PayPay(ペイペイ)フリマの問い合わせ方法！入力手順や早く回答をもらう方法を解説！

PayPayフリマは、出品手数料3%と、日本最安値の手数料で出品できることで話題です。PayPayフリマは、ヤフオク!やYahoo!ショッピングを長年運営してきた、Yahoo!関連のフリマサービスで、他のフリマアプリと比べても安心感も大きくメリットがあります。

しかし、利用していれば取引上のトラブルや、アプリの利用方法に関する疑問点など、問い合わせをしたい場合ももちろんあります。この記事では、PayPayフリマの問い合わせ方法について、詳しくご紹介します。

PayPayフリマに問い合わせしたい際は、PayPayフリマのヘルプから問い合わせできます。まずはPayPayフリマのヘルプを開きましょう。

上記のリンクから、スマホでもPCでも、ブラウザからアクセスできます。スマホのPayPayフリマアプリから開く場合は、アプリを開き、「マイページ」＞「ヘルプ・問い合わせ」と進むと開けます。

ヘルプページに入ったら、問い合わせしたい内容に該当するヘルプを探します。キーワード検索もできるため、問い合わせしたい内容に近い内容のヘルプを選び、そのヘルプページに入ります。

ヘルプページを読んで解決しない場合は、問い合わせフォームから問い合わせします。ヘルプページの一番下に「お問い合わせへ」ボタンがあるので、そちらから問い合わせフォームを開きます。プライバシーポリシーについて確認ページが表示されるので、そちらの内容を確認し「次へ」をクリックします。

問い合わせ内容を入力できるフォームが開きます。

お問い合わせフォームを開いたら、問い合わせ内容などを入力します。入力する情報は、以下の情報です。

• メールアドレス
• Yahoo! JAPAN ID
• 商品ID
• 出品者か購入者かの立場
• 代金を支払ってからの日数う
• 問い合わせ内容を選択
• 問い合わせ内容の詳細を入力

PayPayフリマに問い合わせをした時に、回答がもらえるまで、どのくらい時間がかかるのでしょうか。

問い合わせ内容によっては、24時間以内に回答が返ってきた方がいます。しかし、2～3日から1週間ほどかかってしまった方もいます。PayPayフリマの問い合わせへの返信は、問い合わせ内容によって、異なる模様です。

どのくらいの時間で返事が来るのか、その時々によって異なるため、理解した上で問い合わせしましょう。残念ながら、すぐに回答がもらえる電話やチャットサービスはありません。

PayPayフリマの回答が遅れる要因として、休日を挟むと遅くなりがちになるようです。土日祝日の直前に問い合わせをした場合は、回答が遅くなる可能性があるため、注意しましょう。

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この記事では、PayPayフリマへの問い合わせ方法をご紹介しました。メルカリやラクマといったフリマアプリがユーザーを増やす中で、PayPayフリマはPayPayやYahoo! JAPAN IDと連動して利用できるメリットがあります。

しかし、やはり個人間で取引を行うため、トラブルが起きてしまうことがあります。トラブルに見舞われたり、疑問点がある場合は、ヘルプから問い合わせできます。ぜひ、わからないことは問い合わせして、安心して利用できるようにしましょう。