Amazonの問い合わせはチャットが便利！リアルタイムで24時間365日質問できる！

Amazonで商品を購入した場合、商品に関して返品・交換などの問い合わせをすることがあります。そんな時は、カスタマーセンターへ問い合わせしますが、どんな方法で問い合わせをしていますか。ここでは、Amazonのカスタマーセンターへのお問い合わせ方法について解説していきます。

Amazonのお問い合わせ方法には、電話・メールがあります。電話番号は、フリーダイヤルになっており、0120-999-373からカスタマーセンターへ問い合わせ・質問することができるようになっています。メールは、お問い合わせフォームから問い合わせ・質問することができます。

また、Amazonのお問い合わせ方法には、電話やメール以外にもチャットで問い合わせ・質問することが可能です。チャットは、問い合わせしたい内容を入力することで、リアルタイムでカスタマーセンターへ問い合わせ・質問することができるので大変便利です。

Amazonのカスタマーセンターへチャットで問い合わせる方法は、PCとスマホの場合があります。ここでは、PCとスマホでの問い合わせ方法について解説していきます。

AmazonのカスタマーセンターへPCで問い合わせる方法は、「Amazonサイト」にログインして、「お問い合わせフォーム」をクリックします。

「お問い合わせの種類」を選択して、「お問い合わせ内容」を項目の中から選択します。選択できたら、「チャット」をクリックします。

「お問い合わせ内容」を入力して、「チャットを開始」をクリックします。チャット終了後に、チャットの内容を以下のアドレスにEメールで送信するにチェックを入れておくと、問い合わせ履歴をメールで送信してくれるので、便利です。

Amazonのカスタマーセンターへスマホで問い合わせる方法は、ブラウザで「Amazonサイト」にログインして、「お問い合わせフォーム」をタップします。

「カスタマーサービスに連絡」をタップします。

「チャットでのお問い合わせ」をタップします。

「お問い合わせ内容」を項目の中から選択します。

「お問い合わせ内容」を項目の中から選択します。

「問い合わせ内容」の詳細を入力して、「チャットを開始」をタップします。PCの場合は、チャット終了後に、チャットの内容を以下のアドレスにEメールで送信するにチェックを入れておくと、問い合わせ履歴をメールで送信してくれます。

しかし、スマホの場合は、チェックを入れるところがありませんが、自動的に履歴をメールで送信してくれるようになっています。