インスタグラムの画像/動画が見れない原因と対処法！投稿が真っ白になるときは？

写真の画像や動画投稿に特化した有名なSNSアプリのインスタグラム。手軽にオシャレな写真を投稿することも、他のユーザーが投稿した画像や動画を楽しむこともできるインスタグラムは数多くの方に人気です。しかしこちらのインスタグラムで、投稿した写真の画像や動画が見れない、もしくはインスタグラム自体が開かない問題が発生する時があります。

閲覧、視聴することで他者との繋がりを楽しむアプリのはずが、閲覧するための画像や動画が見れないというのは非常に不便ですし、見れない状態に困惑するでしょう。

インスタグラムの画像や動画が見れないのはアカウント登録していないせいかもしれない。そうお考えの方はご安心ください。インスタグラムはアカウント登録していない場合も、アカウント登録しているユーザーと同じように画像や動画などを楽しめます。

アカウント登録をしているユーザーと、アカウント登録をしていないユーザーの違いは、インスタグラムに画像投稿できるかできないかという部分です。そのためインスタグラムの不具合の原因に、アカウントの登録は含まれませんので大丈夫です。

まずはインスタグラムで画像や動画が見れない原因について確認していきましょう。複数ある原因を確認することでより良い対処法を選び、画像や動画が見れない原因に対して迅速に対処できます。

まず、アプリ側の問題でインスタグラムが開かない場合があります。インスタグラムのアイコンを何度タップしても開かない、開いたとしても強制終了してしまう場合は、アプリ側の問題である可能性を考えましょう。

アプリ側の問題は、アプリのバージョンアップをしていない場合に良く発生します。アプリのバージョンが古いままだと、アプリが新しいバージョンに対応していないため、インスタグラムが開かない問題や、画像や動画が見れない問題など発生してしまいます。

そのためアプリのバージョンアップを忘れないよう注意し、必要な場合はバージョンアップする必要があります。

次は、インスタグラム側の問題です。インスタグラムそのものに不具合が出ている場合は、もちろんインスタグラムの様々な機能に支障が出てしまいます。インスタグラムが開かない問題や、画像や動画が見れない問題も発生するため、インスタグラム側の問題も視野に入れましょう。

【Instagramが停止しています】などの表示がインスタグラムの画面で出た場合は高確率でインスタグラムそのものに不具合が発生しています。文字通りインスタグラムが停止しているため、画像や動画などは見れない状態です。ユーザーからできることは特にないため、インスタグラム公式の復旧作業を待ちましょう。

また、インスタグラムのPCブラウザ版で画面が真っ白になって開かず見れないケースもあります。プロフィール画面が真っ白な表示のまま、投稿内容も確認できないなどの症状です。画面が真っ白になり開かない症状もインスタグラム側の問題の可能性があります。このようなPCブラウザ版で起こる症状も上記と同じようにインスタグラム公式の復旧作業を待ちましょう。

インスタグラムが開かない、インスタグラムに投稿した画像や動画が見れない場合の原因はお分かりいただけたでしょうか。では次はインスタグラムが開けず見れない時にどうしたらいいか、インスタグラムの不具合についての対処法をご紹介します。

まずはお手持ちの端末を再起動してみましょう。インスタグラムに限らず、アプリの不具合が発生した場合は端末を再起動することで症状が改善する場合があります。どの端末でも再起動の方法は簡単なのでこちらの対処法を一度試し、インスタグラムが開かない、インスタグラムの画像や動画が見れない症状が解決したか確認してみましょう。

端末のメモリ使用状況を確認する対処法もあります。インスタグラムは画像と動画投稿が主のSNSです。画像と動画は必要な容量数が多いため、メモリの容量が少ない場合インスタグラムで画像や動画が見れない不具合が発生します。だからこそ端末のメモリ使用状況を確認し、必要なメモリを確保しておきましょう。

もしくは、画像や動画の容量を小さくすることで、画像や動画が見れないといった症状を改善できる場合もあります。

インスタグラムが開かない、画像や動画が見れない原因の一部にWi-Fiの通信障害も含まれているかもしれません。Wi-Fi通信は非常に便利ですが、場合によってはきちんと通信が繋がっていない場合があります。そのため、一度Wi-Fiの接続を切断し、Wi-Fiに接続し直してみましょう。

Wi-Fiは、【機内モード】をオンにすれば簡単に切断でき、また【機内モード】をオフにすれば再接続できます。Wi-Fiを再設定してインスタグラムに投稿してある画像や動画が見れない状態のままか確認してみましょう。

不具合の対処をする際、何が原因で不具合が起きているか切り分けないと正確な対処方を選べません。端末側の問題なのか、インスタグラム側の問題なのか切り分けるために、他のアプリを使って他のアプリが正常に見れるか確認しましょう。

他のアプリは正常に開いて見れるようでしたら不具合の原因はインスタグラム側の問題だと分かり、他のアプリも開かず見れないなら不具合の原因は端末そのものの問題だと分かります。インスタグラム側か、端末側かしっかりと問題を切り分けて、それぞれに合った対処法を試しましょう。

【他のアプリを使って正常に見れるか確認する】で説明しましたが、不具合の原因を切り分けることはとても重要です。スマートホンやPCを使用してブラウザ版のインスタグラムにアクセスし、インスタグラム側の問題か、アプリ側の問題か切り分けて確認しましょう。

ブラウザ版で正常に開いて見れるようでしたら不具合の原因はアプリ側の問題だと分かり、ブラウザ版でもインスタグラムが開かなかったり画像や動画が見れないなら不具合の原因はインスタグラム側の問題だと確認できます。

上記と同じように、PC版でインスタグラムが見れるか見れないか確認し、PCの問題なのかインスタグラムの問題なのか原因を切り分けて正しい対処法を試しましょう。

ちなみに、PCで使用するブラウザによってはインスタグラムの画面が真っ白になり見れない場合もあります。特にインターネットエクスプローラーでインスタグラムの画面を開くと、インスタグラムの画面が真っ白になる症状が多発しています。PCで使用するブラウザの種類には十分注意し、インスタグラムを開いてみましょう。

PC版でインスタグラムが見れない不具合が発生したケースがごく稀にあります。現在はPC版で見れない問題は改善されています。しかし過去に起きたこの不具合は原因や対策が不明なままです。絶対に再発しないとは限らないので、万が一こちらの問題が発生した時はアプリ版のインスタグラムでも開けるか確認して様子を見ましょう。

不具合の対処法として、インスタグラムに再ログインする方法もあります。インスタグラムに再ログインするだけで案外簡単に、写真などの画像が見れない問題が解決したりします。自分のアカウントのパスワードをしっかり控えたうえで一度インスタグラムをログアウトし、再度インスタグラムにログインしてみましょう。

インスタグラムの画面が真っ白になることなく正しく開き、問題なく使用できるが見たいユーザーが投稿している写真の画像や動画が見れない場合、相手のユーザーにブロックされている可能性もあります。インスタグラムでサブアカウントを作り、サブアカウントで相手のユーザーのプロフィール画面を見てみましょう。ブロックされているかどうか確認できます。

相手のユーザーにブロックされていることが分かった場合、残念ですがメインアカウントでそのユーザーを見ることはできません。どうしても見たい場合はサブアカウントに切り替えて閲覧しましょう。

インスタグラムに写真を複数枚投稿した時、投稿時の問題で写真が見れない場合もあります。インスタグラムに通常通り問題なく投稿できても、投稿した写真の画像が真っ白に表示されて見れない状態になってしまうのです。複数枚投稿時の問題の原因は主に二つあります。

一つ目は、画像キャッシュに不具合が出ている可能性です。端末やインスタグラムのキャッシュ部分が正常に作動しないと、きちんと写真などの画像が保存されていない場合があります。そうなると写真を複数枚投稿しても写真は表示されず見れない状態です。

お手持ちの端末を再起動するか、インスタグラムのアプリを再インストールして症状が改善するか確認してみましょう。

二つ目は、インスタグラムに写真を複数枚投稿したことで、写真の画像データが破損してしまった可能性です。インスタグラムが複数枚の写真の画像データを読み込む際、何らかの問題で画像データが破損してしまい、その結果写真が真っ白に表示された状態です。

この場合、複数枚投稿した写真を削除し、再度インスタグラムに写真を複数枚投稿して真っ白な表示になるか確認してみましょう。

インスタグラムに投稿した画像や動画が真っ黒に表示されて見れない場合もあります。投稿しようとした画像や動画の容量が大きすぎるためインスタグラムにうまく表示されないようです。

この場合、インスタグラムに投稿する画像や動画のデータ容量を小さくすれば問題が解決します。画像や動画が真っ黒で表示されない時は、一度データ容量を確認してみましょう。

インスタグラムには、写真や動画をライブ配信できるストーリー機能というものが備わっています。簡単な方法で投稿でき、手軽に情報発信できるストーリー機能ですが、こちらの機能がちゃんと開かない、見れないという場合があります。

インスタグラムのストーリーが見れない場合の原因は何か、対象方はどうすればいいのかご紹介します。

【アプリ側の問題で開かない】でもご紹介しましたが、アプリのバージョンが古いとアプリに不具合が発生してしまうことが多々あります。インスタグラムのストーリーが見れない場合は、まずインスタグラムのアプリのバージョンを確認しましょう。もし古いバージョンだった場合は最新バージョンにアップデートし、ストーリーが見れないか試してみましょう。

相手ユーザーがインスタグラムでストーリーを非公開設定にしている場合、その相手ユーザーのストーリーは見れない状態のため閲覧できません。もしくは自分のアカウントでミュート設定にしている場合もストーリーが見れないので、相手ユーザーや自分がどんな設定にしているか一度確認しましょう。

画像や動画が見れない、画像が真っ白に表示される、インスタグラム自体が開かないなどの不具合がインスタグラム側の問題である場合、基本的にはインスタグラム公式の復旧対応を待つしかありません。しかしただ待つだけというのは苦痛とおっしゃる方には、少し別の方法があります。

インスタグラムの不具合が出た場合、他のSNSで不具合についての注意喚起をしているユーザーや、情報提供をしているユーザーがいる場合があります。スマートホンやPCを使い、他のSNSで似たような不具合の情報がないか確認してみましょう。

特にツイッターは情報発信速度が非常に高いため、インスタグラムが開かない、見れないという不具合に困ったときはツイッターを確認してみることをおすすめします。

インスタグラムの不具合は、インスタグラムのアプリを再インストールすることで改善する可能性があります。インスタグラムのアプリを一度削除し、再度アプリをインストールして、インスタグラムの画像や動画が見れない状態のままかどうか確認してみましょう。

インスタグラムが開かない問題や、投稿した画像や動画が見れない問題や、PCで開くと画像が真っ白に表示される問題など不具合の内容は様々です。このようにインスタグラムの不具合は複数あり、その原因や対処法も複数存在します。

そのためインスタグラムの不具合に出会ってしまった場合は、「見れない！」「開かない！」と焦らず不具合内容や原因を切り分け、複数存在する対処法をお手持ちのスマートホンやPCで試していきましょう。

代表的な対処法

きっと効果的な対処法が見つかるはずです！