Windows10がWi-Fiに繋がらないことがあるという声が上がるようになっています。Windows10のPC の無線LANで、Wi-Fiのネット接続に繋がらないときにはどんな対処をすればいいのでしょうか。この記事では自分でできる対処法について解説します。
Windows10が発表されてから5年近くになりますが、ここ最近、Wi-Fiに繋がらないことがあるという声が上がるようになってきました。今までは何の問題もなくWindows10を使っていたのに、突然Wi-Fiが繋がらなくなってしまうようです。Windows10のPCがWi-Fiに繋がらないのはどんな時で、どんな対処法があるのでしょうか。
Windows10では定期的にバグの修正やセキュリティ強化のためのアップデートが行われています。2018年頃から、アップデート後にWi-Fiでネットに繋がらない状態になってしまった、という声が多く上がっています。
2018年に行われたWindows10の大型アップデートで、無線LANドライバに大幅な変更が行われました。Windows7やWindows8.1からアップグレードしたPCの無線LANの古いドライバが、この変更に対応できずに、Wi-Fiに繋がらないという現象を起こしてしまったことが多いようです。
同じPCを会社と家、家とネットカフェ等、場所を変えて使うことが多い場合には、IPアドレスが取得できていない可能性もあります。IPアドレスというのは、インターネットをつなぐ場所の住所のようなもので、モデムやルーターごとに割り当てられています。
無線LANルーターにIPアドレスが記載されているので、そちらとWindows10のPCのIPアドレスが一致しているか確認してみましょう。確認方法は、Windows10のタスクバーの検索窓に「cmd」と入力して「コマンドプロンプト」を立ち上げます。
「ipconfig」と入力してEnterキーを押すと、訳の分からない文字がたくさん出てきますが、その中から「Wireless LAN adapter Wi-Fi」を見つけます。その中の「IPv4 アドレス」と「デフォルトゲートウェイ」の番号の左から3つ目までが、Wi-Fiルーターと同じかどうか確認しましょう。
ここが違う場合には、PCのIPアドレスを固定していることが考えられます。コントロールパネルのネット接続の設定で「IPアドレスを自動的に取得する」に設定しましょう。
IPアドレスなどに問題がないのに、Windows10のPCがWi-Fiに繋がらないときには、まず確認したほうがいいことがあります。
Windows10のPCがWi-Fiに繋がらないときに、PCの問題なのかインターネット接続の問題なのかを判断する必要があります。どちらなのか判断するためには、まずはスマホなど、Windows10のPC以外の端末が、同じWi-Fiルーターのネット接続に繋がっているかどうか確認しましょう。
Windows10以外の端末がWi-Fiに繋がっている場合には、問題はPCにあります。
Windows10以外の端末もWi-Fiに繋がらない場合には、原因はPCではなくインターネットの接続にあります。モデムと無線LANルーターがLANケーブルでしっかりとつながっているか確認したり、ポケットWi-Fiの場合には充電が十分かどうか、アンテナの状態はどうか確認してみましょう。
問題はないはずなのに、Wi-Fiに繋がらないときには接続障害が起きていないかプロバイダに問い合わせてみましょう。
Windows10がWi-Fiに繋がらない問題が、ネット接続ではなくPCにあることがわかったら、まず試すべきことがあります。次の2つのことを試してみましょう。
まずはPCを完全シャットダウンしてみましょう。通常のシャットダウンでも電源は切れますが、Windows10の通常シャットダウンでは次に起動するときに備えて前回の状態を保存しています。そのために電源は切っても、デバイスに通電している状態になります。
完全シャットダウンをすると完全に電源が切れて、前回の状態も保存されません。デバイスの変更などがあったときには完全シャットダウンをすることで、新しい設定がうまく働くようになることもあります。
Windows10がWi-Fiに繋がらない状態になったときには、PCをいったん完全シャットダウンすることで、ほとんどの場合ネットに問題なくつながるようになります。
完全シャットダウンする方法は、Windows10のスタートボタンから電源ボタンをクリックする前に「shiftキー」を押します。「shiftキー」を押しながら「電源ボタン」＞「シャットダウン」とクリックすると完全シャットダウンが実行されます。
完全に電源が切れたら10秒ほど待ってから電源を入れてPCを立ち上げます。念のためにもう一度PCを再起動させてからネットの接続を試してみましょう。これでつながるようになったらOKです。
Windows10がWi-Fiに繋がらない場合には、モデムと無線LANルーターの電源を切って、再起動させてみましょう。
無線LANルーターに電源ボタンがある場合にはそちらを押していったん電源を切ります。電源ボタンがない場合と、モデムの電源を切る方法は、電源コードをいったんコンセントから抜きます。
10秒ほど待ってから再びコンセントにコードを入れて、モデムと無線LANルーターを再起動させます。その後、Windows10のPCがWi-Fiでネットに繋がるかどうか確認してみましょう。
それでもWindows10のPCがWi-Fiに繋がらないときには次の対処法を行ってみましょう。
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