FiNCプレミアムの解約方法!退会できない対処法や無料期間での解約方法を解説!

月額制のFiNCプレミアムに加入すると、フィットネスサービス関連の様々な優待特典が付いてきます。無料期間中に解約することも可能ですが、退会方法が分かりにくいという意見も少なくありません。FiNCプレミアムの解約方法や退会できない時の対処法などをまとめました。

FiNCプレミアムの解約方法!退会できない対処法や無料期間での解約方法を解説!のイメージ

目次

  1. 1FiNCプレミアムを解約・退会は無料期間でも可能?
  2. 2FiNCプレミアムの解約・退会方法【アプリ】
  3. 3FiNCプレミアムの解約・退会方法【キャリア】
  4. 4FiNCプレミアムの解約・退会方法【Webサイト】
  5. 5FiNCプレミアムの解約・退会ができない対処法
  6. 6FiNCプレミアムを解約したらポイントは?再登録はできる?
  7. 7FiNCプレミアムの解約・退会方法を覚えておこう

FiNCプレミアムを解約・退会は無料期間でも可能?

FiNCアプリのダウンロード

最近では、ダイエットをする時にスマホアプリを利用する方が増えています。ダイエットアプリには自分の体重などを記録する機能が付いており、身体の変化をデータとして確認できる魅力があります。

FiNC(フィンク)は、AI(人工知能)がダイエットをサポートしてくれることで人気を博している本格フィットネスアプリです。FiNCには以下のような特長があり、スリムな体型を手に入れたい女性から健康増進目的の男性にいたるまで、多くのダイエッターに愛用されています。
 

  • パーソナルデータをもとに、一人一人の身体に合った適切なダイエットメニューを専属ダイエットAIトレーナーが指導してくれる
  • 美容・健康のスペシャリストがお役立ち情報を毎日配信してくれる
  • Google Fit等のツールとのデータ連携機能もあり、体重・歩数・食事・睡眠・生理を手軽に管理できる
  • FiNCユーザー同士で交流を図れるコミュニティ機能があり、モチベーションアップにつながる
  • ダイエットを続けるだけでポイントが貯まり、FiNCモールで美容・健康グッズと交換できる

FiNCアプリにはiOS版とAndroid版があり、それぞれ以下のリンクからダウンロードできます。

‎「FiNC AIとダイエット - あなた専属トレーナー」をApp Storeで
人工知能がダイエットサポート FiNC - Google Play のアプリ

また、月額960円の会員費を支払ってFiNCプレミアムに加入すると、以下のような特典が付いてきます。
 

  • 体重・体脂肪率・BMIなど11項目を測定可能な体組成計を無料でレンタルできる
  • 体組成計に乗るだけで各種データを自動的にアプリに記録
  • 無料会員よりポイント付与率が5倍に増える
  • FiNCと提携しているジムやエステを優待価格で利用可能(しかも入会金不要)
  • 匿名チャットを使ってパーソナルトレーナーからマンツーマン指導を受けられる

特に、高性能体組成計を無料で提供してくれるのは大変魅力的です。市販の体重計では体脂肪率や筋肉率などを測定できないため、体組成計で自分の肉体の質を正確に把握してシェイプアップに役立てることが出来ます。

より専門的なダイエットに勤しめる魅力があるので、本気で痩せたい方はFiNCプレミアムを活用すると良いでしょう。

FiNCプレミアムの評判

FiNCプレミアムに関しては、インターネット上でも高評価が目立ちます。TBS系ドラマ「集団左遷!!」にも出演しているモデル兼女優の中村アンさんがFiNCブランドアンバサダーを務め、話題性抜群。中村アンさんは突出したスタイルと歯に衣着せぬ物言いで若い女性たちから大いに支持されており、FiNCのイメージアップにつながっています。

FiNCのイメージキャラクター・中村アンさん

ポイントプログラムの人気も高く、効率的なポイントの貯め方を実践して1か月で1,000ポイント以上稼いでいるFiNCプレミアムユーザーも少なくありません。
 

  • 今日の食事を記録する → 1ポイント
  • 今日の睡眠を記録する → 1ポイント
  • 今日の体重を記録する → 1ポイント
  • 目標歩数をクリアする → 3ポイント
     
その他、ダイエット中の写真を投稿するミッションプログラムや期間限定のスペシャルイベント等もあり、日々のダイエットメニューをこなしていくだけで簡単にポイントを貯めることが出来ます。

しかもFiNCプレミアムユーザーならポイント付与率は通常の5倍。1か月間で1,000ポイント以上稼げば、十分に960円の月額会員費の元を取れます。

FiNCモールのランキング

貯めたポイントは、FiNC MALL(FiNCモール)にて1ポイント=1円のレートで商品購入に充てることが出来ます。

FiNCモールには、サプリメント・ダイエットフード・体組成計・肥満遺伝子検査キットなど魅力的なヘルスケアグッズが充実しています。ただ辛いだけのダイエットと違い、明確な目標を抱いて日々の努力を楽しむことが可能です。

FiNCモール

FiNCプレミアムの登録手順

FiNCプレミアムの登録手順

FiNCプレミアムに加入するためには、公式サイト上で登録手続きを行う必要があります。まだFiNCアプリをインストールしていない場合は、以下の手順を実行してください。
 

  1. 以下の「FiNCプレミアム登録」のリンクにアクセスし、メールアドレスと任意のパスワード(8文字以上の半角英数字)を入力する
  2. クレジットカード決済またはキャリア決済の中から好きな支払い方法を設定する
  3. 規約の確認で各種利用規約等に目を通し、「同意する」のチェックボックスをオンにする
  4. 「入力内容を確認する」をタップする
  5. 登録したメールアドレス宛に認証用のメールが送られてくるので、記載されているURLをタップ
  6. FiNCアプリをスマホにダウンロード・インストールしてログイン

FiNCプレミアム登録
FiNCプレミアムの登録手順

すでにFiNCアプリをスマホにインストールしている場合は、以下の手順で無料会員からFiNCプレミアムに移行することが出来ます。
 

  1. FiNCアプリを起動し、トップ画面左上の四角アイコンをタップする
  2. 「その他」の画面を下にスクロールして、「QRコード」のアイコンをタップする
  3. 上の画像のQRコードを読み取り、画面の指示に従ってFiNCプレミアムの登録手続きを進める

FiNCプレミアムの解約・退会について

ちなみに、FiNCプレミアムには2週間の無料お試し期間が用意されています。この無料期間を過ぎると課金が始まるため、月額会員費を支払いたくない場合は解約・退会手続きを行う必要があります。

月額制アプリの中には最低継続利用期間を経過しないと退会できないものもありますが、FiNCプレミアムは無料期間中でも解約可能です。その際には、違約金なども一切発生しません。
 

  • FiNCプレミアムに興味があって試してみたものの、自分には合わなかった
  • 期待していたほどのダイエット効果を得られなかった
  • 月額会員費を支払えなくなった
などの理由でプレミアム会員をやめたくなった時は、いつでも好きなタイミングで解約・退会手続きを行うことが出来ます。

FiNCプレミアムには、携帯電話の契約のような利用期間の縛りなどは全くありません。無料期間中にいろいろ試して、無料期間が終わる前に解約・退会するという方法でも問題ありません。安心してFiNCプレミアムにご加入いただけます。

ただし、FiNCプレミアムを解約する際には、以下の点に気を付けてください。
 

  • 月額会員費は毎月1日に決済されるため、解約・退会手続きを行ったタイミングによっては翌月分の代金も支払うことになる可能性がある
  • FiNCプレミアムの解約時には、体組成計を返却しなければならない
  • 体組成計の返却時の送料は自分で負担しなければならない

FiNCプレミアムの解約・退会方法【アプリ】

FiNCプレミアムの解約・退会手続きは、FiNCアプリ上で行うことが出来ます。

もしも解約手続き前にFiNCアプリをスマホからアンインストールしてしまった場合は、もう一度ダウンロードページにアクセスして再ダウンロードしてください。FiNCアプリをアンインストールしてもアカウントの情報は残ったままなので、退会できないということはありません。もちろん再インストールも無料です。

iOS版とAndroid版のFiNCアプリは、それぞれ以下のリンクからダウンロードできます。

‎「FiNC AIとダイエット - あなた専属トレーナー」をApp Storeで
人工知能がダイエットサポート FiNC - Google Play のアプリ

アプリからプレミアムを解約・退会する

FiNCプレミアムの解約・退会手順

FiNCアプリからFiNCプレミアムの解約・退会手続きを行いたい時は、以下の手順を実行してください。
 

  1. スマホでFiNCアプリを起動する
  2. トップ画面左上の四角アイコンをタップする
  3. 画面を下にスクロールして、「FiNCプレミアム」をタップする
  4. 画面を下にスクロールして、「FAQ」をタップする
  5. 「退会方法を教えてください」を選択して「こちら」をタップする
  6. 「課金停止フォーム」で必要事項を入力して「次へ」をタップする

特に難しい作業もなく、素早くやれば数分程度で解約手続きが完了します。

FiNCプレミアムの解約・退会方法【キャリア】

FiNCプレミアムの月額料金支払い方法で「キャリア決済」を選択した場合、 FiNCアプリだけでなくキャリアの公式サイト上から解約手続きを行うことも出来ます。キャリア決済を利用して複数のインターネットコンテンツサービスに登録している場合、キャリア経由で管理した方が解約・退会手続きを行いやすいでしょう。

キャリアページからプレミアムを解約・退会する

各キャリアの公式サイト上にはキャリア決済の管理ページがあり、継続課金サービスの解約手続きを行えます。docomo、au、softbank、それぞれのキャリアでのFiNCプレミアム解約・退会手続き方法を見ていきましょう。

docomoの場合

docomoでFiNCプレミアムを解約・退会する手順

まずは以下のリンクにアクセスして、dmenu(dメニュー)のページを開いてください。

dメニュー | NTTドコモ(docomo)のスマートフォン向けポータルサイト

dメニューのページが表示されたら、以下の手順を実行してください。
 

  1. サイドメニューから「My docomo(お客様サポート)」を選択する
  2. 「ログインして表示」をタップし、ID・パスワードを入力してログインする
  3. My docomo画面の上部メニューから「料金」を選択する
  4. 「決済サービスご利用明細」を選択する
  5. 「継続課金一覧」から「FiNCプレミアム」を探し出して「詳細」を選択する
  6. 「加盟店サイトへ」を選択する
  7. 「退会」をタップする
  8. 必要事項を入力して解約・退会手続きを進める

正常に解約手続きが完了すれば、継続課金一覧の「FiNCプレミアム」の項目に「解除済み」と表示されているはずです。万一「解除済み」の表示が出ない場合は、もう一度手続きをやり直してください。

auの場合

auでFiNCプレミアムを解約・退会する手順

まずは以下のリンクにアクセスして、auのトップページを開いてください。

au

auのトップページが表示されたら、以下の手順を実行してください。
 

  1. 画面右上のアイコンをタップして、ID・パスワードを入力してログインする
  2. 「auかんたん決済」の「ご登録中のサービス」をタップする
  3. 「FiNCプレミアム」をタップする
  4. 「サービス名」という項目欄のリンクをタップする
  5. 移動先のページで解約・退会手続きを進める

この方法でもauかんたん決済の解約・退会ページに繋がらない悪質なサイトがごく稀に存在しますが、FiNCはそのような違法サービスではないので安心して解約・退会手続きを進められます。

なお、この「ご登録中のサービス」には、有料コンテンツサービスのみが表示されます。もしもこの中にFiNCプレミアムの名前が無かったら、プレミアム会員ではないということになります。

softbankの場合

softbankでFiNCプレミアムを解約・退会する手順

まずは以下のリンクにアクセスして、My SoftBankのページを開いてください。

My SoftBank | ソフトバンク

My SoftBankのトップページが表示されたら、以下の手順を実行してください。
 

  1. 「ログイン」をタップして、ID・パスワードを入力してログインする
  2. 「ソフトバンクまとめて支払い」を選択する
  3. 「ご登録中サービス」を選択する
  4. 「FiNCプレミアム」を探し出して「次へ」タップする
  5. 「解除」をタップする

正常に解約・退会手続きが完了したら、「解除が完了しました」というメッセージが表示されるはずです。再度「ご登録中サービス」をチェックして、「FiNCプレミアム」の名前が消えているか確認しておきましょう。

FiNCプレミアムの解約・退会方法【Webサイト】

WebブラウザでFiNCの公式ホームページにアクセスして、Webサイト上でFiNCプレミアムの解約・退会手続きを行うことも可能です。スマホを使用できない状態の時は、この方法を用いてパソコンで解約・退会手続きを行うと良いでしょう。

公式HPからプレミアムを解約・退会する

公式ホームページからFiNCプレミアムを解約・退会する手順

まずは以下のリンクにアクセスして、FiNCプレミアム会員ページを開いてください。

FiNCプレミアム会員ページ

FiNCプレミアム会員ページが表示されたら、以下の手順を実行してください。
 

  1. メールアドレスとパスワードを入力してログインする
  2. よくある質問ページにて「退会方法を教えてください」を選択する
  3. 「こちら」をクリックする
  4. 画面の指示に従って、解約・退会手続きを進める

正常に解約・退会手続きが完了すれば、「FiNCプレミアム課金停止手続き完了のお知らせ」というメールが送られてくるはずです。そのメール内に「課金停止の手続きが完了しました」という記述があれば、それ以後FiNCプレミアムの月額料金が徴収されることはありません。

FiNCプレミアムの解約・退会ができない対処法

FiNCプレミアムの解約・退会方法はそれほど難しくありません。体組成計をレンタルしている場合、後で指定された住所に体組成計を元払いで返却しなければなりませんが、基本的には画面の案内に沿って必要事項を記入していくだけの作業です。インターネット初心者の方でもできないことはないでしょう。

しかし、SNS上ではFiNCプレミアムの解約・退会手続きの際にトラブルが発生したことを訴える書き込みが見受けられます。一体どのような処理ミスがあったのか、見ていきましょう。

FiNCプレミアムの解約・退会手続きに伴うトラブル

FiNCプレミアムを解約したユーザーの間で非常に多いのが、「無料アプリだと思って使っていたら、いつの間にか勝手に課金されていてムカついた」という意見です。

FiNCアプリの初期設定の流れはAIとの対話形式になっており、説明の途中でFiNCプレミアムへの加入案内が表示される仕様になっています。詳細を読まずに淡々とボタンをタップしていたせいで、気が付いた時にはFiNCプレミアムの登録が終わっていたという方が少なくありません。

しかも「2週間以内に解約・退会すれば無料」というメッセージが出るため、月額有料制サービスであることを認識せずに使ってしまうことが多いのです。月に960円の出費は決して安くはありません。利用条件をしっかり把握してからFiNCアプリを使うことが大切です。

FiNCプレミアムの解約方法がよく分からない」、「FiNCプレミアムを解約したはずなのに『利用中』の表示を消すことができない」という意見もあります。

FiNCアプリをアンインストールすれば退会できると勘違いしている方もいますが、スマホのアプリを削除してもサーバのデータが消えるわけではありません。きちんと解約手続きを行わないと、課金は永久に続きます。

基本的にFiNCプレミアムの解約・退会手続きが正常に処理されていれば、いずれFiNCプレミアムの「利用中」の表示は消えます。FiNCプレミアムの解約処理には多少のタイムラグがあるらしく、ユーザーが不安になるのも当然と言えるでしょう。

FiNCプレミアムの無料期間中に解約手続きを行ったのに、解約できなかったせいで会員費を徴収されてしまった」という事例もいくつかあるようです。FiNCプレミアムの解約処理に時間がかかることもあるので、遅くとも無料期間終了までに1日以上の余裕を持って解約手続きを行った方が無難です。

また、先にアプリでFiNCプレミアムの加入手続きを行った後でFiNCのWebサイトからFiNCプレミアムに登録してしまうと、二重登録になって月額960円の会員費を二重に請求されてしまうケースもあるようです。

そしてアプリからFiNCプレミアムに登録した場合、支払い方法がApple IDやGoogleアカウントに紐付けされた「定期購入」になってしまうため、「定期購入の解約」も行う必要があります。(App StoreまたはGoogle Playのアカウント情報から解約手続き可能。)

解約のメールが届いているか確認する

FiNCプレミアムの解約・退会トラブルを避ける上で一番肝心な対処法は、FiNCの解約メールを確認することです。

FiNCアプリ、携帯キャリア、あるいはFiNCの公式ホームページ上で解約・退会手続きを行うと、「ご利用ありがとうございました」というメッセージが表示され、登録してあるメールアドレス宛に解約手続き完了を通知するメールが送られてきます。

この解約メールは買い物をした時に受け取るレシートのようなものであり、FiNCプレミアムの契約が終了したことを証明してくれる重要な資料です。もしもメールボックスにFiNCプレミアムの解約メールが届いていなかったら、FiNCプレミアムの解約・退会処理ができなかった可能性があります。念のため、解約の手続きをもう一度行った方が良いでしょう。

わからない場合はサポートセンターに連絡する

FiNCプレミアムの解約方法が分からない、FiNCプレミアムを本当に解約できたのかできなかったのか調べておきたい、という時には、FiNCのサポートセンターに連絡するのが確実です。電話、メール、どちらの方法でもコンタクトを取れるので、少しでも気になることがあったら遠慮せずに連絡しましょう。
 

  • 電話番号:0120-27-8080
  • メールアドレス:support-fincapp@finc.com
  • 営業時間:平日の9時半~21時、土日祝日の9時半~18時

なお、メールの場合はサポートセンターから返答が来るまでに数営業日程度時間がかかる可能性があります。すぐに確認できないと困るという場合には、電話を利用した方が良いでしょう。

電話やメールからは解約できないので注意!

FiNCのサポートセンターの仕事は、FiNCユーザーの問い合わせに対応することです。電話やメールでサポートセンターに解約・退会の旨を伝えても、ただ解約手順を説明してくれるだけで、実際の解約手続きに応じることはできないのが実情です。

FiNCプレミアムを解約・退会したい時は、アプリ・キャリア・公式Webサイトのいずれかから手続きを行ってください。

FiNCプレミアムを解約したらポイントは?再登録はできる?

FiNCアプリユーザーにとって、日々のダイエットとあわせてポイントを貯めていくことが楽しみの一つです。もしもFiNCプレミアムを解約したらそれまで貯めたポイントはどうなるのか、気になる方も多いのではないでしょうか。

ここでは、FiNCプレミアム解約後のアカウントの処置について見ていきましょう。

アカウントがあればポイントは残る

結論から言うと、FiNCプレミアムの解約手続きを行ってもポイントは消滅しません

FiNCプレミアムの解約手続きは、あくまで月額料金の課金を止めるための措置です。「ヘルプ」から「アカウントの削除」を依頼しない限りアカウントデータそのものは残り続けるので、無料会員としてFiNCのポイントを利用することが出来ます。

ただし、FiNCのポイントの有効期限は、ポイントの付与月から5か月経過した月の末日までです。その有効期限を過ぎたポイントは、自動的に消去されて利用することができなくなります。

また、最終アクセスから1年以上ログイン履歴の無いアカウントは、FiNC運営から削除されることがあります。ご注意ください。

再開・再登録は可能

FiNCプレミアムを解約した後で、「やっぱりFiNCプレミアムを継続利用したい」と気が変わることがあります。

FiNCプレミアムは、退会しても好きな時に再開することが可能です。解約手続きを行った後一定期間再登録できない、といった制限は特にありません。自分の好きなスタイルでFiNCアプリを利用すると良いでしょう。

入会・初回特典(体組成計)はつかない

ただし、FiNCプレミアムの再開・再登録の際には、以下の2つの初回特典が適用されないというデメリットがあります。
 

  • 2週間の無料期間がなく、初月から960円課金される
  • 体組成計の無料レンタルサービスもなし

特に、体組成計をプレゼントしてもらえないのはかなりの痛手です。FiNCプレミアムの体組成計は1万円近い価格の高性能機種であり、自分の体調管理の強力なツールとなります。わざわざ自分で購入して体組成計を準備しなければならなくなり、手間もかかります。

将来的にFiNCプレミアムを再開する予定がある方は、中途半端に解約・退会手続きをせず、そのまま継続した方がお得です。

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FiNCプレミアムの解約・退会方法を覚えておこう

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mamiroshina

今回は、FiNCプレミアムの解約方法や手続きを行う際の注意点などをご紹介いたしました。最後に本記事の要点をまとめると、以下の5点が挙げられます。
 

  • FiNCは、AIが専属トレーナーになってくれる本格フィットネスアプリ
  • FiNCプレミアムに加入すると、ジムやエステの優待クーポン・体組成計の無料レンタルなどの特典がある
  • FiNCプレミアムは月額960円の有料サービスだが、2週間の無料期間が用意されていて、この期間内に解約すれば料金はかからない
  • アプリ、携帯キャリア、公式ホームページなどからFiNCプレミアムの解約手続きを行える
  • FiNCプレミアムを解約しても取得ポイントは消えないが、体組成計の無料レンタルなどの初回登録特典がFiNCプレミアムの再開時に適用されないデメリットがある

FiNCプレミアムはダイエッターの強い味方になってくれるサービスですが、やや分かりにくい契約になっていることも否めません。FiNCプレミアムの解約を検討している方は、ぜひ本記事を参考にして、FiNCプレミアムを解約するか継続利用するかよく考えて判断してください。

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この記事のライター
シンタロー
おすすめアプリやWebサービスの使い方など、IT関連の気になるテーマを分かりやすく解説いたします。

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