インスタグラムのエラーや不具合の原因と対処法!「何らかのエラーが発生しました」と表示された時は?

2019年7月3日現在で起こっているインスタグラムでのエラー(不具合)について追記しました。本記事ではインスタグラムのエラーの原因とその対処方法をまとめてご紹介します。「何らかのエラーが発生しました」と表示された時の対処方法など、煩わしいインスタグラムのエラー解決方法を覚えて快適なインスタグラムライフを送りましょう。

インスタグラムのエラーや不具合の原因と対処法!「何らかのエラーが発生しました」と表示された時は?のイメージ

目次

  1. 17月3日インスタグラムのストーリーが表示されないエラー(不具合)の最新情報
  2. 26月14日現在インスタグラムで発生しているエラー(不具合)の最新情報
  3. 33月14日現在インスタグラムで発生している2つの障害の原因!対処法は?
  4. 4インスタグラムから声明
  5. 5インスタグラムの「何らかのエラーが発生しました」を解説
  6. 6インスタグラムの投稿時のエラーの原因と対処法
  7. 7投稿・編集ができないときの対処法
  8. 8インスタグラム側のエラーの場合
  9. 9不具合解決でインスタグラムを楽しもう!

7月3日インスタグラムのストーリーが表示されないエラー(不具合)の最新情報

ストーリー 表示されない

7月3日11時現在、インスタグラムのストーリーが表示されない・更新されないというエラーが発生しています。最近、インスタグラムで多くのエラーが発生していますが、それとは違いストーリーのみ、しかも一部の方のみが見れないエラーが発生しています。
ストーリーのみなので通常の投稿は確認できる状況です。

現在、インスタグラムのTwitterなどでも公式の声明は出ておらず、対処法も見いだせていない状況です。アプリの 再インストールやiPhoneの再起動でもエラーは直らない状況です。

こちら、一部の方のみではあるのですが、復旧まで待つしかないという状況のようです。

6月14日現在インスタグラムで発生しているエラー(不具合)の最新情報

インスタ エラー画像

6月14日現在、インスタグラムで「何らかのエラーが発生しました。後ほどもう一度実行してください」「フィードをリフレッシュできませんでした」と表示され、ログインできないなどのエラーが発生しています。インスタグラムのエラーはちょうど3ヶ月前の3月14日も発生しており、インスタグラム側のサーバーに問題があったのではないかとapplica管理人は考えています。

今回はいくつか対処法がないのか実践してみたので追記します。

インスタグラムのスマホアプリで対処法を検証

ログイン時のエラーの場合、まずはログインの際のパスワードの間違いで先ほどのエラー画面が出ている可能性があります。しかし「aaaaaaaa」と適当なエラーを打っても同様のエラー画面が表示されるのでパスワードやIDの打ちミスではなさそうです。

次にFacebookログインを試してみましたが、以下の写真のようになります。やはりログインできずです。

インスタのエラー6月14日

また、「フィードをリフレッシュできませんでした」と表示されて画面が更新されない場合も同じですが、ログアウトしたり、アンインストールをしても問題を解決できません。

フィードをリフレッシュできませんでしたの不具合

PCのインスタグラムでエラーを確認

PCのブラウザ版で確認したところ、「5xx Server Error」と表示されます。このエラーは過去にもインスタグラムで何度か起きているサーバーエラーで、どれもユーザー側での対処法はなく、インスタグラムを運営するFacebookによる復旧を待つしか現状はなさそうです。

3月14日現在インスタグラムで発生している2つの障害の原因!対処法は?

Instagramロゴ

2019年3月14日日本時間早朝にかけてインスタグラムやFacebook上で、システム障害が発生しています。Twitter上ではインスタグラムのバグ報告のツイートが相次いで投稿されています。

今回のシステム不具合の主なエラーは下記の通りです。

  • インスタグラムにログインできない
  • インスタグラムのアクティビティを読み込めない
  • 【何らかのエラーが発生しました】と表示されページが更新されない

2019年3月14日日本時間早朝に発生したインスタグラムのシステム不具合は、徐々に復旧されていますが、完全復旧までは至っていません。インスタグラムで上記のような問題が発生しても、アカウントの乗っ取りやアカウント凍結ということではないので、安心してください。

では実際にどのようにインスタグラム上でエラーが発生しているのでしょうか。次の章ではインスタグラムのエラー発生時の状況を画像付きでご紹介していきます。

エラー1:インスタグラムにログインできない

インスタグラムのログインエラー画面1

インスタグラムアプリからインスタグラムにログインしようとすると、上記画像のようにエラーメッセージが表示されます。2019年3/14 11:00現在、インスタグラムにログインできないという問題はほとんど解消されているようです。

引き続きインスタグラムアプリでログインする際、上記のエラーメッセージが表示される場合は時間をおいてから再度ログインしてください。また早急にインスタグラムにログインする必要がある場合は、ブラウザ版インスタグラムからログインを試してみてください。

エラー2:インスタグラムのアクティビティを読み込めない

インスタグラムのログインエラー画面2

インスタグラムにログインしても、上記画像の様に【アクティビティが読み込めませんでした】というエラーメッセージが表示されて、ページが更新されないというエラーも発生しています。

こちらのエラーも2019年3/14 11:00現在、インスタグラムにログインできないという問題はほとんど解消されているようですが、引き続きエラーメッセージが表示される場合もあります。

【注意】インスタグラムアプリを再インストールするとログインできない?

インスタグラムユーザーの中には、アプリ自体に問題が発生していると勘違いをしてしまい、インスタグラムアプリを再インストールするとログインができなくなったという問題も発生しています。

一度インスタグラムからログアウトすると、現状再度ログインできない状態になってしまう可能性が高いので注意が必要です。Twitterやその他SNSやニュースサイトからの情報を確認しつつ、インスタグラムの復旧を待つのが得策です。

エラー3:インスタグラムその他エラーについて

インスタグラムのログインエラー画面3

インスタグラムの【メッセージ送信】【ニュースフィード】【アクティビティ】画面すべてにおいて、上記の様なエラーが表示され機能が利用できないエラーも発生しています。

インスタグラムから声明

Instagram

インスタグラムのTwitter公式アカウントでは、現在システム障害の問題状況の把握と原因究明、及びシステム障害の復旧が現在進行中であるとの声明ツイートが投稿されています。

これらのエラー問題は、インスタグラム側のシステムに障害が発生していると公表されています。アプリの再インストールやログアウトすると、ログインできないという状態になる可能性が高いので、まずは時間をおいてから再度インスタグラムにアクセスしてシステムが復旧されているか確認してください。

インスタグラムの「何らかのエラーが発生しました」を解説

インスタグラムのエラー画面1

みなさんも一度はインスタグラムを利用している最中に、「何らかのエラーが発生しました」または「不明なネットワークエラー」という表示を見たことがあるのではないでしょうか。2018年10月に世界中のインスタグラムが一時的に接続できなくなり、このインスタグラムのエラーはネットやTwitterを騒がせました。

本記事ではインスタグラムの「何らかのエラーが発生しました」の発生理由と、エラーの対処方法をご紹介します。また、インスタアプリの動作が重たくて困っている方や、インスタアプリ操作中にエラーが頻繁に出ている方も、本記事の対処方法で解決可能です。

「何らかのエラーが発生しました(不明なネットワークエラー)」の原因は?

怒っている人

最初に「何らかのエラーが発生しました(不明なネットワークエラー)」が発生する場合の原因を解説します。

「何らかのエラーが発生しました(不明なネットワークエラー)」が表示される原因として下記の問題が考えられます。

Wi-Fiやキャリア回線の通信接続が不安定な状態にある
スマートフォンやパソコンデバイス自体に問題がある
インスタグラム公式アプリにバグが発生、もしくは不具合が生じている

スマホを使っている人たち

このように「何らかのエラーが発生しました(不明なネットワークエラー)」の発生原因は、比較的簡単な問題が起因となっています。

上記の原因に心当たりがあるユーザー、または現在インスタグラムアプリの挙動がおかしいと感じているユーザーは、これから紹介する再度インスタグラムの対処方法を自分で実践することで、ほとんどのエラーが解決できるので実践してみましょう。

ネットの通信環境を確認

インスタグラムのエラー画面2

Wi-Fiやキャリア回線の通信接続が不安定な状態にあるとインスタグラム上で「インターネット接続がありません」と表示されエラーが発生します。ビルの地下に移動した場合など、デバイスの電波が受信できなくなった場合や、【機内モード】を設定している場合にエラーが発生します。

不具合の対処方法【Wi-Fiに接続している場合】

Wi-Fiロゴ

Wi-Fiに接続している状態でインスタグラムアプリに不具合やエラーが発生した場合、Wi-Fiの再接続を試しましょう。今回はiPhoneの画面でWi-Fiの再接続方法を画像で解説しますが、Androidユーザーの方も同じ要領で操作できます。

 

ホーム画面から【設定】アプリをタップして、設定画面を開き【Wi-Fi】をタップします。

Wi-Fi設定1

【Wi-Fi】画面が表示されたら、Wi-Fiが正しいネットワークと接続しているか確認しましょう。問題なければWi-Fiのスイッチをオフにして接続を切り、数秒待ってからスイッチをオンに戻しましょう。

Wi-Fi設定2

それでもWi-Fi接続がうまくいかず、不具合や障害が回復しない場合は、Wi-Fi側に問題がある可能性があります。その場合は、Wi-Fi接続をオフにして携帯のキャリア回線(4G、またはLTE)を利用してみましょう。

不具合の対処方法【携帯キャリア回線に接続している場合】

アンテナ

Wi-Fiを使用せず、携帯会社のキャリア回線を利用しているユーザーは、デバイス画面の上部にある電波アイコンをチェックしてください。電波が弱いとスマホアプリの不具合や障害の原因の可能性があります。電波の良いところで再度インスタグラムアプリを開いてみましょう。

インスタグラムのエラーが出たらアプリを再起動

エラー画面

ネットの通信環境を確認しても、インスタグラムのエラーが引き続き表示される場合は、デバイスにインストールされているインスタグラムアプリに問題や不具合が発生している可能性があります。

この場合は一度インスタグラムアプリを再起動しましょう。

インスタグラムアプリの再起動方法【iPhone8以前の機種の場合】

iphone6

ホームボタンをダブルクリックして、マルチタスク画面を表示させます。各アプリ画面を上に向かってスワイプするとアプリが終了します。インスタグラムアプリを選択して、クローズしましょう。

出典: https://support.apple.com/ja-jp/HT201330

インスタグラムアプリを終了したら、通常の手順通りにインスタグラムアプリをタップして再起動します。再度インスタグラムでエラー障害や不具合が発生しないか確認してみましょう。

インスタグラム以外のアプリでも動作がおかしいと感じたら、アプリを再起動とエラーが回復することもあるので覚えておきましょう。

インスタグラムアプリの再起動方法【iPhone X/XR/XSの場合】

iphoneX

デバイスの画面下から中央部分まで指をスワイプしていくと、マルチタスク画面が表示され起動中のアプリ一覧が表示されます。インスタグラムアプリを長押しすると、アプリ画面の左上にある赤い【-】アイコンが表示されます。

【-】アイコンをタップしてアプリを終了します。インスタグラムアプリを終了したら、通常の手順通りにインスタグラムアプリをタップして再起動します。再度インスタグラムでエラー障害や不具合が発生しないか確認してみましょう。インスタグラム以外のアプリでも動作がおかしいと感じたら、アプリを再起動することでエラーが回復することもあるので覚えておきましょう。

インスタグラムアプリの再起動方法【Android】

Android携帯

Androidデバイスのインスタグラムアプリの再起動方法を紹介します。ホームボタンを長押し、またはスクリーンの一番上をタップしたまま下に向かってスクロールすると【通知画面】が表示され、現在起動しているアプリの一覧が表示されます。インスタグラムアプリを【×】アイコンをタップしてクローズするか、【すべて消去】アイコンをタップしましょう。
 

インスタグラムアプリをクローズしたら、通常の手順通りにインスタグラムアプリをタップして再起動します。再度インスタグラムでエラー障害や不具合が発生しないか確認してみましょう。インスタグラム以外のアプリでも動作がおかしいと感じたら、アプリを再起動することでエラーが回復することもあるので覚えておきましょう。

インスタグラムの不具合の可能性あり

困っている人

インスタグラムアプリを利用しているスマホユーザーは、インスタグラムアプリが最新のバージョンになっているか確認してみましょう。古いインスタグラムアプリを利用している場合、インスタグラムアプリが正常に機能せず、エラーや障害が発生する場合があります。

インスタグラムの通信障害(エラー)について

エラー画面2

これまで紹介してきたインスタグラムの対処方法を行っても、インスタグラムのエラーやアプリ障害が回復しない場合は、インスタグラム側のサーバーに通信障害が起きている可能性があります。過去にもインスタグラムサーバーの通信障害は報告されています。

インスタグラム側のサーバーやシステムに通信障害が起きている場合は、ユーザー側ができる対処方法はほとんどありません。一度インスタグラムアプリを終了し、しばらく時間置いてからアプリを再起動してみましょう。

インスタグラムの動作が重い時にはメモリを開放

PC画面

前述したインスタグラムアプリの再起動をしても、動作が重たい時にはスマホのメモリを解放することでインスタグラムのエラーやインスタグラムアプリの通信障害が回復することがあります。不要なアプリや使用データを削除してみましょう。

ここではiPhoneを使ったメモリの削除方法を紹介します。Androidユーザは下記の【Android公式ヘルプページ】を参照してください。

空き容量を増やす - Android ヘルプ

iPhoneのホーム画面から【設定】アプリをタップして、設定画面を開き【一般】をタップします。

ストレージの削除方法1

【iPhoneストレージ】をタップしましょう。

ストレージの削除方法2

【iPhoneストレージ】画面が表示されます。ここではデバイスにインストールされているアプリデータの一覧が表示されています。【非使用のappを取り除く】などを実行して、普段使用していない頻度の低いアプリやデータは削除しましょう。

ストレージの削除方法3


インスタグラムアプリに限らず、他のアプリでも有効な対処法です。インスタグラムアプリの動作がおかしいと感じたら試してみましょう。

インスタグラムの投稿時のエラーの原因と対処法

インスタグラムとスマホ1

インスタグラムの投稿時(アップロード中)にエラーが発生した場合の原因と対処法を解説します。写真や動画などのコンテンツを投稿(アップロード)する際に、エラーやアプリ障害が起きやすいので、ここで紹介するインスタグラムの投稿時の対処方法を覚えて、慌てずに対応しましょう。

動作がおかしいと感じたらアプリを再起動又は再インストール

インスタグラム登録画面

前述しましたが、インスタグラムの動作がおかしい、またはインスタグラムの動きが重たくて操作できない場合は、インスタグラムアプリを終了して、再起動しましょう。

再起動してもインスタグラムアプリの動作がおかしいと感じたら、インスタグラムのアプリを一度削除して、再インストールしてみましょう。

動画や画像を投稿(アップロード)できない時の原因と対処法

インスタグラムとスマホ2

インスタグラムで動画や画像を投稿(アップロード)できない場合、下記の原因が考えられます。

ネットの通信環境が原因
投稿のハッシュタグ上限を超えている
【データ使用量の軽減】がオンになっている
動画投稿する際、動画の長さが60秒を超えている

これらの投稿(アップロード)する際に発生する問題の原因と対処方法を紹介します。

ネットの通信環境が原因

アンテナロゴ

先ほども述べましたが、ネットの通信環境や電波状況が悪いと、投稿に時間がかかってしまい、アップロード中にエラーが発生することがあります。またWi-Fiでネット接続している場合、Wi-Fiにデータ制限が適用されている場合があります。

動画や画像を投稿(アップロード)中にエラーが発生、また挙動がおかしいと感じたらネットの通信環境を確認しましょう。

インスタグラムのハッシュタグ上限を超えている

インスタグラムデザイン画像

ハッシュタグには個数制限があり、30個以上ハッシュタグをつけるとエラーが発生します。投稿をアップロードする際にハッシュタグの個数を確認しましょう。

【データ使用量の軽減】がオンになっている

インスタグラムとスマホ3

インスタグラムでは、モバイルデータ使用量の軽減設定ができます。これはインスタグラムがユーザー側に配慮したもので、インスタグラムで写真や動画を投稿する際のデータ使用量を抑制するための機能です。インスタグラムアプリのデフォルト設定ではオンになっています。オフに変更することでエラーが解消される場合があります。

インスタグラムのプロフィール画面から、【設定】ページを開き【モバイルデータの使用】をタップしましょう。

データ使用量の軽減設定方法1

【データ使用量の軽減】のスイッチをオフにして設定完了です。

データ使用量の軽減設定2

インスタグラムで投稿ができない、または挙動がおかしい場合はこの方法を試してみましょう。データ使用量が増える可能性が高いので、データ通信料金には注意してください。

【インスタグラムで動画を投稿する場合】動画の長さが60秒を超えている

インスタグラムを撮影する人1

インスタグラムで動画を投稿(アップロード)する場合、長い動画をアップロードしても60秒で動画が切れるように設定されています。あまりにも長い動画をアップロードする場合、ファイルデータが重たくなるので、アップロードされない場合があります。

長い動画をアップロードする場合は、短く編集して60秒以内に収めることでエラーの発生を抑制できます。

エラーの原因がデータのサイズが大きすぎる場合

インスタグラムを撮影する人2

前述部分と重複してしまいますが、インスタグラムでは動画単体の投稿だけではなく、写真と動画を組み合わせて複数投稿できます。必然的に大きなファイルデータとなってしまい、アップロード中にエラーが発生します。

この場合は複数の投稿を一括してアップロードせずに、一つずつ投稿をアップロードしましょう。

投稿・編集ができないときの対処法

インスタグラムを撮影する人3

インスタグラムの投稿、編集ができない場合の原因と対処方法を紹介します。

投稿や編集ができない場合

インスタ編集画面

インスタグラムの投稿、編集ができない場合の原因は下記のことが考えられます。
 

インスタグラムの画面更新にタイムラグが発生している
ネットの通信環境が原因
インスタグラムアプリの不具合

これらの投稿(アップロード)や編集する際に発生する、問題の原因と対処方法を紹介します。

画面更新にタイムラグが発生している

砂時計

インスタグラムで投稿が正常に処理されていても、画面更新の読み込みにタイムラグが発生し編集や投稿が処理されていないように見える場合があります。この場合は、インスタグラム上の投稿画面の再読み込み、またはインスタグラムアプリの再起動をしてみましょう。

ネットの通信環境が原因

アンテナ2

ネット通信環境が良くない場所でインスタグラムの投稿を編集、削除をしていると途中で「何らかのエラーが発生しました」と表示されてエラーが発生することがあります。この場合はWi-Fiの再接続や、場所を移動してネットの通信環境が良いところでインスタグラムの投稿や編集をしましょう。

インスタグラムアプリの不具合

インスタとスマホ4

インスタグラムアプリが最新のバージョンになっていなければ、投稿のアップロードや編集がうまくできない場合があります。挙動がおかしいと感じたらインスタグラムアプリのバージョンを確認し、最新のバージョンにアップデートしましょう。

インスタグラム側のエラーの場合

サーバー

ここまで紹介してきた対処方法でインスタグラムのエラーが解決できない場合、インスタグラム側のサーバーやシステムにエラーや通信障害が発生している可能性があります。その場合の対処方法を紹介します。

時間をおいてから再接続

時計

今まで紹介した対処方法を行っても、インスタグラムアプリの様子がおかしい、または「何らかのエラーが発生しました」とインスタグラムで表示される場合は、一度インスタグラムアプリを終了しましょう。

しばらく時間置いてから、再度インスタグラムアプリを開いて再接続してください。

最新バージョンか確認

インスタグラム側でエラーが発生している場合の対処方法としてインスタグラムアプリが最新のバージョンになっているか再度確認し、最新のバージョンにアップデートしましょう。これでーザー側ができるインスタグラムのエラー対処方法は以上です。

不具合解決でインスタグラムを楽しもう!

インスタを楽しむ人たち

本記事ではインスタグラムで「何らかのエラーが発生しました」などの表示が出た場合の原因と対処方法をご紹介しました。これでインスタグラムに問題が発生しても解決できるでしょう。

煩わしいインスタグラムの不具合ですが、本記事を参考に解決してインスタグラムライフを満喫しましょう。

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