Amazon Kindleの注文キャンセル・返品方法！1-Click購入の設定を停止するには？

皆さんはAmazon Kindleの1-Click（ワンクリック）注文を利用したことはありますか？Amazon Kindleの1-Click（ワンクリック）注文は非常に便利な機能ですが、間違って電子書籍やKindle本を誤注文してしまうという人も少なくありません。

1-Click（ワンクリック）注文は、Amazon Kindle本ページで、新規購入する際、クレジットカード情報を登録すると「1-Clickで今すぐ買う」アイコンをクリックすると、カード情報や宛先などを入力不要でKindle本・電子書籍を購入できる機能です。

Kindleで間違った本や電子書籍を購入しても、注文をキャンセルして返金してもらうことは可能です。しかし、Kindle本・電子書籍のキャンセル手続きは本や電子書籍を購入してから7日以内に行う必要があるので注意してください。購入してから8日以上経過している場合は、キャンセル・返金はされないので注意しましょう。

Amazonの「カスタマーサービス」ページから「お問い合わせフォーム」に進みます。上記のリンク先にアクセスして「お問い合わせフォーム」アイコンをクリック・タップしてください。

Amazonのログイン画面が表示されます。Kindleから本を購入した時に利用した「Amazonアカウント」と「パスワード」を入力して「ログイン」をクリックしてください。

Amazonアカウントでログイン後、上の画面が表示されます。「お問い合わせの種類を選択してください」＞「デジタルコンテンツ、Kindle本、ビデオ、音楽など」を選択してください。続いて「お問い合わせ内容を選択してください」＞「Kindle電子書籍」と選択して「Kindle本の返品」を選択します。

Amazonカスタマーサービスチームへの問い合わせ方法を選択します。カスタマーサービスへの連絡・問い合わせ方法は「電話」「メール」「チャット」の、3つのオプションがあります。

「おすすめのお問い合わせ方法」項目では、最も早くAmazonカスタマーサービスチームへ繋がる方法が表示されているので、待ち時間の短い問い合わせ方法を選択しましょう。

スマホ専用のAmazonアプリからは、Kindleで間違って購入した電子書籍はキャンセルすることができません。前の章で紹介した、ブラウザ版Amazonページをブラウザアプリで開いて、同じ手順でキャンセルをする必要があります。

続いて本章では、Amazon Kindleで誤購入したKindle本・書籍をキャンセルして返品する方法を紹介していきます。雑誌の返品はできないので注意が必要です。また、通常のKindle本・書籍の返品可能期間は商品を受け取ってから30日以内に返品手続きする必要があるので注意してください。