ヤフオク!の取引メッセージで使えるテンプレートをシーン別にわかりやすく紹介！

ヤフオクでは取引ナビという機能を使うことができます。取引ナビを利用すれば、商品を出品している人と、入札希望者や落札者がメッセージのやりとりができます。しかし、取引ナビではどのようなメッセージを送ったらいいのか悩んでしまう人も少なくありません。また、最低限の情報だけでいいのではないかという人もいます。

そこで、この記事ではヤフオクで取引ナビでのメッセージのやりとりが必要になるシチュエーション別にメッセージの例文のテンプレを用意しました。テンプレを必要に応じて改変するだけで、相手に失礼にならないメッセージを送ることができます。ヤフオクで取引ナビでのメッセージのやり取りは必要なのか、という解説とともにご覧ください。

ヤフオクでは、匿名配送を利用しない商品を落札したら、出品者と落札者が取引ナビでメッセージをやり取りするのは絶対に必要なことです。匿名配送であれば、特にトラブルがなければ取引ナビでのメッセージのやりとりは不要です。

しかし、匿名配送以外の出品はどのようなものであれ取引ナビでのメッセージのやり取りが必要なので、その点は承知の上で出品や入札をしましょう。

匿名配送の場合には必要ありませんが、匿名配送以外の出品の場合には支払いのための銀行口座番号や商品を送ってもらう配送先を相手に伝えるのは、すべて取引ナビで行います。取引ナビでのやり取りがなければ、支払いや出荷がスムーズにできません。

取引ナビでのメッセージのやり取りをしたくないという場合には、匿名配送に対応している商品に入札をすれば、基本的に撮り引き波でのメッセージのやり取りましなくても済みます。

ただし、匿名配送であれば絶対に取引ナビでのメッセージが必要ないかというと、そういうわけでもありません。万が一、発送通知があったのに商品が届かないとか、届いた商品が壊れていたといったクレームを入れなければいけない場合には、取引ナビでのメッセージのやり取りが必要になります。

トラブルが起きる確率はヤフオクでも低いのですが、万が一の場合には、ヤフオクでは取引ナビを利用することもあるという点は頭に入れて利用しましょう。

匿名配送以外の出品でも、最低限の支払い方法と配送先のやり取りだけでいいではないか、という人もいます。しかし、顔が見えないネット上での取引とはいえ、ヤフオクも人と人とのやり取りです。しかも、どんなに小さなものであってもモノとお金のやり取りが生まれるビジネスになり、相手との信頼関係が必要です。

確かにヤフオクでの取引ナビでのメッセージは、特に支払いや配送、商品の状態にトラブルがなければ、支払い情報と配送先のやり取りだけで済みます。しかし、口座番号や住所だけが書かれた他にあいさつ文もないメッセージを受け取って、気持ちがいいと感じる人は少ないでしょう。

顔が見えない取引だからこそ、実際に顔を合わせたコミュニケーションと比べても、より丁寧な対応が必要となります。この記事では相手と気持ちよく取引を進められるメッセージの例文のテンプレをご紹介します。必要なところを変えればコピペでも使えるテンプレなので、この例文を使ってぜひ気持ちよく取引を進められるようにしましょう。

ヤフオクでは取引が終了すると、出品者も落札者もお互いにお互いを星の数で評価します。評価の対象には、商品の状態だけではなくて、取引ナビでのメッセージのやり取りも含まれている場合もあります。丁寧な取引ナビでのメッセージの対応が評価を上げることに直結するので、メッセージのやりとりは大切におこないましょう。

尚、ヤフオクの取引ナビでのメッセージのやりとりは期間と回数が限定されているので注意しましょう。時間と回数の上限に達してしまったら、トラブルが解決できなくても、お互いに連絡を取り合うことができなくなります。特に、トラブルが起きてしまったときには、上限の期間と回数の中で解決できるように工夫しなければいけません。

ヤフオクの取引ナビで連絡を取り合える期間は120日間と決められています。約4カ月間です。商品が落札されて取引が開始してから、120日間の期限が過ぎてしまったら、出品者も落札者もお互いに連絡を取り合うことはできなくなるので注意しましょう。

連絡回数の上限も15回までと決められています。これは、落札者から15回、出品者から15回のメッセージをお互いに送ることができます。この中には、支払い情報や配送先の連絡も含まれています。

万が一トラブル起きてしまったときには、トラブル解決に向けて使える回数はもっと少なくなります。トラブルが解決できなくても、15回以上の連絡はお互いに取れなくなるのでその点も注意しましょう。

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