2019年10月23日更新
ヤフオク!落札後の出品者とのやり取りの仕方と連絡がない場合の対処法を解説！
ヤフオク!で利用できる出品者とのやり取りの方法や連絡がない場合の対処方法を紹介します。ヤフオク!には便利な「かんたん取引」というシステムがあり、簡単に取引完了できる仕組みがあります。ヤフオク!で出品者と簡単に連絡する方法をマスターしましょう。
目次
ヤフオク！落札後の出品者とのかんたん取引について
Yahoo! Japanが提供しているオークションサービス【ヤフオク!】には、出品者と落札者を繋ぐ便利な「かんたん取引」というシステムが存在します。本記事冒頭の本章では、【ヤフオク!】で利用できる「かんたん取引」の特徴について詳しく紹介していきます。
かんたん取引とは？
| 【ヤフオク!】「かんたん取引」の特徴1 | 文字入力でやりとりをする必要がない |
| 【ヤフオク!】「かんたん取引」の特徴2 | 落札後のやりとりに時間や手間がかからない |
| 【ヤフオク!】「かんたん取引」の特徴3 | 出品者からの連絡は発送の時だけ |
| 【ヤフオク!】「かんたん取引」の特徴4 | 出品者は出品情報を毎回入力する必要がない |
上記4つの【ヤフオク!】「かんたん取引」の特徴を個別に紹介していきます。【ヤフオク!】を利用したことがない人は、「かんたん取引」の特徴を確認しましょう。
文字入力でやりとりをする必要がない
【ヤフオク!】の「かんたん取引」の大きな特徴としてあげられるのが、落札後に出品者へ一文字も連絡することなく、取引を完了できるという点です。出品者の場合は、出品時に「出品者情報（初回出品時のみ登録）」「お支払い情報」「お届け方法」を設定しておけば、落札者が購入後に任意の設定が可能です。
落札者は「取引情報」を連絡し、支払いを完了すれば、あとは商品を受け取るだけと非常に簡単なフローになっています。【ヤフオク!】の「かんたん取引」には、落札者・出品者共に、手数がほぼないネットショッピングを行うことが可能になります。
落札後のやりとりに時間や手間がかからない
上記のフローを実現したことにより、従来かかっていた落札後の手続き時間を最大で1/3に短縮することができます。これは、落札者・出品者共に大きなメリットとなります。
出品者からの連絡は発送の時だけ
出品者は、商品落札後に配送対応する必要がありますが、実際に落札者に連絡するタイミングは「配送完了時」のみとなっています。【ヤフオク!】を利用して、せどり、大量の商品を販売する際、配送完了までのフロー・手数の少なさが非常に重要です。そういった面でも、【ヤフオク!】の「かんたん取引」は非常に大きなメリットとなるでしょう。
出品者は出品情報を毎回入力する必要がない
また、出品者は初回出品時に「出品者情報」を入力しておくことで、次回以降「出品者情報」を、その都度登録する必要がありません。出品者情報を登録する手順は、上記の【ヤフオク!】公式サイトにリンクにアクセスして、Yahoo! IDを使ってログインします。その後、画面右上の「出品」をクリックしてください。
【ヤフオク!】出品画面ページ下部にある「出品者情報の登録」をクリックしてください。出品者情報の登録は初回のみです。登録後「マイオク」から登録内容を変更できます。
かんたん取引の流れ
| かんたん取引の流れ1 | 出品者情報の登録」を完了し商品を出品 |
| かんたん取引の流れ2 | 落札者から「取引内容」が送信される |
| かんたん取引の流れ3 | 「取引内容」から配送方法・届け先・支払い方法を確認 |
| かんたん取引の流れ4 | 入金を確認して商品を発送・落札者に発送完了を連絡 |
| かんたん取引の流れ5 | 商品発送後、「商品受取連絡」を受けたら評価をつけて取引完了 |
| かんたん取引の流れ1 | 商品を落札後「取引連絡」をタップ |
| かんたん取引の流れ2 | 「取引内容」の配送方法・届け先・支払い方法を送信 |
| かんたん取引の流れ3 | 支払い手続き画面で、支払いを済ませる |
| かんたん取引の流れ4 | 「発送連絡」が入るので商品到着を待つ |
| かんたん取引の流れ5 | 商品を受け取ったら「商品受取」連絡をすれば取引 |
ヤフオク!での出品者情報の変更方法！公開される個人情報やタイミングも解説！ヤフオク！落札後の出品者とのやりとりの仕方
ヤフオク！落札後の出品者とのやりとりの仕方を細かく確認しておきましょう。なお、【ヤフオク!】には、PCブラウザ版とスマホ専用の【ヤフオク!】アプリがあります。両方でかんたん取引が利用できるので、【ヤフオク!】アプリをインストールしておくと良いでしょう。
iOS（iPhone & iPad）用の「ヤフオク」アプリは、下記のリンク先にアクセスしてください。App Storeのインストールページが表示されるので「入手」をタップして、「ヤフオク」アプリをiOS（iPhone & iPad）端末にインストールしてください。
Android用の「ヤフオク」アプリは、下記のリンク先にアクセスしてください。Google Playのインストールページが表示されるので「インストール」をタップして、「ヤフオク」アプリをAndroid端末にインストールしてください。
取引ナビでやりとりをする手順
取引ナビでやりとりをする手順は、下記のリンクにて詳しく解説されています。落札者・出品者共に詳しいフローを確認できるので参考にしてください。
ヤフー「PayPayフリマ」が参入！ユーザー特典やヤフオクとの連動について解説ヤフオク！で出品者から連絡がない場合の対処法
| 対処法その1 | 取引メッセージからメッセージを送ってみる |
| 対処法その2 | 落札通知メールを確認する |
| 対処法その3 | 出品者の評価を確認する |
| 対処法その4 | 出品者の他の出品商品から質問をしてみる |
| 対処法その5 | 評価を付けて様子をみる |
| 対処法その6 | 連絡掲示板からコンタクトをとってみる |
ヤフオク！で出品者から連絡がない場合は、上記6つの対処法を実行してみましょう。
取引メッセージからメッセージを送ってみる
「中古車・新車」カテゴリで落札した人は、取引ナビ（メッセージ方式）を利用できます。取引メッセージ項目から出品者に連絡をしてみましょう。
落札通知メールを確認する
【ヤフオク!】では、落札後に「落札通知メール」が送信されます。出品者からのメッセージが「落札通知メール」に書き込まれていることもあるので確認してみましょう。
出品者の評価を確認する
出品者から連絡がない場合は、一度出品者に評価を確認してみましょう。出品者の評価欄に「悪い」が多数ある場合、他の落札者も同じ状況にある可能性高いと考えられます。
出品者の他の出品商品から質問をしてみる
取引ナビで、出品者から連絡がない場合、出品者が他の商品を出品している場合は、商品ページの質問欄から連絡してみましょう。
評価を付けて様子をみる
取引ナビの連絡方法を利用しても、出品者から連絡がない場合は、一度出品者の評価をつけてみてください。【ヤフオク!】では、評価がつけられるとメールなどで通知が入る仕組みになっています。評価は後でも変更可能なので「どちらでもない」を選択して、出品者からの連絡を待ちましょう。
連絡掲示板からコンタクトをとってみる
【ヤフオク!】の「マイオク」から、「連絡掲示板」を使って出品者へ連絡を取る方法もあるので活用してみましょう。「連絡掲示板」は取引ナビとは異なり、他の【ヤフオク!】ユーザーに公開されます。個人情報などを入力しないように注意しましょう。
ヤフオクの売上金をPayPayで受け取る方法！設定方法やチャージ方法を解説ヤフオク！落札後は出品者とかんたんに取引しよう
本記事では、【ヤフオク!】で利用できるかんたん取引ナビの使い方や、出品者から連絡がない場合の対処方法を紹介しました。【ヤフオク!】のかんたん取引ナビの利便性は、出品者・落札者共に大きなメリットとなります。
これから【ヤフオク!】を利用してショッピング、または出品を考えている人は、【ヤフオク!】取引ナビは強い味方になります。初心者の方でも安全に利用できるので、本記事を参考に【ヤフオク!】を利用してみてください。
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