dTVの解約方法！無料期間での退会の仕方や退会できない時の対処法！

dTVは月額540円で幅広いジャンルの12万作品の動画が見放題で、魅力的なサービスです。しかし、お試し期間が終わったら他の動画配信サービスと見比べてから本契約をしたい場合や、dTVは気に入ったけれど、あまり見る時間を取れなかった・好きな作品が配信されていなかった等の理由でdTVを解約・退会する時は、どんな注意が必要なのでしょうか。

ｄTVでは、無料期間中でも、有料の本契約サービス中でも、解約した瞬間にdTVの利用ができない状態になります。まだ1ヶ月の無料視聴期間の日数が残っている時でも、正式加入後に利用料の決済をしてから解約の手続きをする時でも『利用可能期間が何日残っていても、解約手続き後は即時視聴不可能になる』点に注意が必要です。

また有料の場合日割り計算はありません。契約更新の日から、1日しかdTVを見ていなくても月額使用料の540円の料金がかかります。スマホを使っていても、PCを使っていても、dTVの無料期間であれば、もちろん料金は発生しません。

まず、dTVをAndroidのスマホから解約・退会する方法を説明します。Androidのスマホの場合はdTVのアプリから解約・退会が可能です。

PCと違い、スマホではすぐに見えるところに解約や退会に繋がる”アカウント”の項目がありません。解約・退会の仕方がわからない、解約・退会が上手くできないという場合は、これを読みながら操作を行ってみて下さい。dTVのアプリを起動しトップページから右下の『その他』をタップします。

すると、”その他”の項目の画面に移動します。リストの中の”アカウント”という部分をタップして下さい。

次に”アカウント”の画面から”退会”を選んでタップして下さい。

dTVのコンテンツやプレゼント応募などを勧める表示がありますが、操作の仕方は間違っていません。退会できないわけではないので、画面を下にスクロールして下さい。dTVやdマーケットからのメール受信に関するチェックボックスと”解約する”というボタンが出てきます。チェックボックスのチェックを外し、”解約する”をタップして次に進みましょう。

画面が切り替わって、dTVのウェブサイトにログインする画面になります。dアカウントのIDを入力して”次へ”の青いボタンをタップして下さい。

次にdアカウントのパスワードの入力を求められます。スマホで手続きを始める前にdアカウントのIDとパスワードを用意しておくのが良いでしょう。後述するPCでの手続きの仕方でも同様です。

dTVの手続きページになったら、画面を下にスクロールします。”手続き内容”と書かれた所に”dTVを解約する”とあり、チェックボックスに印が入っているのを確認して下さい。

画面を下までスクロールすると、このような項目が出てきます。”dTVの注意事項に同意する”という所です。最初は文字もグレーでチェックボックスに印はついていません。このままでチェックをつけることはできないので、まず”dTVの注意事項”をタップします。