に楽天ポイントはどうなってしまうのかについて説明していきます。ポイント購入を頻繁にする方はこちらをご覧ください。