ヤフオク!で落札者都合で削除した場合のシステム利用料や評価はどうなるか解説！

そもそも落札者のキャンセルとはどういった状況の際に必要な手順なのでしょうか？本記事冒頭の本章では、落札者都合のキャンセルと、落札者を削除するタイミングについて紹介していきます。

ヤフオク!で取引を続けていると、落札者から落札後にキャンセルを申し込まれる場合があります。落札後の落札者都合キャンセルの理由は、商品の支払い代金が無いから、間違って入札してしまったなどの理由が多いの実状です。

ヤフオク!では、商品落札後に落札者都合のキャンセルは原則受け付ける必要はありませんが、落札者から落札後にキャンセル依頼が合った場合は、料金の受け取りが困難なことが多々あります。そういった場合、落札者都合で取引を中止し、落札者を削除するほうが、時間や労力の節約になるので、キャンセルした方が得策と考えられます。

また次の章で詳しく解説しますが、落札者都合で取引をキャンセルした場合でも、落札システム手数料・利用料は出品者が負担することになります。落札者都合で取引を中止し、落札者を削除しない状態にしておくと、落札システム手数料・利用料が発生します。

また、落札者を削除して補欠落札者に購入権利が渡っても、すでに購入意思のない場合、こちらも同様に補欠落札者を削除する必要があります。落札システム手数料・利用料は、キャンセル依頼時に、落札システム手数料・利用料を負担してもらうのが得策なので、落札者と交渉してみるのもよいでしょう。

落札者を削除できないケースもあるので注意が必要です。
 

ヤフオク!で落札者を削除できない場合は、上記6つの原因のいずれかが当てはまります。対処方法は、下記のヤフオク!公式のヘルプページにて紹介されているので参考にしてみてください。

続いて本章では、ヤフオク!で落札者を削除したときの落札システム手数料・利用料や、落札者・出品者の評価について紹介していきます。非常に重要なポイントとなるので、しっかりと覚えておきましょう。

落札システム利用料とは、出品者が落札したときにヤフオク!に支払う手数料です。ヤフオク!は、特定の商品カテゴリー以外に出品手数料・利用料は発生しません。その代わりに落札後の落札価格に応じて落札システム利用料が発生します。

ヤフオク!の落札システム利用料は、Yahoo!プレミアム会員と無料会員で異なります。下記の表で落札システム手数料・利用料を確認しておきましょう。

落札システム手数料は、送料込み（送料出品者負担の送料無料の場合）の場合、商品価格と送料合計の金額に対して手数料が発生します。

上記の、落札システム手数料が異なる特定カテゴリーは、落札システム手数料の他に、出品システム手数料が発生します。詳しい情報は、下記のヤフオク!公式ヘルプページを参照してください。

落札システム手数料が確定するタイミングがいつなのか気になる人も多いでしょう。確定するタイミングの前に、落札者を削除しなければ、落札システム手数料を出品者が負担する必要があるので、いつ落札システム手数料が確定するかしっかりと確認しておきましょう。

いつ落札システム手数料が確定するかタイミングを覚えておかなければ、無駄に落札システム手数料を支払い、損害が発生してしまいます。落札されたタイミングがいつなのか、また補欠落札者にいつ繰り上げされたのかをしっかりと理解して、無駄な損害を減らしましょう。

Yahoo!かんたん決済は、決済した時点で自動で商品の落札価格から落札システム利用料が差し引かれます。決済が確定しない=落札者が支払いをしない状態であれば、落札システム手数料は発生しないので、落札者・出品者共にYahoo!かんたん決済を利用することで、トラブルを未然に防ぐことができます。

Yahoo!かんたん決済が完了すると、自動落札システム手数料が差し引かれて入金されるので、Yahoo!かんたん決済後のキャンセルは出品者に責任が無い限り対応する必要はありません。

出品システム利用料・オプション利用料は確定するタイミングが異なります。いつ確定するのか調べたい人は、下記のヤフオク!公式ヘルプページを参照してください。

落札者都合で落札者削除した場合は、落札者に「非常に悪い」評価が自動でつけられます。

落札者を削除した場合、その次に高い金額で入札していた日は補欠落札者となります。補欠落札者になった人は、補欠落札者を承認するか辞退するかを選択できます。

ヤフオク!で落札者を削除する方法と対策方法を紹介します。

落札者を削除する手順は、下記のヤフオク!ヘルプページで紹介されているので参考にしてください。

落札者削除時に「この落札者をブラックリストに登録する」をチェックしておくと、該当アカウント、及び同一人物であると推測されるアカウントをブラックリストに追加できます。

入札者評価制限を設定すれば、悪質なヤフオク!ユーザーを除外することができます。

総合評価での制限、悪い評価の割合での制限と2つの制限方法があります。下記のヤフオク!公式ヘルプページで詳細を確認してください。

ヤフオク!の落札者削除は非常に重要なポイントで、知らなければ無駄に落札システム手数料を支払わなければなりません。無駄な損害を出さないためにも、対処方法と落札者の削除方法をマスターしましょう。