本記事では、Amazon商品の返品方法を電話で問い合わせる方法を紹介します。Amazonアカウントからでも返品手続きが可能ですが、電話問い合わせすることで細かい調整や問い合わせができます。本記事で紹介する電話問い合わせ方法を覚えておきましょう。
Amazonから購入した商品にトラブルがあったり、何らかの問題が発生して返品したい場合、カスタマーセンターに電話問い合わせして返品対応するのが迅速な返品方法です。本記事冒頭では、Amazonのカスタマーセンター問い合わせ電話番号を紹介するので活用してください。
【有料】カスタマーセンター 問い合わせ先電話番号 |
011-330-3000 |
【有料】カスタマーセンター 問い合わせ先電話番号 |
(日本国外からの場合)+81-11-330-3000 |
【無料】カスタマーセンター 問い合わせ先電話番号 |
0120-999-373(フリーダイヤル) |
Amazonのカスタマーセンターの電話番号は、Googleなどで検索してもすぐに表示されます。上記の電話番号をスマートフォンの連絡先に追加しておくと便利です。
「Amazon」「電話番号」というキーワードを使ってGoogle検索すると、上の画面のように電話番号が表示されます。しかし、この電話番号は「Amazon.com」の米国専用のカスタマーセンター電話番号になります。
この電話番号に電話をかけると、Amazon.comカスタマーセンターのオペレーターに繋がります。日本のAmazonは「Amazon.co.jp」となるため、問い合わせ先が異なります。間違えて上記の「Amazon.com」の電話番号に電話をかけないように注意してください。
Amazonのカスタマーセンターから電話をかけ直して貰う方法もあります。電話での受付待ち時間が長い場合に便利な方法なので覚えておきましょう。
上記のAmazonのカ「Amazonカスタマーサービスお問い合わせページ」をクリックしてください。Amazonアカウントのログイン画面が表示されるのででログインします。Amazonにログインすると、上の画面が表示されるので「お問い合わせフォーム」をクリックしてください。
Amazonのお問い合わせフォームが表示されるので、入力必要項目を選択していきます。「お問い合わせ内容を選択してください」の項目で、不良品の場合は「商品に問題があった」を選択します。商品の返品・返金の問い合わせは「返品・返金」を選択してください。
最後に問い合わせ方法で「電話」を選択し、電話番号を入力してカスタマーセンターからの電話折返しを待ちましょう。Amazonのカスタマーセンターは迅速に折り返し電話をくれるので安心です。
Amazonのカスタマーセンターは、電話以外にもメールやチャットで迅速に受付してくれます。不良品の交換、返品・返金方法を確認したいときはカスタマーセンターとメール・チャットで問い合わせしてみましょう。
不良品や商品の破損は迅速に対応して受付してもらいましょう。上記のAmazonのカ「Amazonカスタマーサービスお問い合わせページ」をクリックしてください。Amazonアカウントのログイン画面が表示されるのででログインします。Amazonにログインすると、上の画面が表示されるので「お問い合わせフォーム」をクリックしてください。
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