スマホがWi-Fiに接続できない対処法！エラーでネットに繋がらない時は？

スマホがWi-Fiに接続できない状況に困っている方は、まずiPhone・AndroidスマホのWi-Fi接続方法を確認しておきましょう。スマホを正しく設定しておかなければ、Wi-Fiに接続することができません。iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneなど異なるOSに切り替えて困っている方は、本章でWi-Fiの接続方法を学んでおきましょう。

iPhoneでWi-Fiに接続する方法から紹介します。iPhoneには「機内モード」と呼ばれるネットワーク接続を遮断する機能が搭載されています。iPhoneでWi-Fiに接続する前に「機内モード」をオフにしておく必要があります。iPhoneの「設定」を起動して「機内モード」項目のスイッチがOFF(白い状態)になっているか確認してください。

「機内モード」がOFFになっていることを確認したら、再度「設定」を起動して次は「Wi-Fi」をタップしてください。「Wi-Fi」項目のスイッチをON(緑色)に切り替えて、「ネットワーを選択」項目から接続したいWi-Fi・アクセスポイントをタップしてください。

Wi-Fiにアクセスする場合は「SSID」と呼ばれるパスワードを入力する必要があります。「SSID」の確認方法は次の章【Wi-Fi接続する前にチェックするポイント】で紹介しているので、そちらの章を参照してください。

AndroidでWi-Fiを接続する方法はiPhoneとほぼ同じです。「設定」＞「Wi-Fi」と進み、「Wi-Fi」のスイッチをONに切り替えてください。あとは、「Wi-Fi」画面で表示されているWi-Fi・アクセスポイントをタップし「SSID」と呼ばれるパスワードを入力します。

「SSID」の確認方法は次の章【Wi-Fi接続する前にチェックするポイント】で紹介しているの得、そちらの章を参照してください。

続いてWi-Fi接続する前にチェックするポイント紹介します。Wi-Fi接続するためには、下記の項目を事前にチェックしておく必要があります。

• Wi-Fiモデムが正常に動作しているか確認する
• 「SSID」「パスワード」を入力する

まずWi-Fiモデムが正常に動作していなければ、Wi-Fiネットワークに繋がりません。Wi-Fiモデムが正常に動作しているか確認する方法を紹介していきます。まずは、Wi-Fiモデムの電源がONになっているか確認してください。モデムのランプが消えている状態であれば、Wi-Fiモデムの電源コードがコンセントに接続されていない可能性があります。

通常モデムはコンセントに接続するだけで電源が入るようになっていますが、スイッチの付いているモデムの場合は、電源スイッチをONに切り替えてください。

続いて、Wi-Fiモデムの状態ランプを確認します。モデムの状態ランプの異常を知らせる色はモデムによって異なります。Wi-Fiモデムに同封されている取扱説明書を確認してみてください。通常Wi-Fiモデムのランプが緑色や青色であれば問題ありませんが、赤色に点滅している場合はモデムに何らかの問題が発生しているということになります。

Wi-Fiモデムに問題が発生しているようであれば、Wi-Fiモデムにすべてのコードが接続されているか確認してください。問題の原因が分からなければ、利用しているプロバイダのヘルプ・サポートに連絡してみると良いでしょう。

前の章では、iPhoneやAndroidでWi-Fi接続する方法を紹介しました。Wi-Fiネットワークを選択した時必要な「SSID」「パスワード」は、モデム本体の裏面や側面に表記されています。「SSID」はネットワーク識別名で、スマホのWi-Fiネットワーク一覧に表示される名前です。「パスワード」はWi-Fiモデムに接続する時に必用なパスワードを指します。

スマホでWi-Fiに繋がらない場合は、「SSID」「パスワード」に間違いがないか、再度確認してみてください。

Wi-Fiモデムの「SSID」「パスワード」を確認し、間違いがなかったにもかかわらず、スマホ側でエラーが表示されWi-Fiネットワークに接続出来ない場合の対処方法を紹介していきます。スマホ側のエラーでネットに接続できない場合の対処法は下記の通りです。
 

• 接続エラー対処法その1：スマホの機内モードを切り替える
• 接続エラー対処法その2：スマホのWi-Fiスイッチを切り替える
• 接続エラー対処法その3：スマホのネットワーク設定をリセットする
• 接続エラー対処法その4：スマホを再起動する
• 接続エラー対処法その5：スマホとWi-Fiモデムの距離を確認する
• 接続エラー対処法その6：スマホのOSをアップデートする

スマホのWi-Fi接続システムに何らかの異常が発生していると考えられます。最初にスマホの機内モードのスイッチをON/OFFに何度か切り替えてみてください。機内モードのON/OFF切り替えは、スマホのWi-Fi接続システムをリセットする効果があるので、覚えて追うと非常に便利です。

Androidの場合は機種によって操作方法が異なりますが、一般的なAndroidでは「設定」＞「無線とネットワーク」＞「もっと見る」＞「機内モード」で機内モードのON/OFFを切り替えできます。

iPhoneの場合は、コントロールセンター、または設定画面で「機内モード」のON/OFF切り替えが可能です。「設定」の場合は、「設定」画面の「Wi-Fi」項目の上に「機内モード」スイッチがあります。

スマホの「機内モード」スイッチをON/OFF切り替えても、引き続きWi-Fi接続出来ない場合は、スマホの「Wi-Fi」スイッチを切り替えてみてください。「機内モード」同様、「Wi-Fi」スイッチのON/OFF切り替えもWi-Fi接続システムに問題が発生している場合、有効な対処方法となります。

Androidスマホの場合は「設定」＞「Wi-Fi」と進み、「Wi-Fi」スイッチをON/OFFに何度か切り替えてみてください。iPhoneの場合も同様「設定」＞「Wi-Fi」と進み「Wi-Fi」スイッチをON/OFFに何度か切り替えてみてください。

「機内モード」「Wi-Fiスイッチ」のON/OFFを切り替えてもWi-Fiに繋がらない場合は、スマホのネットワーク設定をリセットすることで、Wi-Fi接続が可能になることがあります。スマホでWi-Fiのネットワーク設定をリセットする場合は、「設定」＞「Wi-Fi」と進み、Wi-Fiネットワークを選択して「このネットワーク設定を削除」をタップしてください。

Wi-Fiネットワーク接続が出来ない場合は、スマホの再起動も有効的な対処法となります。スマホの再起動は、スマホで発生する様々な問題に対処できる万能な対処法なので、覚えておくと便利です。一度スマホを再起動した後、再度Wi-Fi接続を実行してWi-Fiネットワークが接続できるかを確認してみてください。

iPhone X移行の新しいiPhoneモデルの場合は、下記の手順で再起動してください。

1. 「サイドボタン」と音量調節ボタンのどちらかを、画面にスライダーが表示されるまで長押ししてください。
2. 画面に表示されるスライダーを左から右にスライドさせてiPhoneの電源をOFFにします。
3. iPhoneの電源がOFFになったら、「サイドボタン」のみAppleロゴが表示されるまで長押ししてください。

1. iPhone上部にある「電源ボタン」を、スライダーが表示されるまで長押ししてください。
2. 画面に表示されるスライダーを左から右にスライドさせてiPhoneの電源をOFFにします。
3. iPhoneの電源がOFFになったら、「電源ボタン」をAppleロゴが表示されるまで長押ししてください。

Androidの場合も同様「電源ボタン」の長押しで電源をOFFにしてから、再度電源ボタンを押してAndroidスマホを起動して下さい。スマホの再起動を実行しても、引き続きWi-Fiネットワークに繋がらない場合は、次の対処法に進みます。

これまで紹介してきた対処法を実行しても、引き続きWi-Fi接続が繋がらない場合はモデムとスマホとの距離が遠すぎることが原因と考えることができます。Wi-Fiの接続可能範囲はモデムによって異なります。また、モデムとスマホとの間の障害物の多さにもよって、接続可能範囲が代わるので、Wi-Fiモデムの近くでWi-Fiネットワーク接続を実行してみて下さい。

最後のWi-Fi接続エラー対処法は、スマホのOSをアップデートすることです。スマホのOSが古いままだと、Wi-Fi接続が繋がらないことがあります。またネットワーク接続が繋がらない以外にも、スマホに様々な問題を発生させる原因となるので、最新のOSにアップデートしておくことをおすすめします。

PhoneでOSバージョンをアップデートする方法は、iPhoneの「設定」を起動して、表示されるメニュー一覧から「一般」をタップします。一般画面が表示されたら、メニュー一覧から「ソフトウェア・アップデート」をタップしてください。お使いのソフトウェアが最新の場合は画面に「お使いのソフトウェアは最新です。」と表示されます。

また、このページではiOSの「自動アップデート」を設定できます。「自動アップデート」をタップして「自動アップデート」のスイッチをONにしてください。これでIPhoneが充電器、およびWi-Fiに接続されている状態であれば、夜間に自動でソフトウェア・アップデートが実行されます。

iOSのアップデートが完了したら、再度Wi-Fiネットワークに接続してみて下さい。

Androidスマホの場合は「端末情報」＞「ソフトウェア更新」と進み「更新確認」または「今すぐインストール」という項目があるのでタップしてください。タップするとOSのアップデートが開始します。OSのアップデートが完了したら、再度Wi-Fiネットワークに接続してみて下さい。

スマホ側でWi-Fiネットワーク繋がらない場合の対処法を紹介しましたが、引き続きWi-Fiネットワークに繋がらない場合は、Wi-Fiモデムに問題が発生していると考えられます。本章ではモデム側でできる対処法を紹介します。

スマホ同様にモデムを再起動することで、Wi-Fi接続が繋がらない問題を解消できる場合があります。電源ボタンがない場合はコンセントを抜いて、再度接続し再起動してください。

引き続きWi-Fiネットワークに繋がらない場合は、モデムの初期化を試してみて下さい。モデムには小さなリセットボタン(初期化ボタン)がついています。ペンなど先の尖ったもので押して、モデムを初期化します。

これまで紹介した対処法を実行しても、引き続きWi-Fiネットワークに繋がらない場合は、プロバイダやネットワーク回線自体に障害が発生していると考えられます。プロバイダに直接電話で確認するか、携帯キャリア回線を利用してプロバイダの公式ホームページを確認してみて下さい。

また、最近ではプロバイダが公式のTwitterアカウントを開設していることが多く、インターネット接続障害などの情報をTwitterでいち早く公開していることがあります。Twitterアカウントを持っている方は、プロバイダの公式Twitterアカウントをフォローして情報を確認してみると良いでしょう。

本記事では、スマホがWi-Fiに接続出来ない・繋がらない場合の対処法を、モデム側とスマホ側に分けて紹介しました。本記事で紹介した対処法を一つずつ実行していくことで、Wi-Fiの接続問題を解消できます。もし対処法を実行してもWi-Fiネットワークに繋がらない場合は、プロバイダ側でネットワーク障害が発生していないかを確認してみてください。