ヤフオク!アプリが使えない！起動しない・ログインできない時の対処法を解説！

ヤフオク!アプリが使えない・起動しない原因は、大きく分けて上記4つの原因が考えられます。それぞれの原因を個別に紹介していくので、心当たりがある項目を確認しておきましょう。

ヤフオク!アプリが使えない・起動しない原因として、最初に考えられるが、iPhone・AndroidスマホのWi-Fiや携帯キャリア回線のインターネットがオフになっているという点です。ヤフオク!アプリは、オンラインで利用する必要があるので、iPhone・Androidスマホのインターネット接続環境を確認してください。

また、機内モードがオンになっているとインターネット接続されません。スマホの機内モードがオンになっている場合はオフに切り替えてから、ヤフオク!アプリを起動してください。

次に考えられる、ヤフオク!アプリが使えない・起動しない原因は、ヤフオク!アプリのバージョンが古いという点です。ヤフオク!アプリのバージョンが古いと、正常に起動できない場合があります。次の章では、ヤフオク!アプリのバージョン・アップデート方法や、iPhone・AndroidスマホのOSアップデート方法を紹介しているので参考にしてみてください。

ヤフオク!アプリが使えない・起動しない原因として次に考えられるのが、ヤフオク!アプリに何らかのシステム不具合が発生しているという点です。ヤフオク!アプリ側にエラーや不具合が発生している場合、ヤフオク!公式サイトでシステム障害情報を確認できます。次の章で詳しい確認手順を紹介しているので参考にしてみてください。

ヤフオク!アプリが起動してもログインできない・使えない原因として、ヤフオク!ガイドラインに違反し、ヤフオク!アカウントが凍結・強制退会になっている可能性があります。次の章では、ヤフオク!アカウントの状況を確認する方法を紹介しているので参考にしてみてください。

続いて本章では、ヤフオク!アプリが起動しない・利用できない場合の対処方法を紹介していきます。また、前の章でも紹介した通り、Wi-Fi接続がオフになっていないか、また機内モードがオンになっている場合はオフにした上で対処法を実行していきましょう。

まずは、iPhone・Androidにインストールされているヤフオク!アプリが最新のバージョンになっているか確認してください。下記のリンク記事では、Android・iPhoneのアプリアップデート方法を紹介しているので、記事を参考にヤフオク!アプリをアップデートしてみましょう。

続いて、iPhone・AndroidのOSバージョンをアップデートしてください。前にも述べた通り、iPhone・AndroidのOSバージョンが古いと、ヤフオク!アプリに限らずアプリが正常に起動しません。下記のリンク記事でiPhone・AndroidのOSバージョンアップデート方法を紹介しているので、参考にしてください。