ウイルスバスターを再インストールできない対処法！原因と対処手順を詳しく解説！

PCの大切なデータを守るためには、ウイルスバスター クラウドなどのウイルス対策ソフトが必要です。しかし、PCのディカバリー後などは、ウイルスバスター クラウドなどのウイルス対策ソフトを再インストールしなければいけません。ここでは、ウイルスバスター クラウドを再インストールする手順について解説していきます。

ウイルスバスター クラウドを再インストールするためには、一旦ウイルスバスター クラウドを完全に消去しなければいけません。PC内にウイルスバスター クラウドが残っている状態では、再インストールすることはできません。

ウイルスバスター クラウドを完全に消去する方法は、「コントロールパネル」を開き、「プログラムのアンインストール」をクリックします。

PC内に入っているプログラムの一覧が表示されます。その中から、「ウイルスバスター クラウド」を右クリックします。そして、「アンインストール」をクリックすれば、ウイルスバスタークラウドを完全に消去することができます。

ウイルスバスター クラウドを完全に消去する方法は、PCのコントロールパネルからだけではありません。サポートツールを使って、ウイルスバスター クラウドをアンインストールする方法もあります。

サポートツールを使って、ウイルスバスター クラウドをアンインストールする方法は、「スタートメニュー」をクリックして、アプリ一覧の中から「ウイルスバスター クラウド」を選択します。そして、「トレンドマイクロサポートツール」を右クリックして、「管理者として実行」をクリックします。

ユーザーアカウント制御の画面が表示されるので、「はい」または「続行」をクリックします。そうすれば、ウイルスバスター クラウドを完全に消去することができます。アンインストール後は、自動的にPCが再起動されます。

ウイルスバスター クラウドのCD-ROMを持っている場合は、CD-ROMからサポートツールを使って、ウイルスバスター クラウドをアンインストールすることができます。サポートツールを使って、ウイルスバスター クラウドをアンインストールする方法は、PCに「ウイルスバスター クラウドのCD-ROM」を挿入します。

そして、「CDの内容を見る」⇒「SupportTool」をクリックします。次に、「32bit」か「62bit」を選択しますが、利用しているPCの環境によって選択してください。32bitか62bitか選択したら、「SupportTool.exe」をダブルクリックします。

そうすると、ウイルスバスター クラウドのサポートツール画面が開きますので、「アンインストール」⇒「ソフトウェアのアンインストール」をクリックします。

シリアル番号が画面に表示されるので、メモしておくようにしてください。シリアル番号は、ウイルスバスター クラウドを再インストールする際に必要になります。

よって、シリアル番号は、必ずメモしておくようにしてください。シリアル番号をメモしたら、「シリアル番号を記録しました」にチェックを入れて、「アンインストール」をクリックします。そうすれば、ウイルスバスター クラウドを完全に消去することができます。

ウイルスバスター クラウドを完全に消去する方法について解説しましたが、消去前にはシリアル番号をメモしておくようにしてください。シリアル番号は、ウイルスバスター クラウドを再インストールする際に必要になります。よって、シリアル番号は、必ずメモしておくようにしてください。

ウイルスバスター クラウドを完全に消去したら、必ずPCを再起動するようにしてください。上のような画面が表示されたら、「はい」をクリックして再起動します。

ウイルスバスター クラウドが再インストールできない原因と対処方法について解説していきます。

ウイルスバスター クラウドが再インストールできない原因は、PCから完全にアンインストールできていないためです。アンインストールしたつもりでも、完全にアンインストールできない場合があります。対処方法として、再インストールできない場合は、もう一度アンインストールするようにしてください。

ウイルスバスター クラウドが再インストールできない原因は、PCから完全にアンインストールできていないためです。対処方法として、ウイルスバスター クラウド アンインストールツールを使う方法があります。このツールを利用すれば、完全にアンインストールすることができます。

ウイルスバスター クラウドのアンインストールツールを使う方法は、「https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314086.aspx」にアクセスして、ツール画面を開きます。そして、「アンインストールツール」をクリックして、ツールをPCにダウンロードします。

次に、ダウンロードした「アンインストールツール」を実行します。アカウント制御画面が表示されるので、「はい」または「続行」をクリックします。そうすると、上のような画面が表示されるので、そのまま待ちます。