Amazonのコンビニ払いのメールが来ない・届かない時の確認事項と対処法を解説

Amazonでお買い物する時、常にコンビニ払いを利用している方は既に知っているかと存じますが、普段はクレジットカード決済などを利用している方やそもそもあまりAmazonを利用する機会が無いという方にはあまり馴染みが無いかもしれません。

まず、Amazonでお買い物をした時に選べる基本の支払い方法は以下の通りです。

• コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い
• 代金引換
• クレジットカード
• 携帯決済
• Amazonポイント・Amazonギフト券・Amazon種類別商品券

購入するものによっては利用できない決済方法もありますが、基本的にはこの中から購入時に支払い方法を選択することになります。

コンビニ払いの他、ATM・ネットバンキングや電子マネーを決済方法に選んだ際、支払いに必要となるのが「お支払い番号」です。

コンビニ払いの際にはローソンであればロッピーに、ファミリーマートであればファミポートにこの番号を入力するなどして、Amazonで注文した商品の支払いをすることになります。

支払いに必要なお支払い番号が発行されるタイミングがいつであるかは気になるところですが、原則「注文した商品が出荷準備に入り次第」発行されることになっています。

注文した商品の出荷準備に入ったタイミングでメールでお支払い番号が通知されるようになっており、注文してすぐに番号が届くわけでは無いので、メールがすぐにこないからといって不安になる必要はありません。

実際には、注文した商品を発送するのが「Amazon」か「マーケットプレイス」なのかによってお支払い番号のメールが送られるタイミングがいつになるか決まりますので1つずつ詳しく見ていきます。

まず、Amazonが発送する商品を注文した場合のメールのタイミングがいつになるかを見ていきましょう。

発送者は商品のページから確認できます。「Amazon.co.jpが発送します」と記載があるものがAmazonが発送する商品で、注文商品が出荷準備に入り次第、メールでお支払い番号が送られてくるようになっています。

続いて、マーケットプレイス（出品者）が発送する商品を購入した場合はいつになるかです。

こちらも商品ページから発送者を確認します。「○○（ショップ名）が販売、発送します」と記載があるものがマーケットプレイス発送の商品で、商品の注文から５分以内にお支払い番号が自動的に発行され、メールが届くようになっています。

お支払い番号の有効期限は、受信日を含めて6日間です。有効期限以内に支払いをしなければ、お支払番号が無効となってしまうので注意が必要です。

Amazonでコンビニ支払いを選択したにもかかわらず、メールが来ない時に考えられる理由や確認方法を解説していきます。コンビニ払いのお支払い番号のメールが来ないので支払いができずに困っている方はこちらを参考に原因を確認してみてください。

まず、お支払い番号のメールが遅れていて届かないというケースを説明します。