楽天モバイルの端末保証オプションの必要性！対応ケースや加入メリットは？

楽天グループの格安スマホサービス・楽天モバイルには、「つながる端末保証 by 楽天モバイル」と「スマホ交換保証」という2種類の保証オプションがあります。これらのオプションに加入すると、使用中のスマホが故障した時に、無料または割安価格で修理・交換等の補償に対応してもらえます。

「つながる端末保証 by 楽天モバイル」と「スマホ交換保証」、それぞれの保証オプションの特徴を見ていきましょう。

「つながる端末保証 by 楽天モバイル」は、楽天モバイルのSIMカードのみプランと契約した方（自分で端末を用意して新機種に買い替えなかった方）が加入できる保証オプションです。ドコモ回線、au回線、どちらでも利用できます。

つながる端末保証 by 楽天モバイルのメリットは、他社で購入したスマホでも保証プランに加入できることです。

楽天モバイルのSIMカードを挿入して利用している端末が保証期間中に自然故障・破損・水没した場合、楽天モバイルが修理代金を負担してくれるため無償修理を行えます。もしも症状が深刻で修理に対応できない場合は、楽天モバイルの用意した代替機との交換になります。

いずれにせよ、安心して楽天モバイルのサービスを継続利用できるメリットがあります。

つながる端末保証 by 楽天モバイルは、AndroidスマホだけでなくiPhoneも保証対象です。

AppleのiPhoneやiPadが故障した場合、楽天モバイルが指定する正規修理サービス店舗に持ち込んで無償修理を行えます。店頭持ち込みできない場合は、発送修理にて修理対応してもらうことも可能です。

正規のサービスプロバイダーに修理してもらえるのは大きなメリットです。

つながる端末保証 by 楽天モバイルは、SIMカードのみを申し込んだ方が契約時に加入できる保証オプションです。

楽天モバイルと契約した数か月後になって「やっぱり念のためつながる端末保証に入っておこう」と思っても、後から加入手続きを行うことは出来ません。よく考えてからSIMカードの契約に臨む必要があります。

「スマホ交換保証」は、2019年8月1日に「スマホ修理・新機種交換保証」・「端末補償」・「端末補償・あんしんリモートサポートパック」が統合されて誕生した新保証オプションです。

楽天モバイルの端末とSIMカードをセットで購入した方が加入できます。ドコモ回線、au回線、どちらでも利用できます。

スマホ交換保証には、無償修理対応サービスはありません。しかし、落下などの偶発的事故による破損、水没等に起因した故障の際に、機種や購入価格によらず一律6,000円で新品同等の同一機種と交換補償してもらえます。

短期間で代替機が手元に届くため、修理の完了を待つより圧倒的に早く事故のショックから復帰できるメリットがあります。

スマホ交換保証は、新規または機種変更での端末購入時に「スマホ交換保証」に申し込んだ方が加入できる保証オプションです。

つながる端末保証 by 楽天モバイルと同様、楽天モバイルと契約した数か月後になって「やっぱり念のためスマホ交換保証に入っておこう」と思っても、後から加入手続きを行うことは出来ません。ご注意ください。

楽天モバイルの補償対応は、「つながる端末保証 by 楽天モバイル」と「スマホ交換保証」とでは微妙に異なります。具体例を挙げつつ、それぞれの保証オプションの違いを見ていきましょう。

つながる端末保証 by 楽天モバイルは、自然故障・水没・破損による故障を保証範囲としています。メーカー補償の対象外になりやすい「自損」や「水濡れ」による故障の場合でも補償対応してもらえるのが魅力的です。