NHKオンデマンドの解約方法!見逃し・特選見放題パック会員の退会と確認方法を解説!
NHKオンデマンドの解約方法と見逃し・特選見放題パック会員の退会と確認方法を解説します。NHKオンデマンドの解約方法は特殊で、退会だけでは、解約が完了していないため、手続きがいくつか必要です。記事を参考にしていただけたら幸いです。
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目次
NHKオンデマンドを解約する方法
NHKの連続テレビや大河ドラマ等、毎ターム見ている方も多いです。時間の都合で、リアルタイムで見れなかったり、録画し損ねてしまった経験がる人は多くいます。
そこで、NHKオンデマンドに登録してみたが、NHKの番組しか見ることができず、特にメリットを感じないため解約したいという方に、(NHKオンデマンドを解約する方法)をこちらの記事で紹介します。NHKオンデマンドの解約方法はとても簡単です。
退会は、NHKオンデマンド公式のホームページからします。しかし、この会員退会だけで完了ではありません。他にもNHKオンデマンドの見逃し・特選見放題パックの解約が必要です。こちらの解約は無料会員の退会方法とは異なり複雑なので、注意しましょう。
公式ホームページから会員退会する
NHKオンデマンドを公式ホームページから解約するためには、以下の方法を実施してください。NHKオンデマンドの公式ホームページにログインします。ログインしたら(マイページ)に移動してください。マイページ内で(会員退会)と書いてありますが、ここで注意が必要です。
NHKオンデマンドの無料会員であれば(会員退会)だけでも大丈夫ですが、もしも(見逃し見放題パック)に登録している場合は(マイコンテンツ)から解約手続きを実施しなければなりません。
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NHKオンデマンドの見逃し・特選見放題パックを解約する方法
NHKオンデマンドの(見逃し・見放題パック)に会員登録している場合の、退会方法をご紹介いたします。NHKオンデマンドの公式ホームページにログインします。
ログインしたら(マイページ)に移動してください。(マイページ)のメニューから(マイコンテンツ)を表示してください。そのなかの(購入済み商品)をタップすると、現在加入している見放題パックがスライドで表示されます。
そして、見放題パックの所にある左下の(解約)をクリックしてください。もしも、見逃し・特選の2つの見放題パックに加入している場合は、一度に2つまとめて解約することができないため、1つずつ解約してください。片方だけ解約したい場合は、解約したい方の(解約)をクリックしてください。
(解約)ボタンをクリックすると、見放題パック解約のページが表示されます。(退会する)ボタンをクリックしてください。
NHKオンデマンドの会員登録時の支払い方法によって手順箱となりますが、各種手続きを随時行ってください。一連の手続きが終わると、(解約が完了しました。またのご利用お待ちしております。)と表示されるため、これで見放題パックの解約が完了したことになります。
NHKオンデマンドの無料会員ならば、このNHKオンデマンドの見逃し・特選見放題パックの解約は必要ありません。
マイコンテンツから購入している商品を確認する
NHKオンデマンドのマイコンテンツからの商品の確認手順は、簡単です。(マイページ)にある(購入済みの商品)をタップします。すると、自分が契約しているプランや番組の確認をすることができます。さらに、そこから解約の手続きをすることも可能です。注意点は、一度に2つのパックをまとめて解約できないため、1つずつの解約になります。
解約したい商品を選択・退会する
NHKオンデマンドの見逃し・特選の2つの見放題パックに加入している場合は、一度に2つまとめて解約することができないため、1つずつ解約してください。片方だけ解約したい場合は、解約したい方の「解約」をクリックしてください。
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NHKオンデマンドを解約できたか確認する方法
NHKオンデマンドを解約できたか確認する方法は以下の通りです。NHKオンデマンドのマイコンテンツに入ります。(購入済み)という欄があるため、そこに何も記載されていなければ、優良コンテンツを解約できたことになります。
月の途中で解約したと思っていても、見放題パックは日割による生産はないため、1ヶ月分の利用料金が発生します。ただし、解約月の月末まで視聴可能です。
解約後はすぐに視聴できなくなる?
NHKオンデマンドは、解約した瞬間から使えなくなるわけではありません。解約後に(視聴期限)が設けられるため、(視聴期限)が切れるまでは利用することができます。
視聴期限を確認する方法は以下の通りです。マイページに入ります。マイコンテンツから、購入済み商品を選択します。解約した見放題パックの場所に(視聴期限)が自動更新と記載されていたのが、日時が表示されております。
このように、解約しても視聴期限までは視聴することが可能なため、最後まで楽しんで頂くことが可能です。期限が過ぎると、契約解除となり視聴はできなくなります。
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NHKオンデマンドを解約できない対処法
NHKオンデマンドの解約方法は簡単です。たまに、アプリ等を削除(アンインストール)することで、解約したと思われている方もいらっしゃいますが、解約手続きをきちんとしないと解約はできません。
見放題パックを解約しても、NHKオンデマンドのアカウントは残ったままです。もし、アカウントを削除したい場合は(会員退会)の手続きを実施する必要があります。
会員退会をすると、すべての動画が見れなくなるため、単品レンタルしてまだ見ていない動画がある場合は、見てから退会することをおすすめします。
会員退会する方法は以下の通りです。見逃し(または特選)の見放題パックを契約中の人は、まずは見放題パックを解約する必要があります。見放題パックを解約できたら、(マイページ)に進んでください。(マイページ)のなかの(会員退会)をクリックしてください。
退会理由を記入して(※記入しなくても大丈夫です。)(退会確認をする)をクリックします。また、パスワードを忘れてログインできない場合、ログイン画面の(パスワードを忘れた方はこちら)を確認してみてください。
どうしても解約できない場合の最終手段としては、NHKオンデマンドの公式サイトからお問い合わせを実施してください。
パスワードを忘れてしまった場合
NHKオンデマンドのパスワードを忘れてしまった方は、必要項目を記載して(送信)をクリックします。会員登録時の登録メールアドレス宛に、パスワード設定のためのURLが記載されたメールが届きます。
メールが届いたら、記載されているURLにアクセスし、新パスワードの登録を実施してください。メール送信後、24時間以内に送付URLにアクセスしなかった場合は、パスワード設定のためのURLは無効となります。
その場合は、もう一度、パスワードを忘れた方のリンクで必要項目を記載する必要があります。
公式サイトに問い合わせる
パスワードの送信先メールアドレス(登録時のメールアドレス)を忘れてしまった等、どうしても解約できない場合の最終手段は、(ヘルプ・お問い合わせ)のリンクからお問い合わせを実施してください。コールセンターへの問い合わせの場合は、受付の時間が決まっているので、注意しましょう。
パソコンやスマートフォン端末での問い合わせの場合は、お問い合わせフォームをタップし、個人情報や問い合わせ内容を記載するので、原因や問題点をわかる範囲で記載しましょう。コールセンターの場合、電話番号が2つあります。固定電話と携帯電話で電話番号が異なるため、注意しましょう。
NHKオンデマンドの解約は簡単!
NHKオンデマンドの解約は簡単です。公式の無料会員登録を退会する際は、退会手続きのみで済みます。
しかし、無料の会員登録だけでなく、NHKオンデマンドの見逃し・特選見放題パックに登録している人は、この見逃し・特選見放題パックの解約手続きが必要です。この見逃し・特選見放題パックの解約をしなければ、会員を退会しても、月の料金を払わなければいけなくなります。
解約の方法がわからず、月の料金を払い続けている人は多くいるので、注意しましょう。NHKオンデマンドの解約、退会の手続きがわからない人は、NHKオンデマンドの問い合わせ・サポートに連絡しましょう。
電話でのカスタマーサポートと、メールでの問い合わせの2つの連絡方法があります。こちらの記事を参考にNHKオンデマンドの解約方法を身につけていただけたら幸いです。