ヤフーカードの問い合わせ方法と連絡先まとめ！電話をオペレーターに繋ぐ方法も紹介！

ヤフーカードはヤフーグループのワイジェイカードが発行しているクレジットカードです。ヤフーのサービスをお得に利用するためには、絶対に欠かすことができないのがワイジェイカードのヤフーカードです。しかし、何か困ったことが起きた時に問い合わせ方法がわかりにくいという声があります。

ヤフーカードには問い合わせ先電話番号に電話をかけて問い合わせをする方法と、WEBからメールフォームで問い合わせ先に問い合わせる方法があります。この記事では、ヤフーカードのこの2つの問い合わせ方法について詳しく解説します。

ヤフーカードはクレジットカードなので、紛失してしまった場合には、速やかに届く事をする必要があります。また、紛失以外でも、急いでヤフーカードに問い合わせをしたい時もあります。急ぐときには、ヤフーカードの問い合わせ先の電話番号に電話をかけて、速やかに連絡をしましょう。

困っていてヤフーカードに問い合わせはしたいけれども、電話をかけなければいけないほど急ぎではないと言う場合には、ワイジェイカードではヤフーカードの問い合わせ先としてメールフォームを用意しています。

メールフォームでも必ず24時間以内に返信が返ってくるので、それほど急ぎでない場合にはヤフーカードのメールフォームから問い合わせをするようにしましょう。

ヤフーカードに関する問い合わせ方法で、まずは電話での問い合わせについて詳しく見ていきましょう。ワイジェイカードが用意しているヤフーカードに関する問い合わせ先の電話番号は次の通りです。必要な電話番号にかけましょう。
 

ヤフーカードに電話で問い合わせをする時にはいくつか注意点があります。

上記のヤフーカードの問い合わせ先一覧表で「0570」から始まる電話番号は、ナビダイヤルという番号です。ナビダイヤルはどの回線からかけても通話料が有料になります。それも、通常の回線からかける場合と有料になる上にかなりのお金がかかります。

携帯電話からであれば、4.5秒で10.8円から、固定電話でも3分9.18円からとかかります。携帯電話からヤフーカードの問い合わせ先にかけると、通話料が有料になるだけではなくかなり高額になるので注意しましょう。

携帯電話の料金プランには、10分以内の通話なら通話料無料になる、というプランがあります。しかし、ヤフーカードの問い合わせで使うナビダイヤルの場合には、携帯電話の通話料無料プランの対象外となってしまい、全ての通話が有料になってしまいます。

無料通話プランに入っているから、ヤフーカードの問い合わせ先のナビダイヤルでも大丈夫だと勘違いしていると、後から有料の通話料の高額請求に驚くことがあるので注意しましょう。

ヤフーカードの問い合わせをした時にナビダイヤルの有料料金が発生するのは、ワイジェイカードに電話が繋がってからです。しかし、オペレーターにつながるまで待つと、かなりの時間待たされる場合があります。その待機時間も通話料は有料なので注意しましょう。できることなら、ヤフーカードの問い合わせは携帯電話ではなく固定電話からかけることをおすすめします。

なお、どうしてもヤフーカードの問い合わせで通話料を有料にしたくないという場合には、ナビダイヤル以外の電話番号へかけてしまうという裏技もあります。

上記のヤフーカードの問い合わせ先の電話番号の一覧表で「上の電話番号が使えない場合」という電話番号は、通常の固定電話の電話番号で、携帯電話の無料通話プランの対象となります。こちらのヤフーカードの問い合わせ先電話番号にかけても特に問題はありません。

ヤフーカードに関して問い合わせをしたいときに、オペレーターにつないでもらう大河について見ていきましょう。

ヤフーカードに問い合わせをした時に、オペレーターにヤフーカードの色々な事を質問したいのに、自動音声の案内だけで電話が切れてしまうという声が多く上がっています。ヤフーカードの問い合わせ先のオペレーターに質問したいときには、問い合わせの電話をかけた時に少し気をつけなければいけない点があります。

ヤフーカードに問い合わせの電話をしたときには、必ず最初にサービスメニューを選択します。そのときに、必ずオペレーターに接続できるサービスメニューがあります。それは「その他お問い合わせ」を選ぶことです。

最初に選択するサービスメニューで「その他お問い合わせ」を選ぶと、どんな内容であっても必ずオペレーターに接続します。また、必要があればオペレーターから専門部署へ転送もしてもらえます。

ヤフーカードの会員であれば、ヤフーカードのWebの会員メニューから問い合わせることもできます。こちらでは、会員限定のWebからの問い合わせフォームからの問い合わせ方法についてみていきましょう。

ヤフーカードの会員であれば、ヤフーカードのホームページから「カード会員サービスメニュー」へ入ると、問い合わせ用のフォームから問い合わせができます。ヤフーカードの会員ではなくても、Yahoo!JAPANの会員であれば、ヤフーIDでヤフーカードの作成もできます。

ヤフーカードのトップページから会員サービスメニューにログインすると、WEBフォームからの問い合わせができます。

Webのメールフォームからの問い合わせられる内容には次の内容があります。

• 利用明細の照会
• 利用可能額の照会
• 利用可能枠の増枠
• 利用可能枠の増枠受付と審査状況の確認
• リボ払いへの変更（後リボ）
• 自動リボの登録と解除
• リボお支払いコースの変更
• リボ残高おまとめ払いのWEB書面サービスの利用

また、次の申し込みもできます。

• ETCカードの申し込み
• 家族カードの申し込み
• カード暗証番号の請求
• カードの再作成と再発行
• 本人認証サービスの登録と停止
• 支払い口座の照会と変更
• 登録情報の照会と変更
• お知らせメールの配信設定

ヤフーカードにWebフォームから問い合わせる場合には、こちらのリンクからヤフーカードのページへ入ります。

「カード会員サービスメニュー」で「カード会員の方はこちら」をクリックして、ヤフーIDでログインをします。すると、問い合わせ用のフォームがあるので、そちらから問い合わせができます。

この記事ではヤフーカードの問い合わせ方法について詳しく見てきました。問い合わせ先の電話番号は、問い合わせる内容によって変わってくるので、違う電話番号にかけないように注意しましょう。わからないときには、早めに問い合わせをして問題なくヤフーカードを使い続けられるようにしましょう。