LINEコインがチャージ(購入)できない原因と対処法！エラーで買えない？

LINEアプリで有料のスタンプや着せ替えを購入する場合には、LINEコインを購入する必要があります。スタンプが欲しいからLINEコインを購入しようとしても、エラーになってしまって買えないケースもあるようです。こちらのページでは、LINEコインを購入できない原因について紹介します。

ネットワークが不安定の状態でLINEコインを購入しようとしても買えない場合があります。地下鉄やトンネルの中など、ネットワークが不安定になりやすい場所で購入しようとした場合にはエラーになってしまう可能性があります。LINEコインを購入する場合は、ネットワーク環境が安定している場所で購入するように心がけると安心です。

アプリをバックグラウンドでたくさん起動している状態だと、スマートフォンの動作がだんだんと重くなってきてしまいます。もしコインがエラーで購入できない場合に、アプリがバックグラウンドでたくさん起動されている状態であれば、一度アプリのタスクを切ってから再度LINEコインを購入してみてください。

アプリをバックグラウンドでたくさん起動している場合もそうですが、スマホを長い間シャットダウンせずに起動し続けていると、だんだんとメモリの空き容量が少なくなってきてしまう可能性があります。メモリの空き容量が少ない状態だと動作も重くなりますし、それが原因でLINEコインがエラーで購入できない可能性もあります。

ブラウザやネットワークを利用したアプリでは、レスポンスを早くするためにデータをキャッシュ領域に一定期間保存しておくという機構があります。

キャッシュ領域には限りがありますので、色々なアプリでキャッシュを保存している状態だとキャッシュ領域を使い果たしてしまい、それが原因でネットワークエラーやアプリの動作に不具合が生じる可能性があります。

エラーになってコインが買えない場合は、キャッシュを削除してからもう一度購入してみるとコインをチャージできるようになる可能性があります。

LINEアプリのバージョンが更新されることで、LINEコインの購入方法も変更になる可能性があります。自分のLINEアプリのバージョンが古い状態だと、それが原因で購入エラーになり、コインをチャージできない可能性があります。

LINEアプリは新しいバージョンがリリースされても通知されないことが多くありますので、LINEコインがエラーで買えない場合は、自分のLINEアプリが最新になっているかどうかを確認してみましょう。

LINEのようなきちんとしたアプリは、常に最新のOSに対応するためにアプリをバージョンアップしています。そのため、自分が使用しているスマホのOSが古い状態である場合もコインがチャージできない可能性があります。購入エラーになった場合には、OSのバージョンを最新にしてみるのも一つの方法です。

LINEコインが購入できない原因について紹介しました。ここからは、コインが購入エラーでチャージできない場合の対処方法について紹介します。

まずはネットワーク環境が不安定で購入できなかった場合です。電車に乗っている場合はトンネルの中など、電波が届きにくい場所での購入はできるだけ控えるようにしましょう。

また、場所によっては4G通信だと電波が届きにくいところもありますので通信環境を確認するか、Wi-Fiが使える場所であればWi-Fiを使用することで通信を安定化させてから購入することで、コインがチャージできるようになる可能性があります。

バックグラウンドでたくさんアプリが起動されていないか確認しましょう。日々スマホを使用していると、気づかないうちにたくさんのアプリを起動したままにしてしまいがちです。その状態が長く続くとスマホにとってもあまりいいことではないので、使用し終わったアプリはこまめにタスクを切る習慣をつけるようにしましょう。

一度バックグラウンドで起動しているアプリのタスクを全て切ってから再度コインをチャージしてみてください。

メモリにデータが溜まっている場合、スマホを再起動することで解放できます。再起動することでバックグラウンドで起動していたアプリのタスクも切れるので、エラーになったらまずは再起動してみるといいかもしれません。

ネットワーク環境は安定していて、スマホを再起動しても変わらず購入エラーになってしまう場合は、LINEアプリのバージョンが古いことがチャージできない原因かもしれません。

iPhoneの場合はApp Store、Androidの場合はGoogle Playから最新バージョンがリリースされていないか確認し、されていた場合には最新バージョンにバージョンアップしてみましょう。

LINEアプリを最新バージョンにしても依然としてエラーになってしまう場合、端末のOSが古いことがチャージできない原因かもしれません。OSを最新にバージョンアップしてから再度購入して見てください。

注意点として、特にiPhoneを使用している場合、メジャーバージョンアップしてすぐのバージョンはエラーが多発したり、アプリが対応していないという場合が少なからずあります。(iOS 10.xから11.0にバージョンアップする場合など)

できる限り末尾が0のバージョンへのバージョンアップは避け、メジャーバージョンアップ後にマイナーバージョンアップによってOSの動作が安定してからバージョンアップするのがオススメです。

ここまではiPhoneとAndroidで共通して原因となりうるものの対処方法について紹介してきました。iPhone、Androidそれぞれで特有の原因もありますので、その原因と対処方法について紹介します。

iPhoneを使用している場合、アプリの課金はApp Storeを通して行われます。App Storeで課金するためにはApple IDが必要になりますが、正しいApple IDでサインインできていない場合には購入処理が正しく行われないため、エラーになります。

Apple IDでサインインする方法について紹介します。

iPhoneの設定アプリを開いてください。設定トップ画面の下の方に"iTunes StoreとApp Store"というメニューがありますので、タップしてください。すると一番上に"Apple ID：メールアドレス"が表示されています。ここに"サインイン"と表示されている場合は、Apple IDでサインインしていないということになります。

"サインイン"をタップして自分のApple IDでサインインしてください。サインインするApple IDは、課金可能なApple IDでなければなりません。

メールアドレスが表示されていても、本来の課金可能なApple IDではない可能性があります。その場合にはメールアドレスをタップして表示されるダイアログから"サインアウト"をタップし課金可能なApple IDで再度サインインし直してみてください。

続いてAndroidで特有の原因と対処方法について紹介します。

Androidの場合、課金はGoogle Playストアを通して処理されます。Google Playストアには、セキュリティの観点から普段のユーザの購入パターンにマッチしていない購入と判断された場合、"ご注文は危険性が高いと判断されたため承認されませんでした"というメッセージが表示され、購入エラーになることがあります。

これは悪意のあるユーザが他人のクレジット情報を盗んで不正に購入しようとする行為を防ぐための機能です。普段あまり課金をしていないユーザが一度にたくさんの金額を課金したり、短い期間で何度も課金しようとした場合にはこの審査に引っかかる可能性があります。

このエラーが表示された場合、その後30分間は購入できなくなってしまうので、少し時間を置いてから再度購入して見てください。

Google Playストアの審査に引っかかっていなくても、AndroidのLINEアプリとGoogle Playストアとの間で何らかの処理エラーが発生していて購入できないというケースもあります。その場合には、一度LINEアプリをアンインストールし、再度インストールし直してみてください。

LINEコインがチャージできない原因とiPhone,Androidそれぞれの対処方法について紹介してきました。色々な原因と対処方法が存在するため、少し混乱してしまうかもしれませんが、エラーでコインをチャージできない場合には、このページで紹介した順番でひとつずつ落ち着いて確認していくようにしましょう。