LINEでダウンロードできない原因と対処法！【iPhone/Android】

人気アプリのLINEですが、初めてLINEをダウンロードして使ってみようという方や、機種変更をしたのでLINEを再インストールしよういう方など、これからLINEをインストールしようという方もいらっしゃるでしょう。そんなLINEをインストールしようとしている時、そもそもLINEをダウンロードできない、ということも起こりえます。その原因は何でしょうか。

LINEアプリをダウンロードできない原因には、どんなことが考えられるでしょうか。例えば、ダウンロード時にエラーが表示される場合があります。場合によっては、AndroidのみやiPhoneのみにしか関係しない原因もあったりします。ここでは、それぞれの原因に対して、どのような対処法があるのか、どのようにすればダウンロードしてインストールできるのか確認していきましょう。

LINEアプリをダウンロードできない原因は本当に多岐に渡ります。まずは、iPhoneとAndroidに共通した、スマホのOSや機種によらない、LINEアプリをダウンロードできない原因とその対処法について見ていきましょう。

LINEアプリをダウンロードしようとしているときに、エラーメッセージが表示され、ダウンロードできない場合があります。そのような時な、エラーメッセージの内容をよく確認して、それぞれに合わせた対処をしましょう。

LINEアプリをダウンロードしようというときに、「HTTP 403」や「403エラー」などと表示されている時は、LINE側のサーバーに問題がある可能性が高いです。サーバーにアクセスが集中していたり、サーバーに何らかの障害が起きていたり、さまざまな可能性が考えられます。対処法はただ待つことです。少し時間を置いてダウンロードを試みてみましょう。

LINEアプリをダウンロードしようとしたときに、「ストレージの空き領域がありません」などのエラーメッセージが出た場合は、あなたの端末の容量不足が原因で、新しいアプリをダウンロードすることができないのです。対処法は、空き容量を作ってあげることです。不要な写真・動画・音楽・アプリなどを削除して、空き容量を増やしましょう。

メモリとは、簡単に言えばスマホの処理能力のことです。このメモリが足りていないとLINEアプリをインストールできないことがあります。この場合の対処法としては、バックグラウンドで待機状態になっているアプリを終了させることが最も有効です。

iPhoneなら"ホームボタン"を"2回タップ"する、Androidなら"左下のタスクボタンをタップ"すると、待機状態のアプリを確認できます。この状態で、iPhoneなら、表示されているアプリを"下から上にスワイプ"する、Androidなら表示されているアプリの"右上の×をタップ"すると、待機状態のアプリを終了させられます。

LINEのアプリをダウンロードするには、インターネットに接続されてなければなりません。ごくまれに、キャリアの通信障害などでインターネットが使えなくなる、ということも考えられます。その場合には、PCなどからキャリアのHPを確認して通信障害が起きていないか確認してみましょう。もし通信障害が起きていた場合には、復旧するまで待ってみましょう。

LINEアプリをダウンロードしようとして、いくら経ってもダウンロードできないときには、キャリアから通信制限されていないか疑いましょう。通信制限が課せられると、速度が上り・下りともに最大128kbpsまで低下してしまい、いくらサイズの大きくないLINEアプリでも、ダウンロードは厳しいです。通信制限が解除される翌月まで待ちましょう。

あるいは、どうしてもすぐにLINEアプリをダウンロードしたいという場合には、無料Wi-Fiに接続して、ダウンロードをしてみるのもいいでしょう。ただし、LINEアプリをダウンロードできたといって、通信制限が解除されないままLINEアプリを使用するのは難しいとは思います。キャリアによっては、通信容量を増やせるサービスがありますので、それを利用してみるのもいいかもしれません。

ごくまれに、回線が何らかの原因で繋がらないことが原因で、LINEアプリをダウンロードできないということもあります。その場合は、"機内モード"を一度オンにしてから、オフにし直してみてください。機内モードとは、スマホの電源を落とさずに、通信機能だけをオフにする機能です。この機内モードによって、一度通信機能を解除して、もう一度オフにすることで回線が改善しダウンロードできるようになることがあります。

もし古いスマホを使っている場合、OSのバージョンがLINEアプリに対応しているか確認してみてください。LINEアプリでは、iPhoneではiOS10.0以上、AndroidではOS4.4以上を推奨しています。もし古いOSのスマホを使っている場合には、最新のOSにアップデートしてみてください。

ここまでのことを試して、それでもLINEアプリをダウンロードできない場合には、スマホを再起動してみましょう。何らかの軽微な不具合が原因でダウンロードできないとしても、再起動することで不具合が解消して、ダウンロードできるようになることもあります。

ここまでは、iPhoneとAndroidに共通した、LINEアプリをダウンロードできない時の対処法でしたが、スマホのOSや機種による、ダウンロードできない原因とその対処法について紹介します。まずは、iPhoneに起こりうるダウンロードできない原因と対処法です。

iPhoneでは、LINEアプリをダウンロードする場合には、App Storeを利用すると思いますが、「コンテンツとプライバシーの制限」が有効になっていると、LINEアプリをダウンロードできません。誤って有効にしてしまい、ダウンロードできないようになっていないか、確認してみてください。

手順が少し複雑なので、以下のように操作してみてください。

1. "設定"をタップ→"スクリーンタイム"をタップ
2. "コンテンツとプライバシーの制限"をタップ
3. "コンテンツとプライバシーの制限"がオフになっていればOK
4. もしオンになっていたら、"iTunesおよびApp Storeでの購入"をタップし、"インストール"が許可になっていればOK

続いて、OSがAndroidのスマホで、LINEアプリをダウンロードできない原因とその対処法について紹介していきます。

AndroidのスマホからLINEアプリをダウンロードする場合には、Google Playストアからダウンロードしますが、ダウンロードしようと思っても、そもそもGoogle Playストアが見つからないということがあります。この対処法として、以下の2つがあります。

一つ目は、"Google Playストアを有効化"することです。Google Playストアのアプリはアンインストールできないようになっていますが、誤って操作して無効化してしまい、アプリが見えない状態になっていることがあります。この場合は、Google Playストアを有効化してください。アプリを使えるようになり、LINEアプリをダウンロードできます。

二つ目は、"アプリ一覧から探す"ことです。Google Playストアのアプリを誤って操作してしまい、ホーム画面から削除（アンインストールはできない）すると、アプリ一覧に移動させられます。もしホーム画面にアプリがなければ、アプリ一覧を探して、LINEアプリをダウンロードしてみましょう。

App StoreやGoogle Playストアで検索しても、検索結果が表示されなかったり、LINEアプリが見つからなかったりする場合があります。そのような時の原因と対処法を紹介します。

ありがちな原因は、検索時にスペルミスをしていることです。検索ワードに正しく"LINE"と入力しましょう。あるいは、"line"や"ライン"でも検索できます。検索しても表示されない場合は、スペルが正しいか確認してから検索しましょう。

LINEのスペルが正しいのに検索できない時には、LINEアプリの新バージョンが公開されたばかりでアクセスが集中している場合、App StoreやGoogle Playストアで障害が起こっている場合、なども考えられます。少し時間を置いてから再度検索してみましょう。

LINEアプリはダウンロードできたでしょうか。ダウンロードできない原因はさまざまあります。万が一、LINEアプリがダウンロードできない場合には、焦らずに落ち着いて原因を探り、対処しましょう。