iPhoneのホームボタンが押せない/反応しない時の対処法!故障や修理の手続き方法を解説!

iPhoneのホームボタンが押せない/反応しない状況に困っていませんか?iPhone 7より古いモデルを利用している場合、iPhoneのホームボタンが壊れている・故障している可能性があります。本記事で紹介する対処方法や、修理方法を確認しておきましょう。

目次

  1. 1iPhoneのホームボタンが押せない/反応しない場合の原因一覧
  2. 【原因その1】iPhoneのホームボタンが故障している
  3. 【原因その2】iPhoneにシステムエラーが発生している
  4. 【原因その3】ホームボタンが汚れている
  5. 【原因その4】iPhoneの保護ケースに問題がある
  6. 2iPhoneのホームボタンが押せない/反応しない場合の対処法一覧
  7. 【対処法その1】iPhoneの電源が入っているか確認
  8. 【対処法その2】濡れて手で触っていないか確認する
  9. 【対処法その3】iPhoneの保護ケースを外す
  10. 【対処法その4】iPhoneを再起動する
  11. 3対処法を実行してもホームボタンが効かない・使えない場合は初期化をしよう
  12. 初期化する前にiPhoneをバックアップする
  13. iPhoneを初期化する方法
  14. 4「Assistive Touch」利用して仮想ホームボタンを設置する
  15. iPhoneの仮想ホームボタン「AssistiveTouch」の設定方法
  16. iPhoneの仮想ホームボタン「AssistiveTouch」の操作方法
  17. 5iPhoneのホームボタンが壊れている場合は修理を依頼
  18. Apple公式サイトから修理依頼する
  19. ホームボタンの修理費用
  20. 6iPhoneのホームボタンが使えない・効かない場合は落ち着いて対処を!

iPhoneのホームボタンが押せない/反応しない場合の原因一覧

iPhoneのホームボタンが押せない/反応しない場合の原因一覧
ホームボタンが押せない/反応しない原因1 iPhoneのホームボタンが故障している
ホームボタンが押せない/反応しない原因2 iPhoneにシステムエラーが発生している
ホームボタンが押せない/反応しない原因3 ホームボタンが汚れている
ホームボタンが押せない/反応しない原因4 iPhoneの保護ケースに問題がある

iPhoneのホームボタンが押せない/反応しない場合の主な原因は上記の通りです。本記事冒頭の本章では、iPhoneのホームボタンが押せない/反応しない場合の原因を詳しく解説していきます。

【原因その1】iPhoneのホームボタンが故障している

出典: https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/se/

iPhone 7シリーズ以前のiPhoneにはホームボタンが搭載されており、その耐久性の低さが問題になっていました。長期間利用している場合、またはホームボタンを強く押しすぎている人は、利用途中にホームボタンが使えない・効かないという状況が発生します。ホームボタンが故障している場合は、修理が必要となるので覚えておきましょう。

【原因その2】iPhoneにシステムエラーが発生している

出典: https://mobile.rakuten.co.jp/product/iphone_se/

iPhone内部に何らかのシステムエラーが発生している場合、iPhoneのホームボタンが効かない・使えないという状況になります。この場合は、iPhoneの画面自体がフリーズしていることが多く、同状態が確認できれば、iPhone内部に何らかのシステムエラーが発生していると考えられます。

この場合の対処法は、次の章【iPhoneのホームボタンが押せない/反応しない場合の対処法一覧】で紹介しているので参考にしてください。

【原因その3】ホームボタンが汚れている

出典: https://mobile.rakuten.co.jp/product/iphone_se/

iPhoneのホームボタン付近にゴミが詰まっている場合、正常にホームボタンが使えない・効かないという状況が発生します。自分の手でiPhoneを解体するのは非常にリスクが高く、一度iPhoneを解体してしまうと、iPhoneの修理保証期間内でも保証が失効してしまいます。

【原因その4】iPhoneの保護ケースに問題がある

出典: https://mobile.rakuten.co.jp/product/iphone_se/

iPhoneに装着している保護ケースに問題があると、iPhoneのホームボタンが使えない・効かないなどの問題が発生する場合があります。この場合は、一度iPhoneの保護ケースを剥がして、ホームボタンを操作してみてください。

iPhoneのホームボタンが押せない/反応しない場合の対処法一覧

出典: https://mobile.rakuten.co.jp/product/iphone_se/

iPhoneのホームボタンが押せない/反応しない場合の対処法一覧
ホームボタンが効かない/使えない場合の対処法1 iPhoneの電源が入っているか確認
ホームボタンが効かない/使えない場合の対処法2 濡れて手で触っていないか確認する
ホームボタンが効かない/使えない場合の対処法3 iPhoneの保護ケースを外す
ホームボタンが効かない/使えない場合の対処法4 iPhoneを再起動する

ホームボタンが効かない/使えない場合の対処法は上記の通りです。上記の対処方法を実行しても、引き続きホームボタンが効かない/使えない場合は、次の章で紹介するiPhoneの初期化方法や、iPhoneの仮想ホームボタン「AssistiveTouch」を利用して対処すると良いでしょう。

【対処法その1】iPhoneの電源が入っているか確認

出典: https://mobile.rakuten.co.jp/product/iphone_se/

最初にiPhoneの電源がオンになっているか確認してください。iPhone端末の上部・またはサイドについている電源ボタンを長押して、電源をオンにしてください。

【対処法その2】濡れて手で触っていないか確認する

続いて自分の手が濡れていないか、汚れていないか確認しましょう。

【対処法その3】iPhoneの保護ケースを外す

iPhoneに保護ケースがついている場合は、一度iPhoneから保護ケースを外して下さい。

【対処法その4】iPhoneを再起動する

iPhoneの再起動を実行してください。iPhone端末の上部・またはサイドについている電源ボタンを長押して、電源をオフにしてください。iPhoneの電源がオフになったら、再度同じ手順でiPhoneの電源をオンにしてください。この状態で再度iPhoneのホームボタンを押してみましょう。

引き続きiPhoneのホームボタンが効かない・使えない場合は、iPhoneのホームボタンが壊れている可能性が高まります。次の章で紹介する対処法に進みましょう。

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この記事のライター
KFJ
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