本記事では、Amazonから購入した商品を返品する際の送料について紹介していきます。Amazonへの返品送料は着払い・元払いに分かれます。着払いで送料無料返品する場合は、Amazonが定める条件を満たしている必要があるので覚えておきましょう。
Amazonの返品にかかる送料は、Amazonが定める条件を満たしておくことで、着払いを利用し、無料で返品することができます。本記事冒頭の本章では、Amazonへ着払い返送・返品できる条件について紹介していきます。
元払い(自分負担)の返品になる条件1 | お客様都合の返品・交換の場合は返品費用有料 |
元払い(自分負担)の返品になる条件2 | Amazon Fashiの場合 Amazonマーケットプレイスから出品の場合 |
元払い(自分負担)の返品になる条件3 | The Dropの受注生産品の ファッション商品の場合 |
上記の条件に当てはまる商品は、Amazonへの返品送料が有料になります。本記事後半の章【Amazonの返品送料を安く節約する方法】でいくら送料を節約できるか確認し、安く返品できる返送方法を確認しておきましょう。
Amazonの着払い可能な返品条件1 | 商品トラブルや不具合がある商品の場合 |
Amazonの着払い可能な返品条件2 | ファッション系ストアの商品で Amazon.co.jpが発送する商品 |
Amazonの着払い可能な返品条件3 | 腕時計・ジュエリーは30万円未満の商品 |
Amazonの着払い可能な返品条件4 | Dash Buttonを使ってオーダーした商品 |
Amazonの着払い可能な返品条件5 | 元払い・着払い両方の商品を同時に返品する場合 |
上記の条件を満たしている場合は、Amazonへの返品は着払いを使って、送料無料で返送・返金を受けることができます。Amazonに送料無料で返品できる条件を確認し、下記のリンクで紹介されている返送の送料や返送の仕方、宛名ラベルの印刷方法を確認していきましょう。
Amazonの返品の条件を詳しく解説します。より詳しい条件を確認して、到着した商品が返品可能・不可能を確認しておきましょう。
新品・未開封・未使用のAmazon商品は返品可能です。Amazon Fashionを利用している場合は、一度商品を開封して、試着後でも返品・交換ができます。しかし、税込み価格で30万円以上の商品は返品することができないので注意してください。
アメリカで運営されているAmazon.comなど、海外Amazonから商品を購入した場合は、返品・交換の条件が異なるので注意が必要です。あくまでもAmazon.co.jpの日本版Amazonサイトから商品を購入したときのみ、返品・交換条件が適用されます。
Amazonから送られてきた商品の不具合が合った場合、また商品に破損・故障が合った場合は、着払いを使って送料無料で返品・返送することができます。返品・交換の条件として、原則商品到着から30日以内に返品・返金手続きをする必要があるので、Amazonから到着した商品を早急に開封して、商品状態を確認しましょう。
Amazonファッションでは、試着後の返品・交換を送料無料で対応してくれます。画期的なシステムとして注目を浴びており、試着後に返品することでネットショッピングの大きな課題となっているサイズ間やフィット感を試着してから返送できます。原則としてファッション商品到着後30日以内の交換・返品が無料となっています。
また、お客様都合での返品は有料、それ以外の商品破損などお客様に過失がない場合は、返品にかかる送料が無料となります。Amazonが返品・交換を認めていない商品は下記のリストを参考にしてください。
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