Amazonプライムビデオへのログイン方法とサインインできない対処法を解説!

Amazonプライムビデオへのログインとログアウトの方法とはどのようにやればいいのでしょうか。この記事ではAmazonプライムビデオへログインやログアウトする方法を、エラーでサインインできないときの対処法と合わせてお伝えします。

Amazonプライムビデオへのログイン方法とサインインできない対処法を解説!のイメージ

目次

  1. 1Amazonプライムビデオにログインする方法
  2. PCでログインする方法
  3. スマホでサインインする方法
  4. 2Amazonプライムビデオにログインできない場合の原因と対処法
  5. アカウント情報の間違い
  6. 複数アカウントを1つの端末に登録しようとしている
  7. PS4などでログインしようとしている
  8. ネット接続の問題
  9. 専用アプリをインストールしていなかった
  10. Amazonプライムの会費を支払っていなかった
  11. 古い端末を使っていないか
  12. 3対処法を試してもエラーでAmazonプライムビデオにログインできない場合は?
  13. カスタマーサービスへ問い合わせを!
  14. 4Amazonプライムビデオからログアウトする方法
  15. PCでサインアウトする方法
  16. スマホでサインアウトする方法
  17. 5Amazonプライムビデオにログインして楽しもう!

Amazonプライムビデオにログインする方法

Amazonプライムビデオに加入しても、アカウントにログインしなければ見ることはできません。この記事ではAmazonプライムビデオのアカウントにログインやログアウトする方法や、ログインできない場合の対処法についてみていきましょう。

70625783 154550228981128 331740938149161215 n.jpg? nc ht=scontent nrt1 1.cdninstagram
amazonprimevideo

PCでログインする方法

PCでログインする方法についてまずは解説します。PCでサインインするためには、まずはブラウザでAmazonプライムビデオのページに入って、ページの右上にある「アカウント&リスト」をクリックして、「ログイン」をクリックします。

Amazon.co.jp: プライム・ビデオ: Prime Video
Amazonプライムビデオにログインする方法

するとログイン画面に入れるので、そちらにAmazonプライムビデオを契約したAmazonアカウントのEメールアドレスか携帯電話番号を入力して「次へ進む」をクリックします。

Amazonプライムビデオにログインする方法

次の画面でログインパスワードを入力して「ログイン」をクリックします。

Amazonプライムビデオにログインする方法

するとAmazonプライムビデオのトップページにログインできます。

Amazonプライムビデオにログインする方法

スマホでサインインする方法

スマホからサインインする方法は次の通りです。スマホでAmazonプライムビデオを利用する場合には、アプリが必要なので、まずはアプリをスマホにダウンロードします。iPhoneならAppストアで、AndroidならGoogleプレイストアで、それぞれアプリを入手しましょう。

‎「Amazon プライム・ビデオ」をApp Storeで
Amazonプライム・ビデオ - Google Play のアプリ
Amazonプライムビデオにログインする方法

アプリをダウンロードして、そのスマホの他のアプリでAmazonアカウントにログインしている場合には確認画面だけでログインできます。ほかのアプリでAmazonを一切利用していない場合には、こちらのログイン画面になります。こちらに正しいAmazonアカウントの情報を入力して「ログイン」をタップします。

Amazonプライムビデオにログインする方法

場合によっては次のページで判別しにくい画像から文字を読み取って入力する画面になることがあります。正しいEメールとパスワードと文字が入力できればログインできます。

Amazonプライムビデオにログインする方法
ThumbAmazonプライムビデオのダウンロード数の上限は?視聴期限や容量についても解説
Amazonプライムビデオはダウンロードできますが、ダウンロード数に上限があります。またダウ...

Amazonプライムビデオにログインできない場合の原因と対処法

Amazonプライムビデオにエラーが出てしまいログインできないことがあります。エラーでサインインできない場合の原因と対処法についてみていきましょう。

アカウント情報の間違い

アカウント情報の入力間違いでAmazonプライムビデオにログインできないことがあります。Amazonプライムビデオにログインするためには、Amazonに登録しているEメールか携帯電話番号とパスワードが必要です。入力する情報を間違えてしまうとログインできません。

正しい情報でサインインを

正しい情報を使ってログインするようにしましょう。もしもパスワードを忘れた場合には、ログイン画面に「パスワードを忘れた方」というリンクがあるので、そちらから新しいパスワードを設定します。

Amazonプライムビデオにログインする方法

複数アカウントを1つの端末に登録しようとしている

1つのスマホやPCに同時に複数のAmazonアカウントを登録しようとしている場合も、Amazonプライムビデオにエラーでログインできない原因になります家族で1つのPCをそれぞれのアカウントで使っている場合などに気を付けましょう。

1アカウント1端末の原則を守ろう

1つの端末につきログインできるのは1つのAmazonアカウントだけです。これはPCでもスマホでも同じです。もしも家族とPCを共有している場合には、自分が使い終わったらAmazonプライムビデオからログアウトして、次に家族が使うときにサインインに困らないようにしておきましょう。

何らかの理由で複数のAmazonアカウントを使っている場合も、Amazonプライムビデオを使っていないアカウントからはログアウトしてから、Amazonプライムビデオを使っているアカウントにサインインするようにしましょう。

PS4などでログインしようとしている

AmazonプライムビデオはPS4などのゲーム機でも視聴できます。PS4などではログイン方法がPCやスマホとはちょっと違うので注意しましょう。

ログイン方法を確認を

PS4でログインする場合には、まずはWebで手続きが必要になることがあります。詳しいログイン方法はこちらのページでご確認ください。

Amazon.co.jp: Playstation4: Prime Video
Amazonプライムビデオにログインする方法

ネット接続の問題

Amazonプライムビデオは動画ストリーミングサービスなので、ネット環境が整っていないとログインできません。また、ネット環境が不安定だとエラーになってしまうこともあります。

インターネット環境の確認を

ネット接続に問題がある場合には、インターネット環境の確認をしましょう。動画ストリーミングサービスはインターネット接続の中でも通信容量が必要です。高速通信環境を整えることがAmazonプライムビデオを快適に視聴するためには大切です。

専用アプリをインストールしていなかった

Amazonプライムビデオの専用アプリを使わずにログインしようとしていると、うまくできないことがあります。

スマホ・タブレットはアプリを使おう!

AmazonプライムビデオはPCはブラウザでサインインして視聴できますが、スマホやタブレット、ゲーム機などはブラウザでは見られません。必ず専用のアプリをアプリストアからインストールするようにしましょう。

Amazonプライムの会費を支払っていなかった

Amazonプライムビデオを見るためには、Amazonプライムの会員にならなければいけません。会費の支払いが滞ってしまった場合には、Amazonプライムビデオの利用も停止されてエラーでログインできなくなります。

クレジットカード会社などに問い合わせを

自分でギフトカードなどをチャージして支払うようにしている場合には、ギフトカードの残高が足りなければAmazonからメールで通知が来るはずです。通知が来ていないか確認して、すぐにチャージをしてAmazonのサポートに連絡しましょう。

一番多いミスがクレジットカードの期限切れです。クレジットカード払いを設定している場合には、クレジットカードの期限切れになっていないか、クレジットカード会社に問い合わせてみましょう。

古い端末を使っていないか

AmazonプライムビデオはスマホでもPCでも古い端末では再生できないことがあります。古い端末を使っている場合に、Amazonプライムビデオにログインできない場合には、使える端末かどうかをAmazonのサポートに問い合わせてみましょう。

OSとアプリの使えるバージョンが決まっている

Amazonプライムビデオは頻繁にスマホアプリのアップデートを行っています。そのために、AndroidもiOSもその時その時で使えるOSのバージョンが決まっています。また、古いバージョンのAmazonプライムビデオしかインストールできない古い端末の場合には、現在のAmazonプライムビデオが再生できない場合もあります。

Amazonのホームページには、Amazonプライムビデオに対応しているOSのバージョンが記載されていません。しかし、サポートに問い合わせてみると教えてもらえるので、もしも古い端末を使っていてログインができない場合には一度問い合わせてみましょう。

ThumbAmazonプライムビデオの一覧表示方法!会員特典やジャンルで絞る方法を紹介
Amazonプライムビデオでは作品を探す際に手間がかかりません。海外映画の字幕リスト・吹き替...

対処法を試してもエラーでAmazonプライムビデオにログインできない場合は?

何をやってもAmazonプライムビデオにエラーでログインできない場合の最終的な対処法はどうしたらいいのか見ておきましょう。

カスタマーサービスへ問い合わせを!

何をやってもAmazonプライムビデオにログインできない場合には、カスタマーサービスへ問い合わせてみましょう。ログインできない状況を丁寧に伝えれば、原因を探って解決策を必ず教えてくれるはずです。カスタマーサービスへの問い合わせフォームはこちらのページから入れます。

お問い合わせ方法
Amazonプライムビデオにログインできない
ThumbAmazonプライムビデオのダウンロード・オフライン再生方法と削除方法について解説
Amazonプライムビデオのダウンロード方法やオフライン再生方法・動画の削除方法を紹介します...

Amazonプライムビデオからログアウトする方法

Amazonプライムビデオからログアウトする方法も最後に見ておきましょう。

PCでサインアウトする方法

PCでログアウトする方法は、Amazonプライムビデオの画面の右上の方にある「〇〇さん アカウント&リスト」をクリックします。すると表示されたアカウントサービスの一番下に「ログアウト」があります。こちらをクリックするとログアウトできます。

Amazonプライムビデオからログアウトする方法

スマホでサインアウトする方法

スマホからサインアウトする方法はわかりにくいので注意しましょう。Amazonプライムビデオのアプリを開いたら、下のメニューバーから「マイアイテム」をタップして、次の画面で右上の「歯車マーク」をタップします。

Amazonプライムビデオからログアウトする方法

Amazonプライムビデオの設定が開くので、その中から「〇〇さんとしてサインインしました すべてのAmazonアプリからサインアウトする」をタップします。

Amazonプライムビデオからログアウトする方法

確認画面が表示されるので、もう一度「サインアウト」を選ぶと、スマホにダウンロードしたすべてのAmazonコンテンツが削除されてログアウトできます。kindleやAmazonミュージックにダウンロードしていたコンテンツも削除されてしまうので気を付けましょう。

ThumbAmazonプライムビデオは複数端末で同時視聴できる!やり方や制限について解説
Amazonプライムビデオを複数端末で同時視聴ができることを知っていますか。Amazonプラ...

Amazonプライムビデオにログインして楽しもう!

Amazonプライムビデオにログインする方法

この記事ではAmazonプライムビデオにログインする方法と、ログインできないときの対処法についてみてきました。Amazonプライムビデオには本当にたくさんの魅力的なコンテンツがあります。ログインできないと焦ってしまいますが、必ず対処法があるのであきらめずに解決していきましょう。

関連するまとめ

Original
この記事のライター
K.C
皆様のお役に立てる情報をお届けするために日々精進していきます。どうぞよろしくお願いします。

人気の記事

人気のあるまとめランキング

新着一覧

最近公開されたまとめ