Amazonの返品は着払いor元払い？条件や返送方法・返金について解説

本記事冒頭の本章では、Amazonで購入した商品を着払い・送料無料で返品できる条件について紹介していきます。Amazonで購入した商品は特定の条件を満たしていれば、送料無料の着払いで返送・返品することが可能です。本章で紹介する、送料無料で返品できる条件に満たない場合は、送料を負担して返品する必要があるので覚えておきましょう。

上記の条件を満たしている場合は、Amazonへの返品は着払いを使って、送料無料で返送・返金を受けることができます。Amazonに送料無料で返品できる条件を確認し、次の章で紹介する返送の送料や返送の仕方、宛名ラベルの印刷方法を確認していきましょう。

Amazonから送られてきた商品の不具合が合った場合、また商品に破損・故障が合った場合は、着払いを使って送料無料で返品・返送することができます。返品・交換の条件として、原則商品到着から30日以内に返品・返金手続きをする必要があるので、Amazonから到着した商品を早急に開封して、商品状態を確認しましょう。

Amazonファッションでは、試着後の返品・交換を送料無料で対応してくれます。画期的なシステムとして注目を浴びており、試着後に返品することでネットショッピングの大きな課題となっているサイズ間やフィット感を試着してから返送できます。原則としてファッション商品到着後30日以内の交換・返品が無料となっています。

詳しいAmazonファッションのやり方・返品方法・交換制度の手順は下記のAmazon Fashion公式サイトを参照してください。

ファッション系の商品で注意したいのが、腕時計やバッグ・ジュエリー系です。ファッション系の商品が30万円（税込み）を超える場合は、返品の送料は着払いではなく元払いで発送する必要があります。つまり原則税込みで30万円以下の商品であれば、無料で返品・返金・交換を受けることができるということになります。

Amazon Fashionを利用する際は、合計の商品金額に十分に注意してください。

すでに新規販売を終了していますが、Amazonの「Dashボタン」を使った商品の返品は、着払いで送料無料返送が可能です。

これまで紹介してきた着払い可能商品と一緒に、着払い非対応の商品を一緒送ることで、送料無料で返送・返品するというやり方も有効です。覚えておきましょう。詳しい条件、問い合わせは下記のAmazon公式ヘルプサポートセンターページを参照してください。

Amazonの着払い返品の流れは下記の手順リストを参照してください。
 

上記Amazonで購入した商品を着払いで返送・返品するやり方を、順番に詳しく解説していくので参考にしてみましょう。