DAZNの解約・一時停止方法!退会できない時や無料期間での解約方法は?

DAZN(ダゾーン)の解約・退会手続きの操作手順を、誰でも簡単に行えるように説明します。解約・退会手続きに関する注意点、一時停止機能や無料トライアル期間についての解説もします。スポーツコンテンツのライブ配信で話題の動画アプリDAZNについての記事です。

DAZNの解約・一時停止方法!退会できない時や無料期間での解約方法は?のイメージ

目次

  1. 1DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法
  2. 2DAZN(ダゾーン)を一時停止するには
  3. 3DAZN(ダゾーン)の無料期間中に解約・退会する場合の注意点
  4. 4DAZN(ダゾーン)を解約・退会できない原因と対処法
  5. 5DAZN(ダゾーン)の無料一ヶ月体験をしてみよう!

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法

DAZN(ダゾーン)の解約・退会、一時停止方法は分かりやすく操作手順も簡単です。この記事では、DAZNの解約・退会の操作や一時停止方法の説明を中心に、初心者向けの解説と困った時の対処法まで紹介していきます。

PCから解約・退会する方法

DAZNの解約・退会の申し込み操作はスマホからだけではなく、PCからも簡単に手続きができますが、いずれの場合もDAZNにログインする必要があります。

1. DAZNのホームページ右上にある【メニュー】をクリックするとメニューの一覧が表示されるので、その中から【マイアカウント】を選択します。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 PC版のホーム画面のメニューの位置

2. マイアカウントの内容を確認する為に一度ログインする必要があります。ここでは【DAZN】のアカウントをお持ちの方の場合の説明をさせて頂きますので上の【DAZN】を選択します。
※ DAZN for docomoを契約している方は下の【dアカウント】を選択してください。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 PC版のログイン画面でDAZNを選択する画像

3. DAZNの登録時に設定したメールアドレスとパスワードをそれぞれ入力したら【マイアカウントに進む】を選択します。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 PC版のメニュー内のログインとパスワードの入力画面の画像

4. マイアカウントページにDAZN登録情報のページが表示されます。ページ下部にある【退会する】を選択します。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 PC版のマイ・アカウントページ内のDAZN登録情報の画像

5. 次のページで【退会する理由をお聞かせください】という質問が表示されるので、退会する理由の項目を選んでから最後にもう一度【退会する】を選択してください。

DAZNの解約・退会が完了すると画面上部に【退会リクエストが完了しました】と表示されます。これでDAZNのPCから解約・退会する方法に関しての操作は完了となります。

スマホから解約・退会する方法

DAZNの公式サイトではwebブラウザからの退会方法が記載されていますが、DAZNのスマホアプリからも解約・退会手続きは可能です。

1. DAZNアプリを起動後、画面左上にある横向き3本線のアイコンを選択します。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 スマホ版DAZNのホーム画面

2. メニュー内にある【マイアカウント】を選択します。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 スマホ版DAZNのメニュー一覧

3.  DAZNを契約した方は【DAZN】、DAZN for docomoを契約した方は【dアカウント】をそれぞれ選択します。マイアカウントの内容を確認する為に一度ログインする必要があります。ここではDAZNのアカウントをお持ちの方の場合の説明をさせて頂きます。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 スマホ版DAZNのマイアカウントのログイン選択

4. DAZNの登録時に設定したメールアドレスとパスワードをそれぞれ入力したら【マイアカウントに進む】を選択します。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 スマホ版DAZNのマイアカウントに進むタブ

5. マイアカウントのページが表示されます。ページ下部までスクロールして【退会する】を選択します。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 スマホ版DAZNのマイアカウント内の退会するボタン

6. 次のページで【退会する理由をお聞かせください】という質問が表示されるので、退会する理由の項目を選んでから最後にもう一度【退会する】を選択してください。

これでDAZNのスマホから解約・退会する方法に関しての操作は完了となります。

iTunesアカウントで登録した場合の解約・退会方法

iTunesアカウントでDAZNの登録をしている場合の、iPhone・iPadなどiOs端末からの解約・退会方法についてご説明します。

Apple iPhoneの画像

1. 設定アプリの一番上の【ユーザ名】を選択します。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 iOsの設定画面

2. Apple IDページ内の中段にある【ITunesとApp Store】を選択します。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 iOsのiTunesとApp Storeの画面

3. iTunes StoreとApp Storeページが表示されるので、ページ内の最上部にある【Apple ID】を選択します。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 iOsのApple ID選択画面

4. ポップアップが表示されるので一番上の【Apple IDを表示】を選択します。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 iOsのApple ID表示選択

5. アカウントページが表示されるので、ページ内の最下部にある【登録】を選択します。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 iOsのID登録画面

6. 登録ページが表示されるので、有効になっているアプリの中からDAZNを選択します。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 iOsの設定画面内の登録から有効の選択

DAZNの登録の編集ページが表示されるのでページ内中段辺りにある【登録をキャンセルする】を選択します。

DAZN(ダゾーン)の解約・退会方法 iOsの設定画面の登録をキャンセルする画面

これでDAZNのiTunesアカウントで登録した場合の解約・退会方法に関しての操作は完了となります。※もう1度契約し直したい場合には、6. 登録のページからの操作をすれば簡単に再開が出来ます。

iTunesのアカウントからDAZNの契約をしている場合には機器によって操作方法に違いがあります。詳細な内容については下記Appleのホームページに詳細がありますので、そちらからご確認下さい。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

DAZN(ダゾーン)を一時停止するには

DAZNのコンテンツ内容には満足していても、観戦したいスポーツがオフシーズンになってしまったり、何らかの理由があってしばらく視聴ができなくなってしまうことがあると思います。後日また改めてDAZNを視聴したいので解約・退会はしたくない場合には、DAZNを一時停止することができます。

一時停止期間は4ヶ月以内

DAZNを一時停止にすることができるのは4ヶ月以内と定められています。一時停止している期間中に料金は発生しません。4ヶ月以内にDAZNを利用することが決まってる場合は、解約・退会処理をせずに一時停止するのが良いと思います。設定した利用再開日が近づくとDAZNより登録したメールアドレス宛にお知らせが届きます。

一時停止設定ができないケース

DAZNの契約内容により一時停止機能を設定できない場合があります。下記内容に該当する場合には、一時停止設定ができなくなってしまいます。

・料金の支払いをApple(iTunes決済)でしている
・料金の支払いをAmazon経由でしている
・料金の支払いをGoogle Playのアプリ内課金でしている
・DAZN for docomoを契約している
・スポナビライブから移行手続きをしている
・無料トライアル期間中の方
・ギフトコードを利用している方

一時停止機能が利用したくてもできない方は、一度解約・退会をしてから改めて契約手続きをしてください。その際には有効な支払い情報を再登録する必要があります。

一時停止する方法

DAZNを一時停止する方法については下記手順に従い操作してください。設定する利用再開日を変更したい場合や一時停止期間中に視聴したくなった場合にはマイアカウントページからいつでも変更操作が可能です。

1. DAZNにログインしたら【メニュー】内の【マイアカウント】に再度ログインしてください。
2. ご契約内容のページで【退会する】を選択します。
3. ページ下部にある【一時停止】を選択してください。
4. カレンダーを選択し、ご自身で決める利用再開日を設定して【一時停止】を選択したら完了です。

再加入する方法

DAZNに再加入する方法も簡単です。退会後、DAZNのマイアカウントページから【利用を再開する】という項目を選択するだけです。無料期間中に再加入の手続きをすると、課金が始まるのは無料期間が終了してからとなります。

DAZN(ダゾーン)の無料期間中に解約・退会する場合の注意点

初めてDAZNを利用する時には、無料トライアル期間が1ヶ月間設けられています。この期間中に料金は発生しません。DAZN内の配信コンテンツはどれでも無料で楽しむことができます。ここで無料トライアル期間中に解約・退会手続きをする時の注意点をご説明します。

一ヶ月無料体験の利用は一度のみ

ネット上に二ヶ月まで無料トライアルを利用できる裏技などの記事がありますが、基本的に無料トライアルは一度だけ、一ヶ月間の体験しか利用できない仕様になっています。無料トライアル期間中に解約・退会をしても料金は発生しません。

契約期間内であれば途中解約・退会しても利用できる

一般の有料ユーザーか無料トライアル期間中のユーザーに関係なく契約期間の間は解約・退会手続きをしてもコンテンツを利用することが可能です。契約期間内なら解約手続きをしてからでも視聴できますが、解約・退会手続きの後は契約期間の終了日に自動で視聴できない状態になります。

無料期間がすぎると自動で更新される

無料トライアル期間中のみコンテンツを楽しみたい方は、早い段階で解約・退会手続きをするようご注意ください。解約・退会手続きをしないまま無料トライアル期間を過ぎると、無料期間の終了と共に自動で更新されて課金が始まります。

DAZN for docomoで他サービスとセット契約をしていた場合割引がなくなる

DAZN(ダゾーン)とDAZN for docomo(ダゾーン フォー ドコモ)とではサービスを提供している企業が違います。イギリスのDAZNが直接運営しているサービスと、docomoがDAZNと提携して運営しているDAZN for docomoとなります。

DAZN for docomoには、docomoのdTVなど他のサービスとセット契約することで割引されるものがありますが、解約・退会をした翌月からセット割引がなくなります。

DAZN(ダゾーン)を解約・退会できない原因と対処法

先述させて頂きましたが、DAZNは解約・退会手続き後でもコンテンツを視聴できる為、実際には解約・退会手続きが完了しているのにもかかわらずできないと勘違いしている方がいらっしゃるようです。手続き後にはDAZNからのメールやDAZNのサイトから直接確認するようにしてください。視聴ができてるので解約・退会ができないということはありません。

解約・退会できない原因

DAZNを解約・退会ができない原因としては手続きの操作を最後までちゃんと行えていないことが多いようです。「手続きの操作途中に中段して長い時間操作しなかった」「解約・退会が完了した表示を確認せずに終了させてしまった」「電波の悪い状況で手続きをした」というようなことが無いようご注意ください。

契約状況を確認するには「マイアカウント」から

DAZNの解約・退会処理が完了しているかどうかを確認できます。マイアカウントページ内のDAZN登録情報から下にスクロールすると【アカウントステータス】という項目があります。そこに【退会済み】と表示されていれば手続きは完了しています。

解約・退会できない場合はカスタマーサービスに問い合わせる

何らかの理由で解約・退会できない場合にはDAZNのカスタマーサービスに問い合わせができます。以下の手順で操作をしてください。

1. メニュー内にあるヘルプを選択します。
2. ページ内に目次が表示されるので【お問い合わせ】を選択します。
3.【アカウントの種類】から該当する項目を選択します。
※ ログインができない場合には【非会員】を選択します。
4.【お問い合わせの種類】を選択します。
5.【退会希望の旨】【登録氏名】【登録メールアドレス】【登録カード番号下4桁】を入力して送信を選択します。

登録メールアドレスに問い合わせを受け付けた内容の自動返信が送られてきたらサポートより連絡がある筈なので待ちましょう。1日経って何も無い場合には、ヘルプページの目次にある【問い合わせの返事が届かない場合】を参照してください。

DAZN(ダゾーン)の無料一ヶ月体験をしてみよう!

DAZN(ダゾーン)の初回登録時には1ヶ月間の無料トライアル期間が設けられてます。現在は130以上のスポーツコンテンツが見放題となっていて、ライブ中継でも見逃した試合でも、好きなスポーツを好きなだけ高画質で楽しむことができます。

契約中にDAZNを解約・退会したとしても日割り計算での請求にはなりません。例えば、月の半ば15日にサービス利用を開始したとして1週間後の23日に解約・退会をしたとします。その場合は契約期間になる翌月の14日まではサービス利用が出来る状態が継続されます。

無料期間中に解約・退会の手続きをしておけば1円もかかることは有りません。契約期間の最終日に自動解約となるので解約するのはいつでも大丈夫です。うっかり解約するのを忘れないように、先に解約・退会の手続きをしておけば無料期間の最終日まで安心してスポーツコンテンツを見放題で視聴できます。

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この記事のライター
GO5
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