dポイントカードを紛失した場合の手続きと再発行の手数料や有効期限について解説します。dポイントカードを紛失した場合の手続きと再発行は簡単で、カスタマーセンターや加盟店で再発行などの手続きができます。記事を参考にしていただけたら幸いです。
ドコモが発行しているポイントカードであるdポイントカードは人気のポイントカードの1つです。ドコモの携帯の利用の料金で貯まったポイントをお買い物で利用することができるだけでなく、多くの加盟店でのお買い物でもdポイントを貯めることができます。しかし、効率よく貯めたdポイントもカードを失くしてしまうと使えなくなるので注意が必要です。そこで今回は、dポイントカードを紛失してしまった場合についてまとめます。
dカードを紛失した場合は、カスタマーセンターに連絡を入れるのと、利用解除の手続きが必要になります。カスタマーセンターに連絡は簡単で24時間通話に対応しています。そのため、どんな時に紛失してもカスタマーセンターに連絡ができます。利用解除の手続きは、紛失したdカードを他の人に利用されないための手続きです。dカードで貯めた多くのdポイントを使われたらもったいないので、dカードを紛失したらすぐに手続きをおすすめします。
まず初めにdポイントカードを紛失した場合は、すぐにカスタマーセンターに電話をします。dポイントのカードカスタマーセンターに電話番号は0120208360です。受付時間は24時間年中無休なので、いつでも対応してくれます。dポイントカードカスタマーセンターに電話をすることで、dポイントカードの利用停止手続きが行えます。
また、カスタマーセンターとのやり取りでは、dポイントカードに記載されているカード番号は必要なく、自分のdアカウント情報を伝えるだけで行えるので簡単に手続きができます。dアカウントとは、dポイントカードを使用する際に必ず登録をするドコモのアカウントのことです。dポイントカードの利用停止手続きを行っていれば、見ず知らずの第三者が拾ってdカードを使おうとしても、不法にdポイントが利用されることはありません。
dポイントカードの利用停止手続きをする際に、注意しなければいけない点があります。それはdアカウントにdポイントカードやdカードを登録している場合は、全てのカード利用停止にしなければなりません。dアカウントではdポイントカードを最大3枚まで登録が可能で、それぞれのカードでポイントを貯め、1つのアカウントに貯まっているdポイントを利用するからです。
dポイントカードを複数所持し、同一のdアカウントに登録している場合は、いかに紛失したカードがほとんど使用していないカードでも、その他のdカード分、全てのポイントを第三者が利用できてしまいます。さらにdアカウントには、クレジット機能付きdカードやdカードGOLD、dcmxも登録可能で、それらを含めると最大５枚のカードをdアカウントに登録できます。
dカードやdカードGOLD、dcmxはdポイント還元率も高く、dポイントが貯まりやすい仕組みになっております。そのため、dアカウントに登録されているdポイントカードやdカード、dカードGOLD、dcmxを1枚でも紛失し、第三者に不法に悪用されれば全てのdポイントが使用されます。
例えば、dcmxカードで様々な場面で支払いを行い、dアカウント上にdポイントが500ポイントあった場合は、どれか一枚でも紛失・盗難にあえば、全てのカードが連動しているのでどのカードでも500ポイント使用されてしまいます。このように全部のdポイントがなくなる可能性があります。
そのため、ｄポイントカードを紛失した場合は、dアカウントにその他のdポイントカードやdカード等が登録していないか確認し、dアカウントに複数枚を登録している場合は、dポイントが悪用されないようにdアカウントに登録している全てのカードを一旦利用停止にする必要があります。利用停止手続き後は、dポイントカードの再発行が完了すれば、一旦利用停止していたその他のカードも利用停止状態から復旧させていきます。
dポイントカードを紛失して、dポイントカードカスタマーセンターにて利用停止手続きが終了した後は、dポイントカードを再度利用できるようにしなければなりません。新規のdポイントカードを入手して、アカウントに登録しなおす必要があります。
dポイントカードを紛失した場合に新規のdポイントカードは、ドコモショップもしくはdポイント加盟店で新しいdポイントカード（まだ利用登録をされていない、いわゆる空のdポイントカード）を受け取ることができます。新規のdポイントカードを受け取る際には、書類等の記入はなく、カード番号とセキュリティコードをdアカウントにて登録をすれば利用できます。
手数料もかからず、dポイント加盟店では無料で配布されているので気軽に受け取りができます。
dポイントカードがもらえる店舗は多くあり、加盟店のほとんどの店舗でdポイントカードを入手できます。
| 加盟店 | |||
| マツモトキヨシ | イオンモールの映画館 | マクドナルド | スーツの青木 |
| やまや | タワーレコード | Joshin | ノジマ電機 |
| 梅の花 | 東急ハンズ | 丸亀製麺 | かっぱ寿司 |
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dポイントカードを紛失し、カードを再発行することはできず、新規のdポイントカードをドコモショップやdポイント加盟店にて受け取らなければなりません。そのため、紛失したdポイントカードとは違う番号のカードになります。その再発行したdカードは番号を入力して新しくdアカウントに登録する必要があります。紛失の他にも、dポイントカードの磁気不良などのトラブルもあるので、その場合も紛失同様に新しいカードの再発行になります。
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